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開會前先做準備

現(xiàn)代經(jīng)理人有一大堆會要開,但恐怕會因為太忙而不見得有時間思考每個會議要達成的目的。但如果你沒有準備好……

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扼要做簡報的秘訣

做簡報的時候,一緊張就很難講得簡單扼要。但聽眾要的是你的結論,你必須言之有物,不能只講一堆空話,因此……

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成為升遷第一人選

要成為升遷的第一人選,絕非一蹴可幾。你不僅要持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)異,還要展現(xiàn)你的能力足以勝任那個懸缺的職位。以……

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如何回應惡言

工作上難免會碰到有人出口傷了你,無論是出自敵人,或只是同事一番好意。萬一發(fā)生這種事,請記得: ……

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幫顧客省力氣

盡力滿足(甚至超越)顧客需求,幾乎成了業(yè)界的金科玉律。然而一味討好顧客,很可能只是害你勞民傷財。其實……

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