每位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)都該問(wèn)的科技問(wèn)題
現(xiàn)代的廣告營(yíng)銷(xiāo)人員得面對(duì)讓人眼花撩亂的種種科技。我認(rèn)識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，常常都有科技廠商積極想要與他們見(jiàn)面……
全文「無(wú)線(xiàn)電信標(biāo)」如何改變購(gòu)物體驗(yàn)
「無(wú)線(xiàn)電信標(biāo)」（beacons）正以迅雷不及掩耳的速度席卷移動(dòng)通信的世界。無(wú)線(xiàn)電信標(biāo)是低耗電的無(wú)線(xiàn)電……
全文內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)需要好編輯
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，人們會(huì)略過(guò)電視廣告、不開(kāi)啟電郵廣告，甚至封鎖網(wǎng)絡(luò)廣告，但企業(yè)努力想要抓住客戶(hù)的注意力，……
全文放棄影響者營(yíng)銷(xiāo)的3個(gè)原因
廣告營(yíng)銷(xiāo)人員總愛(ài)引用一句名言：「我知道我的廣告預(yù)算有一半浪費(fèi)了，只是不知道是哪一半?！惯@句話(huà)的出處眾……
全文客戶(hù)是比經(jīng)理人更好的戰(zhàn)略家
我曾經(jīng)被任命為一家公司的CEO，這家公司生產(chǎn)房屋的桁架和框架，但它正面臨必須轉(zhuǎn)虧為盈的困境。上任約三……
全文后廣告時(shí)代增值為六倍的商業(yè)模式
以廣告支持的商業(yè)模式有許多令人嫌惡之處。一般來(lái)說(shuō)，廣告都很令人厭煩，漫無(wú)目標(biāo)地轟炸消費(fèi)者，絕大多數(shù)廣……
全文積極投入使用≠使用者體驗(yàn)
移動(dòng)電話(huà)設(shè)計(jì)師盧克．羅博伍斯基（Luke Wroblewski）完美地捕捉了一個(gè)謎團(tuán)：我們要如何解釋……
全文百思買(mǎi)能以客戶(hù)服務(wù)打敗亞馬遜嗎？
傳統(tǒng)的消費(fèi)性電子產(chǎn)品零售商正在艱苦掙扎。百思買(mǎi)（Best Buy）昨天公布單季盈余，遠(yuǎn)低于去年水準(zhǔn)，……
全文設(shè)計(jì)你的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)策略
這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很恰當(dāng)。我為了進(jìn)行“決定銷(xiāo)售成敗的因素”分析，而訪(fǎng)談了超過(guò)一千名的重要決策者，我每次都會(huì)……
全文客戶(hù)需求和銷(xiāo)售不相等
我所服務(wù)公司的CEO史提夫·卡洛提（Steve Carlotti）喜歡說(shuō)：“銷(xiāo)售是客戶(hù)買(mǎi)的，需求是客……
全文行業(yè)分析已經(jīng)過(guò)時(shí)
以往，我們總認(rèn)為戰(zhàn)略的核心原則之一是：行業(yè)分析是戰(zhàn)略分析的基本要素。但近日我觀察到一個(gè)現(xiàn)象，這項(xiàng)核心……
全文要爭(zhēng)取對(duì)社交媒體的認(rèn)同，先提出“理由”
有句話(huà)說(shuō)，人們會(huì)買(mǎi)帳不是因?yàn)槟闼龅氖?，而是為了你這么做的原因。因此，目標(biāo)不是與想要你產(chǎn)品的人們連結(jié)……
全文企業(yè)如何利用客戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)增加銷(xiāo)售
關(guān)于你的客戶(hù)，你該知道和記錄的資料有多少？你該如何處理搜集來(lái)的這些數(shù)據(jù)，還有，多少算是太多？ 對(duì)于這……
全文讓客戶(hù)體驗(yàn)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一部分
創(chuàng)造客戶(hù)最佳體驗(yàn)的最佳方式是什么？你也許會(huì)想：何不在客戶(hù)體驗(yàn)發(fā)生的地點(diǎn)解決問(wèn)題？比如你的網(wǎng)站、零售點(diǎn)……
全文市場(chǎng)研究只作營(yíng)銷(xiāo)之用是錯(cuò)失商機(jī)
在大多數(shù)公司，客戶(hù)情報(bào)，也就是客戶(hù)資料的搜集與分析，主要是用于改善客戶(hù)關(guān)系。越是了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)周期，……
全文營(yíng)銷(xiāo)已死？
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)——包括廣告、公關(guān)、品牌打造和企業(yè)溝通等，都已經(jīng)失靈。許多擔(dān)任傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)職務(wù)、在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組織……
全文贏得客戶(hù)忠誠(chéng)又不會(huì)血本無(wú)歸
你知道，人們一直告訴我，應(yīng)該要授權(quán)給員工，但是我們不能任由員工做他們想做的任何事，以滿(mǎn)足客戶(hù)。我們會(huì)……
全文使用大數(shù)據(jù)，尋找新的微市場(chǎng)
經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售型組織如今有能力結(jié)合、篩選并分類(lèi)整理大量的寶貴數(shù)據(jù)，發(fā)展出高效能的銷(xiāo)售戰(zhàn)略以打進(jìn)微市場(chǎng)……
全文有助成功的銷(xiāo)售新能力
企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）的銷(xiāo)售模式正處于一種奇怪的狀態(tài)。一方面，評(píng)論家與學(xué)者一再告訴我們，交易式銷(xiāo)售（t……
全文通過(guò)客戶(hù)的自主學(xué)習(xí)看解決方案銷(xiāo)售法
我們之前發(fā)表的一篇文章，〈三大銷(xiāo)售新戰(zhàn)略〉（The End of Solution Sales），在……
全文利用社交媒體和客戶(hù)交流并且改善服務(wù)
怕了吧！新聞標(biāo)題尖叫著。社交媒體已經(jīng)將力量從企業(yè)移交給客戶(hù)，而這表示一步小小的失足，你的品牌可能就此……
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