CEO們都喜歡在推特上說些啥？
許多公司已利用推特等社交媒體同客戶和其他利益相關人溝通。然而，許多CEO并未將推特的威力發(fā)揮到極致?！?/p>全文
故事化的社交媒體營銷
故事起源于綠色和平組織對雀巢公司的一次攻擊，事態(tài)最終演變成為社交媒體影響組織(Social Media Influence)編輯部主任伯恩哈德·華納(Bernhard Warner)在博客上所說的“迄今為止最成功的社交媒體影響戰(zhàn)役”。
曾被蘋果公司收購的Topsy關門大吉，社交網(wǎng)絡到底怎么了？
數(shù)年來，社交媒體上的對話，一直陷入與宣傳活動（campaigning）相關的致命戰(zhàn)爭中。
B2B企業(yè)參與社交媒體營銷的4個步驟
社交媒體在企業(yè)的營銷過程中扮演著越來越重要的角色，B2B公司需要認真看待此事。
通過審察提升社交媒體營銷的質(zhì)量
社交媒體營銷并不代表放棄關于品牌的所有掌控。
社交媒體營銷：重在溝通
社交媒體平臺是技術，而社交媒體以及衍生的社交媒體營銷則是溝通。
「人際網(wǎng)絡」與「社交媒體」缺一不可
新的數(shù)字科技雖然美好、能夠促進溝通，但如果不好好加以管理，對于合作反而會有負作用。
如何在社交媒體上向你的客戶提供服務？
社群時代的客戶管理之道。