電商如何提升客戶(hù)的購(gòu)后體驗(yàn)？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，讓我們以絲芙蘭（Sephora）為例，看看這家電商如何善用關(guān)鍵時(shí)刻，與顧客進(jìn)一步交流?！?/p>全文
社區(qū)O2O為什么就做不活？
近期在給某些從事社區(qū)O2O行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司以及投資公司做咨詢(xún)的時(shí)候，被問(wèn)到幾個(gè)普遍的問(wèn)題，那就是： ……
全文電商必讀的管理學(xué)書(shū)籍推薦
關(guān)于電商的書(shū)看哪些好？這個(gè)時(shí)代在經(jīng)歷前所未有的轉(zhuǎn)型甚至顛覆，任何行業(yè)都將與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)縫融合，成為“互聯(lián)……
全文從“單腳站立”，到學(xué)習(xí)“雙腳走路”，實(shí)體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上突破口在哪？
過(guò)去一段時(shí)間，零售業(yè)面臨如履薄冰的困境，大批知名企業(yè)為尋求轉(zhuǎn)型，不惜“割肉”、“自殘”，“找干爹”?！?/p>全文
什么世道啊，電商都開(kāi)始往線下擠了！
昨天“蘇寧天貓手機(jī)節(jié)”發(fā)布會(huì)在南京蘇寧總部舉行，蘇寧是國(guó)內(nèi)最大的電器連鎖零售企業(yè)，而天貓是線上流量最……
全文跨境電商為什么全死光光，一家都沒(méi)剩下？
蜜淘被收購(gòu)，被媒體稱(chēng)為跨境電商戰(zhàn)國(guó)時(shí)代結(jié)束。然后，行業(yè)和媒體都期待跨境獨(dú)角獸出現(xiàn)，并用一貫的思維認(rèn)為……
全文霧里看花：社區(qū)電商路在何方？
近日閃電購(gòu)在上海召開(kāi)商家啟動(dòng)會(huì)，聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)下單的商家達(dá)95%，十分意外，這不禁讓響鈴這貨想聊聊這個(gè)潛力巨大的社區(qū)電商市場(chǎng)。
電商扎堆線下開(kāi)店為的是“體驗(yàn)感”？
隨著電商行業(yè)的精細(xì)化發(fā)展，“體驗(yàn)感”越來(lái)越成為企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的瓶頸。
管理中的回歸思維
如果問(wèn)你“什么樣的禁錮最為致命”，你該如何回答？
管理案例：從傳統(tǒng)代理商到電商
和許多公司一樣，奧爾斯泰特面臨著成本競(jìng)爭(zhēng)和不斷為客戶(hù)提供新服務(wù)的壓力。
沃爾瑪該如何加入電商戰(zhàn)局？
有這個(gè)問(wèn)題的不只沃爾瑪，而是所有實(shí)體店家。
Office Depot電商與傳統(tǒng)零售結(jié)合的戰(zhàn)略
在線銷(xiāo)售為公司的整體銷(xiāo)售做出了14%的貢獻(xiàn)，并且使公司成為排名亞馬遜公司之后的第二大在線零售商、電商。
宜家電商化面臨哪些阻力？
家具業(yè)玩電商似乎困難重重。
新趨勢(shì)下，英國(guó)零售商Tesco面臨哪些挑戰(zhàn)？
如同其他發(fā)達(dá)國(guó)家一樣，英國(guó)零售業(yè)正經(jīng)歷一些長(zhǎng)期的大趨勢(shì)。森寶利與馬莎百貨（Marks&Spe……
全文從亞馬遜入駐天貓看消費(fèi)者進(jìn)化
近日，電商巨頭阿里巴巴和亞馬遜接連爆出了兩大新聞。很多人從一般性商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度對(duì)此予以解讀。但如果我……
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