B2B初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)從“小客戶”開始
很多創(chuàng)業(yè)型的B2B企業(yè)在尋找潛在客戶時(shí)，都喜歡將矛頭對準(zhǔn)一些大公司，他們通常認(rèn)為拿下大客戶的代價(jià)要比……
全文蘋果應(yīng)該傾聽iOS7批評者說的話嗎？
人們總是說，企業(yè)應(yīng)該留意使用者的想法。但真的應(yīng)該如此嗎？ 唔，我們都知道，蘋果公司經(jīng)常反其道而行。情……
全文西南航空可能開始收取行李托運(yùn)費(fèi)，這是好事一樁
西南航空長期以來一直受消費(fèi)者喜愛。低票價(jià)、有趣的飛行體驗(yàn)、并非正經(jīng)八百的企業(yè)態(tài)度，怎么會不受到喜愛呢……
全文善用業(yè)務(wù)人員的競爭情報(bào)
你公司絕大多數(shù)的營銷資料，不論是購買來的或是調(diào)查結(jié)果，告訴你的都是顧客過去的消費(fèi)行為。但過去已不復(fù)存……
全文著迷于數(shù)據(jù)的營銷人員不懂的事
大數(shù)據(jù)（big data）已經(jīng)變成當(dāng)今營銷界的決定性因素，成為每則營銷人員故事中的英雄。但它其實(shí)也是……
全文實(shí)時(shí)客戶體驗(yàn)追蹤
有一種新工具利用手機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)客戶體驗(yàn)追蹤，可能可以提供即時(shí)機(jī)與隨同觀察的研究人員不同，不會影響當(dāng)事人……
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