客戶關(guān)系管理CRM常用技術(shù)大盤點(diǎn)
市場和運(yùn)營型CRM 公司不再試圖將同一產(chǎn)品賣給盡可能多的客戶,而是向同一客戶銷售盡可能多的產(chǎn)品。市場……
全文市場和運(yùn)營型CRM 公司不再試圖將同一產(chǎn)品賣給盡可能多的客戶,而是向同一客戶銷售盡可能多的產(chǎn)品。市場……
全文如何才能保住并進(jìn)一步發(fā)展為公司貢獻(xiàn)大部分利潤的“利潤島”,即公司20%~30%的頂尖業(yè)務(wù)?答案是客戶……
全文客戶關(guān)系遴選是企業(yè)利潤率的關(guān)鍵所在??蛻絷P(guān)系涵蓋范圍廣:從資源密集度較高的關(guān)系(例如客戶運(yùn)營伙伴關(guān)系……
全文以顧客為本的服務(wù)重要性日漸突出,個中原因顯而易見。
發(fā)掘新客戶還是保有老客戶?