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客戶(hù)體驗(yàn):可口可樂(lè)的世界博物館

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客戶(hù)體驗(yàn):可口可樂(lè)的世界博物館

可口可樂(lè)公司創(chuàng)建了一個(gè)可以讓消費(fèi)者進(jìn)行品牌體驗(yàn)的獨(dú)特場(chǎng)地,該場(chǎng)地就是坐落于喬治亞州亞特蘭大市的可口可樂(lè)世界博物館。博物館于2007年5月落成,占地約20英畝??煽诳蓸?lè)世界博物館位于彭伯頓廣場(chǎng)[以可口可樂(lè)的發(fā)明者約翰·彭伯頓(John Pemberton)的名字命名]。該博物館面積為9.2萬(wàn)平方英尺,其中包括6萬(wàn)平方英尺的游客區(qū)域,每年吸引150萬(wàn)名游客前來(lái)參觀。展出的展品中有來(lái)自全世界1 200多個(gè)可口可樂(lè)的手工藝品,同時(shí)還有許多互動(dòng)式的展覽,如4D電影、可樂(lè)與流行文化長(zhǎng)廊等。游客付費(fèi)才能進(jìn)入博物館,平均參觀時(shí)間約為90分鐘。

博物館建筑的外邊有一個(gè)巨型可樂(lè)瓶雕塑,夜間用紅白相間的光束裝飾。進(jìn)入大堂的游客會(huì)看到從世界各地獲取的材料制成的超大可樂(lè)瓶。走進(jìn)可口可樂(lè)閣樓,這里匯集了可13可樂(lè)的各種廣告用品,最早的可以追溯到1905年。

接下來(lái)就進(jìn)入“快樂(lè)工廠放映廳”,在這里游客可以觀看一部名為《可口可樂(lè)神奇工廠》(Happiness Factory Theatre)的仿紀(jì)錄片,專(zhuān)門(mén)展示神奇工廠的種種神奇之處,是新一代的可口可樂(lè)廣告。該品牌目前的廣告主題是“可樂(lè)伴隨的生活”。看完紀(jì)錄片,游客進(jìn)入“樞紐站”,可以自主選擇參觀順序。

游客可以與可口可樂(lè)的吉祥物北極熊合影,也可以聆聽(tīng)公司如何在世界各地滲透人們生活的故事。“可口可樂(lè)創(chuàng)新里程”展區(qū)展示了可口可樂(lè)品牌建設(shè)各個(gè)時(shí)期的手工藝品。展示中有顯示自1888年以來(lái)可口可樂(lè)在美國(guó)的銷(xiāo)售數(shù)字的裝箱單?!翱蓸?lè)生產(chǎn)車(chē)間”可以讓游客充分了解正在運(yùn)轉(zhuǎn)的可樂(lè)瓶生產(chǎn)線,該生產(chǎn)線生產(chǎn)8盎司容量的標(biāo)準(zhǔn)可樂(lè)瓶,游客在參觀結(jié)束時(shí)可以收到一個(gè)這樣的可樂(lè)瓶。博物館中有一個(gè)稱(chēng)作“休息片刻”的放映廳,可以放映三部短紀(jì)錄片。

游客可以坐在這里看到可口可樂(lè)公司創(chuàng)立之后來(lái)自世界各地的廣告。博物館中最受人歡迎的就是品嘗體驗(yàn),游客有機(jī)會(huì)品嘗來(lái)自世界各地將近60種不同的可樂(lè)。最后一站是可口可樂(lè)商店,那里出售數(shù)千種以可口可樂(lè)為主題的產(chǎn)品。由于潮流和廣告都會(huì)隨著時(shí)間而改變,因此博物館將會(huì)及時(shí)更新它的展出項(xiàng)目。

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