許多人認(rèn)為企業(yè)首先制定戰(zhàn)略，然后通過人力資源規(guī)劃來確保人員供應(yīng)的類型和數(shù)量。但是兩者的聯(lián)系顯然應(yīng)該更進(jìn)一步。圖表1顯示在兩者之間有著許多不確定的因素需要加以考慮。企業(yè)戰(zhàn)略肯定影響人力資源規(guī)劃的制定，應(yīng)當(dāng)將人力資源問題作為戰(zhàn)略制定程序中的初步因素加以考慮。人力資源專業(yè)人員應(yīng)該全面審視企業(yè)的環(huán)境，進(jìn)而對(duì)需要哪些技能和不需要哪些技能做出正確的判斷。人力資源專業(yè)人員也應(yīng)能夠準(zhǔn)確估計(jì)調(diào)整人力資源的短缺和過剩所需要的時(shí)間。
圖表1：影響制定人力資源規(guī)劃的因素
例如，某家銀行的目標(biāo)是成為全美最大的十家銀行之一。它的戰(zhàn)略是在全球范圍內(nèi)開展更多的業(yè)務(wù)同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。人力資源分析專家最終發(fā)現(xiàn)其員工方面的重大缺陷——他們沒有足夠的技能和知識(shí)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略。在這種情況下，需要一系列的培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目來幫助企業(yè)走出目前的困境。
為了更清楚地說明戰(zhàn)略和人力資源的關(guān)系，我們需要認(rèn)識(shí)兩種最基本的企業(yè)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。沃爾瑪就是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的代表，而英特爾、微軟企業(yè)則是差異化戰(zhàn)略的代表。圖表2比較了在不同戰(zhàn)略下的人力資源需求，并列出適宜的人力資源管理方式。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于較穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境，因?yàn)檫@種環(huán)境下的競爭是建立在較低的價(jià)格和較高的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上的。而差異化戰(zhàn)略更適用于迅速變化而動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境，在這種環(huán)境下需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新市場。這兩種戰(zhàn)略并不完全排斥，因?yàn)橐粋€(gè)組織完全可能在一種產(chǎn)品與服務(wù)市場上追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，而在另一領(lǐng)域?qū)嵤┝硪环N戰(zhàn)略。
圖表2：企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的聯(lián)系
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)自己開發(fā)和培訓(xùn)員工去適應(yīng)特殊的專業(yè)要求，它往往需要一個(gè)更長期的人力資源規(guī)劃過程。當(dāng)一個(gè)新市場、新產(chǎn)品需要特殊的技能時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)這種技能相對(duì)更困難。但是在差異化戰(zhàn)略下，只需要更短的時(shí)間就能對(duì)這種情況做出反應(yīng)。因而人力資源規(guī)劃更適合采取一種短期的時(shí)間框架，比如從其他企業(yè)那里獲得專業(yè)人員來滿足自身對(duì)人員的需求。