上世紀80年代,美國運通(American Express)收購IDS(一家個人理財公司,就是現(xiàn)在的阿默普萊斯金融公司)、希爾森(Shearson,一家股票經(jīng)紀公司)、雷曼兄弟(Lehman Brothers Kuhn Leob,美國最早的投資金融公司,現(xiàn)在已關門大吉)、第一數(shù)據(jù)資源(First Data Resources,一家交易處理公司)、赫頓公司(E. E Hu Ron,一家瀕臨破產的股票經(jīng)紀所)以及其他幾個金融服務公司。
美國運通希望成為一個金融超市,他們的持有信用卡的富有客戶可方便快捷地獲得理財建議、購買股票,并以捷足先登的價格購買首次公開上市的股票。美國運通認為,既然收購的所有公司都與金錢和金融有關,不同并購之間顯然存在協(xié)議作用。他們還認為自己能夠合并所有新收購部門的“幕后”活動(財務和交易處理)并降低成本,因此所有活動更為高效。但這種方式并不成功。
IDS的目標客戶大部分都是中西部的農場主,他們收入一般,投資理念保守。這批客戶與美國運通普通持卡會員八竿子都打不著,運通還發(fā)現(xiàn)自己真的不知道如何向這批客戶推銷其他服務。1987年希爾森因股市行情暴跌而牽連到自己所投資的幾樁房產交易,因此陷入困境。美國運通因為購買了希爾森,不得不損失掉整整10億美元。私下活動的共享更是愿望大于現(xiàn)實。最終,美國運通炒掉了指導這些收購行為的CEO,任免IDS的負責人擔任新CEO。哈維·戈盧布(Harvey Golub)賣掉所有這些類似經(jīng)紀所和投資銀行等“非核心”企業(yè),而將重點放在信用卡和理財業(yè)務上。