◎作者簡(jiǎn)介
羅沙白·莫斯·坎特(生于1943年)獲得密執(zhí)安大學(xué)博士學(xué)位后，在布蘭蒂斯(Brandeis)大學(xué)當(dāng)過一段時(shí)間的副教授。1978年，參加了哈佛大學(xué)的研究組織行為的項(xiàng)目。還曾在耶魯大學(xué)和麻省理工工作過，現(xiàn)在是哈佛大學(xué)的教授。她曾主編過《哈佛商業(yè)評(píng)論》(1989—1992)。
羅沙白·莫斯·坎特以社會(huì)學(xué)者開始她的職業(yè)生涯，最后轉(zhuǎn)行成為了一位國(guó)際管理大師。起先，她研究了烏托邦社會(huì)，并在1977年出版的《公司中的男人女人》(Men and Women of the Corporation)中，研究了組織中最深層的活動(dòng)。這是在失業(yè)風(fēng)潮之前，為美國(guó)企業(yè)和企業(yè)人寫的墓志銘。《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》曾這樣評(píng)論“坎特這位大師仍然以社會(huì)學(xué)家的眼光看待這些問題，她沒有將組織看成一個(gè)流進(jìn)流出的微觀經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而是一個(gè)使所有人都?xì)w依進(jìn)集體的小社會(huì)。”
她與人合創(chuàng)了波士頓的Goodmeasure咨詢公司。她的新作《當(dāng)巨人學(xué)習(xí)跳舞時(shí)》(When Giants Learn to Dance)(1989)、《世界級(jí)》(World Class)(1995)進(jìn)一步提高了她的聲望。在坎特身上，有濃厚的社會(huì)學(xué)家的氣息。她曾預(yù)言：“我們會(huì)看到跨國(guó)公司的作用將發(fā)生根本性變化，這些公司一定會(huì)成為一位好市民，因?yàn)樗鼈兊姆植紝⑹沟盟鼈兊靡圆扇「鼜V泛的行動(dòng)?！?/p>
羅沙白·莫斯·坎特的《變革大師》被人們譽(yù)為《追求卓越》 (In Searchof Excellence)中的“思想者”?！蹲兏锎髱煛芬彩钱?dāng)時(shí)的暢銷書，但不能與彼得斯(Peters)和沃特曼(Waterman)的作品相比?？蔡貜膶W(xué)術(shù)角度對(duì)“工作中的企業(yè)家”進(jìn)行了分析。該書行文舒緩，注釋龐雜，全文充溢著一種權(quán)威感。
坎特將變革大師定義為“那些擅長(zhǎng)于預(yù)測(cè)或領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)性變革的人或組織?！笔`革新的人就是“變革的抗拒者”。
坎特在與65位大公司人力資源部的副總裁座談后，便開始了她的研究。她讓他們列舉出具有“前瞻性思維，努力革新和在實(shí)踐中尊重人的”公司。其中的47家公司以行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身份上了名單。然后，坎特將它們與行業(yè)的公司進(jìn)行比較后得出，那些在人力資源方面能夠承擔(dān)更多責(zé)任的公司在“長(zhǎng)期收益和財(cái)務(wù)增長(zhǎng)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他公司。”這就是說，如果你能夠很好地管理你的人，那么你將有可能很好地管理你的企業(yè)。
該書以“美國(guó)企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)家精神”為副標(biāo)題。坎特認(rèn)為創(chuàng)新是未來發(fā)展的關(guān)鍵；而發(fā)展和保持創(chuàng)新的關(guān)鍵則是“一體化”(integrative)。美國(guó)公司的企業(yè)家精神因各自為政而正在一點(diǎn)點(diǎn)地被扼殺。
坎特提出：“在這種一體化的創(chuàng)新不斷的環(huán)境中，需要三種新的技能。第一種是‘權(quán)力技能’ (Power Skill)——能夠說服別人在企業(yè)家進(jìn)行革故鼎新活動(dòng)開始，就能投入知識(shí)、給予支持和配備資源的技能。第二種就是管理那些因冗員而涌現(xiàn)出問題的能力。第三種就是在一個(gè)組織中，如何設(shè)想和實(shí)現(xiàn)變革——單個(gè)創(chuàng)新者帶來的小變革與宏觀變化或是戰(zhàn)略方向的調(diào)整如何聯(lián)系起來?！?/p>
坎特通過《變革大師》和后來的《當(dāng)巨人學(xué)習(xí)跳舞的時(shí)候》，對(duì)正在興起的授權(quán)做出了一定的回應(yīng)，盡管沒有在實(shí)際中運(yùn)作。人被置于舞臺(tái)的中心——“停滯不前的企業(yè)和
創(chuàng)新企業(yè)之間的差距之一，就在于人們是被授權(quán)還是被剝奪權(quán)利?！?/p>
在這種意義上，坎特的作品促成了50、60年代人類關(guān)系學(xué)派的發(fā)展。《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》在概括坎特的作品時(shí)說：“最重要的是，坎特小姐有關(guān)‘對(duì)人敏感的戰(zhàn)略’就是‘促進(jìn)發(fā)展’的戰(zhàn)略論斷下得太快了。過去10年最為突出的不是工人之間的友情，而是瘟疫般流行開來的裁員?！?/p>
在《變革大師》一書中，坎特認(rèn)為人們對(duì)于機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)和持續(xù)裁員的熱衷正好說明了人們強(qiáng)烈需求革新。