在《領(lǐng)導力》一書中，伯恩還識別出兩種重要領(lǐng)導能力——轉(zhuǎn)換型和影響型領(lǐng)導能力。
轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導能力“發(fā)生在一個或多個人共事，并通過這種方式，在領(lǐng)導者和追隨者彼此間喚起更高境界的動機和道德。領(lǐng)導和追隨者的目標，在開始的時候可能是各自獨立但相關(guān)的——最后會融為一體。維系力量紐帶的是為了達到共同目標的相互支持?！?/p>
“可以用不同的詞來形容這種領(lǐng)導能力：使人振奮、能夠調(diào)動別人、能夠啟發(fā)人、能夠激勵人、能夠提高人、給人以忠告、給人以福音。與道德的關(guān)系可以被看作是說教，但這種轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導能力將最終成為道德，因為它提高了人類的操守行為和倫理渴求，無論是對領(lǐng)導者還是追隨者，并且對雙方都有轉(zhuǎn)化的效果……轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導能力是一種動態(tài)的領(lǐng)導能力，領(lǐng)導者將自己融入到下屬當中去。這樣，下屬會覺得受到鼓舞，從而變得更積極，于是新的領(lǐng)導干部也將脫穎而出?！?/p>
轉(zhuǎn)換型的領(lǐng)導能力能幫助所有參與者都能獲得更高的動機、滿意和成就。它所關(guān)注的是融進其他人的感情和思想。因此，信任、關(guān)心和幫助的推動作用要遠遠大于直接控制。但這需要建立長遠的眼光、授權(quán)別人使他們能夠自我控制、指導并幫助別人進步、敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)文化促其變化。對于轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導能力，領(lǐng)導的力量是來自于理解和信任。
影響型領(lǐng)導能力是建立在互惠基礎(chǔ)上的。這種領(lǐng)導與下屬關(guān)系的思想源自報答對方。比如，表現(xiàn)評定、支付酬勞、對某人的賞識以及表揚。領(lǐng)導人需要認清目標和目的，與合作的員工就公司的任務和措施進行溝通，以保證更寬廣的組織目標得以實現(xiàn)。這種關(guān)系是依靠組織內(nèi)階層制度和相互交換模式。這種領(lǐng)導能力需要有取得成果的能力，能夠通過結(jié)構(gòu)和過程進行控制，能夠解決問題，能夠在組織的結(jié)構(gòu)和范圍內(nèi)進行計劃、組織和工作。
轉(zhuǎn)換型和影響型領(lǐng)導能力這兩種表面上看來相互排斥的理論，與道格拉斯的X、Y理論非常相似。有效領(lǐng)導能力的秘密在于綜合以上兩種因素，以使目標、結(jié)果和過程能夠得以發(fā)展和共享。
伯恩的書向我們揭示了政治領(lǐng)導力和商業(yè)領(lǐng)導力聯(lián)系的重要性。在所有有關(guān)領(lǐng)導能力的書籍中，這兩種領(lǐng)導力通常被認為是相互排斥的。伯恩對于轉(zhuǎn)換型和影響型領(lǐng)導力的審視，直接促進了對領(lǐng)導能力的進一步討論，在當時，這個專題在某種程度上一度被忽視。20世紀80年代，領(lǐng)導能力又重新成為一個熱點問題，并在管理書籍中占有尤為突出的地位。