有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“只要你觀(guān)察那些善于影響別人的人，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們通常會(huì)得到一個(gè)好處贈(zèng)送。他們經(jīng)常會(huì)毫無(wú)知覺(jué)地影響到別人向他們靠攏，原因在于他們傳遞給身邊人一種‘只要他們?cè)?，全部的?wèn)題都能得到解決’的意念。坐在辦公室里毫無(wú)對(duì)策，只能求神祈禱保佑事情發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)可不是他們的作風(fēng)，當(dāng)然他們也不會(huì)抱怨自身缺乏能力，更加不會(huì)責(zé)難他人沒(méi)有提供幫助。他們善于發(fā)現(xiàn)工作中需要改善的地方，接著一馬當(dāng)先地動(dòng)手解決問(wèn)題。”
如何影響別人
那么，到底該怎樣影響別人呢？
資深人士認(rèn)為開(kāi)始運(yùn)用自身影響力最管用的方法就是在交際行為中多使用一些破冰手段，像反思型行為和提問(wèn)型行為。在推進(jìn)這些行為、開(kāi)發(fā)自身能力的過(guò)程中，你就能夠開(kāi)始運(yùn)用堅(jiān)持型行為和建議型行為了。
需要利用破冰手段的原因在于，這些技巧的使用能幫助你輕松進(jìn)入他人的世界。這樣一來(lái)，你會(huì)有機(jī)會(huì)使用自身的影響力去吸引對(duì)方，由于你明白對(duì)方的興趣和想要的到底是什么，在交際的過(guò)程中能夠切實(shí)從這些興趣和需要啟程。
假如有人正飽受某個(gè)問(wèn)題的折磨，你就可以開(kāi)始反思型行為的訓(xùn)練，首先你要做的是和他們展開(kāi)談話(huà)。而要想專(zhuān)心地傾聽(tīng)對(duì)方想要表達(dá)的信息，你需要做到以下6點(diǎn)：
- 真心誠(chéng)意，專(zhuān)心傾聽(tīng)，不要隨便下結(jié)論，也不要表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。
- 傾聽(tīng)的過(guò)程中要有所回應(yīng)，比如“嗯”、“好的”、“我明白了”等，或者用點(diǎn)頭的方式來(lái)告訴對(duì)方你對(duì)他所說(shuō)的內(nèi)容相當(dāng)有興趣，激勵(lì)他繼續(xù)說(shuō)下去。
- 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候重復(fù)一遍對(duì)方的話(huà)。
- 理解對(duì)方說(shuō)的話(huà)并說(shuō)出自己的認(rèn)識(shí)。
- 詢(xún)問(wèn)對(duì)方就這個(gè)問(wèn)題的真實(shí)感受。
- 用自己的語(yǔ)言來(lái)把對(duì)方帶來(lái)的感覺(jué)反應(yīng)給對(duì)方。
假如發(fā)現(xiàn)對(duì)方與自己的意見(jiàn)背離，還能?chē)L試使用以找尋事實(shí)為目的，而不是要用不給對(duì)方臺(tái)階下的方式來(lái)獲得信息，因此，你需要采取的應(yīng)該是如下的方式：
- 善于使用以“怎么”、“什么”、“什么時(shí)候”、“哪里”及“為什么”開(kāi)頭的問(wèn)題。
- 懂得如何使用開(kāi)場(chǎng)問(wèn)題和結(jié)尾問(wèn)題。
- 你所提出的問(wèn)題應(yīng)該以找尋事實(shí)為目的。
- 就提出建議或觀(guān)點(diǎn)是出于怎樣的原因或理論跟對(duì)方交換意見(jiàn)。
如何打造屬于自己的關(guān)系平臺(tái)
人們可以從和他人的討論中增加實(shí)施反思型行為和提問(wèn)型行為的頻率入手，打造屬于自己的人際關(guān)系平臺(tái)，再制定安排并進(jìn)行維護(hù)。
1.打造人際關(guān)系平臺(tái)絕對(duì)是一些人的拿手專(zhuān)業(yè)，你需要和這些人經(jīng)常聯(lián)系，由此擴(kuò)充自己的關(guān)系平臺(tái)，原因在于他們會(huì)幫你做到這地步。
2.在打造關(guān)系平臺(tái)時(shí)投入全部的精力，你需要記得的是，建立人際關(guān)系平臺(tái)的原則之一就是不間斷地付出，現(xiàn)在開(kāi)始，你必須為此投入更多精力。
3.假如有些人讓你念念不忘，甚至還曾經(jīng)請(qǐng)你和他們一起喝咖啡或共進(jìn)午餐，趕快和他們?nèi)〉寐?lián)系。
4.跟你的上司索要公司其他部門(mén)人員的名單，——打電話(huà)給他們，再安排會(huì)見(jiàn)。
5.安排你自己和部門(mén)或公司的重大客戶(hù)、供應(yīng)商進(jìn)行談話(huà)。
6.按時(shí)參與專(zhuān)業(yè)或行業(yè)活動(dòng)；在每次活動(dòng)中都堅(jiān)持和至少兩個(gè)人取得聯(lián)系，然后和這些人電話(huà)聯(lián)系，最后談話(huà)。
7.選擇特別興趣小組參加，假如你的時(shí)間不允許，可以主動(dòng)要求在他們的聚會(huì)上開(kāi)展交談。
8.每個(gè)星期為你的人際關(guān)系資源增加一名新的成員（在過(guò)去的6個(gè)月中，有些資深人士一直在采用這種方法，現(xiàn)在他的關(guān)系資源已經(jīng)增加到253名成員了。人與人之間會(huì)交換意見(jiàn)，如此一來(lái)，這個(gè)關(guān)系資源就能夠永遠(yuǎn)增加下去)。
9.將你的關(guān)系資源進(jìn)行分類(lèi)。在你開(kāi)始開(kāi)拓自己的關(guān)系資源時(shí)，必須要留意到內(nèi)部人員和外部人員的平衡，這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的。
還能將你的關(guān)系資源中的人分成以下幾個(gè)類(lèi)型：
A.任務(wù)/技術(shù)/專(zhuān)業(yè)型——幫助你增加自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高你在本行業(yè)的聲譽(yù)。
B.事業(yè)型——幫助你在自己的事業(yè)上開(kāi)發(fā)潛力。
C.社交型——幫助你更好的生活。
10.保證你的關(guān)系資源在內(nèi)部/外部之間和任務(wù)型/事業(yè)型/社交型之間達(dá)到均衡。
11.建造一個(gè)日記系統(tǒng)，保證你每3個(gè)月至少和關(guān)系資源中的成員談話(huà)一次，在你的日記中記載每周最少需要聯(lián)系的成員人數(shù)。