有一個問題一直是中國企業(yè)界存在爭議的問題,那就是在東方的土地上,面對誕生于西方文明的公司,企業(yè)家究竟應當依靠什么來實現(xiàn)有效的管理呢?東西方管理學融合的基礎是什么?
一種觀點認為,在中國,企業(yè)家就應當使用中國式的管理模式。他們甚至將權(quán)謀之術、陰謀詭計包裝成為中國式管理模式的精髓,并向企業(yè)家推銷這些思想。
另一種觀點認為,無論中外,管理并無差異。既然公司誕生于西方,管理公司就應當全面學習西方企業(yè)管理經(jīng)驗,依靠西方現(xiàn)代企業(yè)管理制度與精神。
我認為,這兩種觀點都有問題。
第一種觀點很誘惑人,幾千年封建專制體制與農(nóng)耕文化塑造了中國人的思維。中國人天生是權(quán)謀動物,情義觀、權(quán)謀術、零和思維、斗爭意識作為中國人的集體潛意識深深植根于企業(yè)家的大腦中。甄嬛傳式的電影電視劇還讓我們不斷共同溫習這些思維。中國企業(yè)家與員工很容易接受這樣的思想,并在自己的公司里實踐這些招式。然而,如果將適用于農(nóng)耕經(jīng)濟的傳統(tǒng)文化價值觀運用到現(xiàn)代公司的運營中,就像是用馬拉火車,不會產(chǎn)生好的結(jié)果。中國企業(yè)合伙人之間“中國式的離婚”、公司內(nèi)山頭林立,極大的制約了企業(yè)的發(fā)展。
這一觀點的問題在于忽視了公司這個種子的基因,對公司的性質(zhì)理解不夠。公司是在市場經(jīng)濟與西方現(xiàn)代商業(yè)文明環(huán)境下哇哇落地。公司天生與市場經(jīng)濟基本規(guī)則、現(xiàn)代商業(yè)文化價值觀相配合,形成了統(tǒng)一而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。公司內(nèi)部的法人治理結(jié)構(gòu)、各項管理制度與規(guī)范、面向績效的職業(yè)道德文化都是來自西方的規(guī)則與精神,它們是市場經(jīng)濟與現(xiàn)代商業(yè)文明的衍生產(chǎn)物,是企業(yè)家處理公司內(nèi)部各類關系當然合理的原則。上述西方規(guī)則整體的框架是普世適用的,無論在歐美,還是在中國,公司管理的基本規(guī)則與精神不應存疑。
第二種觀點的問題在于忽視了中國文化土壤。中國企業(yè)的種子是西方的,但是生長的土地卻是東方的。中國傳統(tǒng)文化具有幾千年歷史,它們的理念與思想至今仍然影響著中國人的頭腦,形成了中國人特有的思維定勢與習慣。老的思想與觀念的改變是極其緩慢的,大多數(shù)人茫然不覺,只有少數(shù)精英能夠看清現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營所需要的先進的商業(yè)文明與思想理念?!奥?lián)想不是我的家”這樣的爭論,說明了中國員工對現(xiàn)代商業(yè)邏輯的不適應。
于是,中國企業(yè)家面臨的難題是,需要以西方規(guī)則與精神為企業(yè)經(jīng)營之本,面對的卻是受中國傳統(tǒng)文化影響的股東與員工。
那么,能否解決這一難題,是否存在第三條道路呢?
茅忠群自2008年起在方太的儒學實踐就顯得尤其有價值。他提出了“中學明道,西學優(yōu)術,中西合璧,以道御術”的管理方針。并提出了具體執(zhí)行的兩要五法,“兩要”,即以用戶為中心,以員工為根本這兩條主線?!拔宸ā本褪桥c之相呼應的,教育熏化、關愛感化、禮制固化、專業(yè)強化、領導垂范。這樣的實踐并非做秀,2014年方太全年銷售突破50億元,成為中國高端廚電行業(yè)的絕對領導者。
茅忠群管理模式的本質(zhì)是道家的陰陽思維。將東方文化與西方規(guī)則視作陰陽的兩個方面,對立統(tǒng)一、相互融合,構(gòu)建了全新的管理模式。東方文化是一分為二的。其中既有不適應時代的糟粕,也有博大精深的永恒智慧。在企業(yè)經(jīng)營的哲學層面,西方企業(yè)的精神根基無疑是基督教,而中國企業(yè)無疑要到老祖宗那里去尋找自己的精神家園。在企業(yè)經(jīng)營哲學的指引下,運用西方管理方法、體系、流程、制度,實現(xiàn)了管理模式上的創(chuàng)新。
此外,中國特定洞穴期時代背景導致信仰價值觀體系的崩塌。面對這個現(xiàn)實,企業(yè)不得不承擔起社會功能,做企業(yè)內(nèi)部文化價值觀的建設工作。民營企業(yè)在中國土壤之上生存,這個文化價值觀的根基當然需要托生于中國文化的基礎之上。但與此同時,企業(yè)家需要對傳統(tǒng)文化進行現(xiàn)代化改造,從微觀層面推動中國文化的進化與發(fā)展。
然而,這第三條道路并不好走。要求企業(yè)家必須擁有雙重思維,在兩個文化中自由跨越。既能夠充分理解與運用西方管理模式與精神,又能夠尊重企業(yè)內(nèi)部員工的中國文化頭腦與現(xiàn)實。
高明的企業(yè)家應當以西方規(guī)則與精神管理企業(yè),卻又要依靠中國傳統(tǒng)文化的影響力。這樣才能在東方的土壤上,種出西方公司的好果實。