如果我們承認(rèn),管理既是一種科學(xué)又是一種藝術(shù),那么我們更有必要從東方文化價(jià)值體系出發(fā),來(lái)研究各種管理活動(dòng)的適用性和有效性,為東方管理學(xué)構(gòu)建實(shí)踐的基礎(chǔ)。中國(guó)的管理學(xué)研究,必須改變下列現(xiàn)象,即:運(yùn)用美國(guó)人發(fā)明的理論,去研究美國(guó)人感興趣的問(wèn)題,使用美國(guó)人的語(yǔ)言,寫(xiě)出符合美國(guó)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的論文,在美國(guó)雜志上發(fā)表。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心和清華大學(xué)曾經(jīng)聯(lián)合進(jìn)行一項(xiàng)《中國(guó)式管理科學(xué)基礎(chǔ)研究》,其研究目的是對(duì)中國(guó)成功企業(yè)管理實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和理論提升,研究其成功之道,推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理的創(chuàng)新,并為當(dāng)代管理學(xué)理論的發(fā)展貢獻(xiàn)新知。該研究對(duì)中國(guó)企業(yè)成功之道所提出的第一點(diǎn)發(fā)現(xiàn),就是“中”的管理思想,就是實(shí)用理性的辯證智慧。該研究發(fā)現(xiàn),中國(guó)傳統(tǒng)管理的精神,通過(guò)社會(huì)文化而嵌入,歷久彌新,深入今天的中國(guó)企業(yè)家內(nèi)心深處,直接影響著他們的決策方式和思維框架。復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院正在進(jìn)行《中國(guó)企業(yè)家管理思想訪談錄》研究項(xiàng)目,其中已經(jīng)進(jìn)行的對(duì)張瑞敏、雷軍、宗慶后、王均金等著名企業(yè)家的訪談,也證明了這一點(diǎn)。
因此,管理實(shí)踐證明,當(dāng)代管理學(xué)必然不可能是西方一元而是多元的。而直接和西方管理學(xué)相對(duì)應(yīng)的,自然就是東方管理學(xué)。東方管理學(xué)的研究對(duì)象是什么?可以用一句話來(lái)概括,即具有東方文化特點(diǎn)、社會(huì)特點(diǎn)的管理活動(dòng),以及在此基礎(chǔ)上提煉形成的管理理論。具體而言,主要包括以下內(nèi)容:
1、用東方社會(huì)文化視角分析現(xiàn)有的管理學(xué)理論
按照目前管理學(xué)中約定俗成的說(shuō)法,這里的管理學(xué)理論是指自泰羅“科學(xué)管理理論”問(wèn)世以來(lái)的所有西方管理學(xué)理論。這些理論雖然經(jīng)過(guò)了西方社會(huì)發(fā)展過(guò)程的篩選和西方企業(yè)管理實(shí)踐的檢驗(yàn),被證明有著較高的科學(xué)性和實(shí)踐效果,理論的表現(xiàn)形式也較為完善,但是用東方社會(huì)文化視角來(lái)加以分析,這些理論本身的科學(xué)性和規(guī)范性、嚴(yán)密性還需要進(jìn)一步加以研究。
2、探討現(xiàn)有西方管理學(xué)理論在東方社會(huì)和企業(yè)中的應(yīng)用效果
東西方管理學(xué)并非互相排斥,但即使西方管理學(xué)理論在西方企業(yè)中的應(yīng)用收到了良好效果,其是否具有普適性,是否能很好地被吸收到東方管理學(xué)實(shí)踐體系中來(lái),成為東方管理學(xué)的有機(jī)組成部分,仍然有待研究。這也正是東方管理學(xué)研究中的重要部分。
3、研究東方國(guó)家企業(yè)管理活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律
當(dāng)前管理學(xué)界已有這方面的不少研究成果。早在“東方管理學(xué)”這一概念提出之前,就有學(xué)者針對(duì)日本企業(yè)的管理方式,概括出日本企業(yè)的一些管理特點(diǎn)。也有學(xué)者根據(jù)對(duì)海外華商的研究,提出華商在經(jīng)營(yíng)中注重“親緣、地緣、神緣、業(yè)緣、文緣”的“五緣文化”管理模式。這些規(guī)律、特點(diǎn)和模式的概括,雖然還可能略顯粗糙,有的也未完全形成嚴(yán)密的理論體系,但都在某種程度上提出了東方國(guó)家企業(yè)管理活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律,為東方管理學(xué)理論體系的形成做了十分必要的前期工作。下一步的研究,主要就是用規(guī)范科學(xué)的方法將其理論化。
4、研究東方文化價(jià)值體系下對(duì)管理活動(dòng)的認(rèn)知和判斷
管理活動(dòng)無(wú)論是內(nèi)部的人力資源、組織行為、質(zhì)量控制、運(yùn)營(yíng)管理,還是外部的投融資、營(yíng)銷(xiāo)管理,因?yàn)閮r(jià)值體系差異,不同文化背景的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)于同樣的管理活動(dòng)和行為可能會(huì)有不同的認(rèn)知和判斷。而管理的實(shí)踐效果,取決于管理者的實(shí)踐創(chuàng)新和被管理者的接受程度。處于東方文化背景和社會(huì)環(huán)境下的管理者和被管理者,對(duì)于這些管理活動(dòng)的認(rèn)知,將直接影響管理成效和企業(yè)發(fā)展。而作為管理學(xué)研究者來(lái)說(shuō),既然我們認(rèn)為管理兼有科學(xué)和藝術(shù)的雙重性,那么,我們更有必要從東方文化價(jià)值體系出發(fā)來(lái)研究各種管理活動(dòng)的適用性和有效性,為東方管理學(xué)構(gòu)建實(shí)踐基礎(chǔ)。
5、研究東西方管理思想和理論的異同和融合
作為人類共同的文化成果,東西方管理思想和理論很可能你中有我、我中有你。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化現(xiàn)象日益突出的情況下,管理思想和理論同樣存在著某種共同性。在東方管理學(xué)研究中,通過(guò)比較分析的方法,認(rèn)真分析研究東西方管理理論的異同,兼容并蓄,探索東西方管理理論的融合之道,是東方管理學(xué)研究中不可或缺的重要部分。
6、建構(gòu)東方管理學(xué)理論體系
西方管理學(xué)自“管理學(xué)之父”泰羅提出“科學(xué)管理理論”迄今,約有百多年歷史,構(gòu)建了較為完整、系統(tǒng)的管理學(xué)體系,形成了一整套管理學(xué)科的框架、學(xué)說(shuō)、研究方法和評(píng)價(jià)體系。而東方各國(guó)由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間普遍不長(zhǎng),規(guī)范意義上的企業(yè)歷史大多也較短,因而迄今為止還未能形成一套理論系統(tǒng)、邏輯嚴(yán)密、行之有效的管理學(xué)體系,許多東方企業(yè)至今還停留在經(jīng)驗(yàn)管理階段,即便是采用了西方管理學(xué)的一些理論和方法,許多也不完全適用。在當(dāng)前情境下,建構(gòu)東方管理學(xué)的理論體系,無(wú)論是從管理學(xué)科全面發(fā)展的角度,還是從東方企業(yè)管理實(shí)踐需要的角度,都十分迫切。目前,已有一些學(xué)者在這方面做了不少有益的探索,如復(fù)旦大學(xué)蘇東水教授等提出“以人為本、以德為先、人為為人”的東方管理核心思想,西安交通大學(xué)席酉民教授等提出的“和諧管理”理論體系,美國(guó)夏威夷大學(xué)成中英教授提出的“C理論”等,都已有一些研究成果問(wèn)世。但這些研究對(duì)于建構(gòu)東方管理學(xué)理論體系而言還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此有待更多學(xué)者的參與和努力。
管理學(xué)科的繁榮需要多視角的研究。管理學(xué)的發(fā)展,誠(chéng)如生物多樣性那樣,只有打破西方管理學(xué)理論一統(tǒng)天下的局面,才能獲得健康成長(zhǎng)。正在成長(zhǎng)中的中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷30多年改革開(kāi)放歷程,也迫切需要更加契合中國(guó)企業(yè)實(shí)際的管理學(xué)理論引領(lǐng)。我們要以更加科學(xué)和實(shí)事求是的態(tài)度,來(lái)認(rèn)真思考和探討東西方管理思想的融合,建構(gòu)更適合包括中國(guó)在內(nèi)的東方社會(huì)經(jīng)濟(jì)和東方企業(yè)發(fā)展的管理學(xué)體系。