善用社交媒體

社交媒體可以讓你更快速得找到更多的客戶，但也代表你如果岀現(xiàn)狀況，壞事馬上傳千里。你可能手滑發(fā)了一條無(wú)心之言，也可能有人用了你的產(chǎn)品很不滿意，拍成影像立刻上傳。這時(shí)別驚慌，重要的是化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。社交媒體的特性就是快速、無(wú)遠(yuǎn)弗屆，你若誠(chéng)心道歉，消息一樣傳得快。不要粉飾太平、欲蓋彌彰，出了錯(cuò)就要勇于面對(duì)、迅速做出改善。網(wǎng)絡(luò)世界既然誰(shuí)都看得到你的一舉一動(dòng)，你更應(yīng)該保持公開(kāi)，誠(chéng)信行事。