如何辨別身邊的人是不是一個有十足潛力的人?這一問題與其答案同樣重要。如果你是雇主或經(jīng)理,你會想知道該更加留意哪些人,著重培養(yǎng)他們;如果你是雇員,你會想知道上司和管理層是怎么根據(jù)你的行為(或你沒有去做的事情),對你做出評價。
許多高管之所以能做到他們現(xiàn)在的位置,取得如此大的成功,是因為他們具有很強的評估人才的能力。他們不會被各種證書和資質(zhì)所迷惑,而是僅僅通過觀察對方在基本場合的表現(xiàn),評估這個人的水準。例如,在我們公司,可以通過以下幾個簡單但很有用的方式,辨別哪些員工具備高潛力。
問出好問題——想要做好某件事情,你必須先明白其中的道理。員工一旦問出好問題,證明著他想要更加了解某一個問題或某一情形。這正是成功人士的一大關(guān)鍵特征。
例如,在培訓(xùn)我們公司新入職的員工時,我會首先注意到問出好問題的員工。問問題意味著你有參與的意識,意味著你在積極主動地學(xué)習(xí),而且還獲得了存在感。大膽說出自己的想法,參與團隊項目,這是需要一定的自信與水平的。尤其是到了一個陌生的環(huán)境,你的心里肯定會有許多疑問。所以,我擔(dān)心的反而是那些不問問題的員工。
會做好筆記——身為下屬,常常要輔助其他人的工作,及時作出回應(yīng)。要想得到滿意的成果,你需要留意細枝末節(jié),記下要點。經(jīng)常記筆記的人辦事效果要比其他不記筆記的人好得多。
因此,我也注意到能記好筆記的人。這不但顯示出你的專業(yè)性和自律性,還能展現(xiàn)出靠譜的做事方式。然而,有些人在看會的時候只會看著你。即使他們看上去像聽得很認真,我卻懷疑他們能不能很好地完成工作。我總是教導(dǎo)新員工,在聽上司或客戶的話時,不要只聽內(nèi)容,而是要記在心里,去消化,去應(yīng)用。我會通過員工是否記筆記,判斷哪些人更有可能完成任務(wù),并能準確地、正確地達成目標(biāo)。
認識到錯誤——在商界,錯誤是難免的,尤其是你想要達到困難的、令人滿意的結(jié)果。有資歷的專業(yè)人士明白這一點。因此,一旦出了錯,他們會做出補救措施,弄清楚今后要如何避免再犯同類錯誤,然后繼續(xù)前進。但要是不承認錯誤或做出一些解釋,上司或客戶會對你產(chǎn)生更大的憂慮。這會讓別人覺得:1)這件事對你來說不是什么大事;2)你并不是十分在意這個錯誤;3)你沒有責(zé)任感。
承認錯誤能向別人展現(xiàn)出你是個成熟的人,能對當(dāng)下的情形負責(zé),還能告訴別人,你對自己的表現(xiàn)和行為是有要求、有標(biāo)準的,你也明白他人對你有什么期待。人們愿意信任這樣的人,讓這樣的人承擔(dān)更多的責(zé)任。
擁有好習(xí)慣——對所有成功的公司、客戶或經(jīng)理來說,“靠譜”都是非常重要的一個特質(zhì)。決定要不要給予員工更多機會的就是這一關(guān)鍵特質(zhì)。要想讓自己變成他人眼中的靠譜對象,除了聰明和努力,還需要有好習(xí)慣。如果你沒有好習(xí)慣,或不踏踏實實地、有條不紊地做事,你是不會持續(xù)地產(chǎn)出高質(zhì)量的成果的。
有一件情況讓我非常抓狂,那就是有些人今天工作做得很好,可等到下次做一模一樣的工作,就會做得很差勁,就好像之前從未做過這件事似的。他們的水平很不穩(wěn)定。但在留意好習(xí)慣、遵從好習(xí)慣的人身上,這種情況是不會發(fā)生的。這就是為什么頂級的雇主會特別注意擁有良好習(xí)慣的雇員,并會珍惜他們。
當(dāng)然,我并不是說,沒有做到以上四點的人,就沒有多大潛力了。你的潛力可以展現(xiàn)在各個方面,只是有些人展示地會比其他人更明顯一些。但有經(jīng)驗的經(jīng)理和高管可以通過你的處事方法,得到許多信息,它們能展現(xiàn)出你的職業(yè)成熟度、基本取向、情商和能力。
這些能展現(xiàn)出你潛力的四個要點,你做到了幾個呢?
文|@李亞洲