雖然公司規(guī)定了道德準(zhǔn)則,但是并不能保證員工將會按照道德準(zhǔn)則行事,比如安然公司。管理者需要貫徹并強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)定的道德原則。管理者能否成功實現(xiàn)鼓勵道德行為的目標(biāo),其中三方面的內(nèi)容最為重要,即高層承諾、培訓(xùn)和執(zhí)行。
1.高層承諾
我們知道,員工通常會效仿老板的道德行為。正如兩位研究人員所說的,“為了達(dá)到目標(biāo),首席執(zhí)行官及其周圍的工作人員需要堅定地公開支持道德行為,并根據(jù)形勢發(fā)展不斷界定和更新組織的道德標(biāo)準(zhǔn)”。美國洛克希德·馬丁公司任命首席道德官南?!は=鹚?Nancy Higgins)為職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則副總裁,重點負(fù)責(zé)高層管理者,監(jiān)督其恪守道德規(guī)范。
2.培訓(xùn)員工
在宣傳公司的道德規(guī)范和鼓勵員工遵守規(guī)范方面,培訓(xùn)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。例如,根據(jù)調(diào)查,89%的高級道德職員所在的公司利用新員工的入職培訓(xùn)來傳達(dá)公司的道德規(guī)范,45%的公司利用每年的進(jìn)修培訓(xùn)會議達(dá)到此目的。
3.措施與執(zhí)行
有關(guān)道德規(guī)范發(fā)揮的實際效力的一項研究發(fā)現(xiàn),所有這些公司都通過調(diào)查或?qū)徍说姆绞奖O(jiān)督員工遵守道德標(biāo)準(zhǔn)的實際情況。然后由董事會成員和員工討論調(diào)查或?qū)徍私Y(jié)果。管理者應(yīng)該強(qiáng)制執(zhí)行公司的道德規(guī)范,以引起大家對任何道德喪失現(xiàn)象的高度關(guān)注。正如一項有關(guān)道德規(guī)范的研究所得出的結(jié)論,“管理者強(qiáng)硬的聲明可以降低公司員工違反法律和道德規(guī)范的風(fēng)險,但是強(qiáng)制執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)締T工產(chǎn)生最大的影響”。