在職場中,我們不免會需要給他人提建議,可是有時候,你認(rèn)為好的建議卻不能為他人所接受。為什么?大多數(shù)的情況是因為建議的方式不對,這便需要我們懂得一些向他人(包括上司)提建議的方法。
當(dāng)你的建議不被他人接受時,原岡可能是提建議的方式,而不在于建議本身的質(zhì)量好壞。若你提出建議的方式不好的話,便很有可能會激發(fā)起對方的抵觸心理,因此,建議便不太可能被對方聽進去,更不要說采納了。因為每一個人都有自己的心理底線,而你的建議激起了他強烈的恥辱感,這使你的好意被完全地抹殺了。所以,在面對不同的人時,我們需要不同地給出建議方式。
王軍在公司上班的時間不太長,但期間加班的情況卻時有發(fā)生,對此,王軍的心里一直都很不滿意,雖然有加班費,但每天工作那么長時間,讓他覺得身體很疲憊,晚上工作到很晚,早上還得早起趕公交,這樣的生活不是他想要的。
一次會議上,經(jīng)理講過話后,問大家是否還有什么問題,王軍早就和幾個要好的同事商量過,要求公司取消加班,可現(xiàn)在辦公室安靜得很,沒有一個員工站起來提這件事:眼看著經(jīng)理的眼光掃過每個人,王軍的心里波濤洶涌,如果一直不說,豈不是要一直過著加班的生活么?
“如果大家都沒什么意見,那么現(xiàn)在散會?!苯?jīng)理起身,向門口走去。
“等等,”王軍也起身,喊住經(jīng)理說,“經(jīng)理,我們希望公司取消每天的加班時間。”經(jīng)理用眼光看了看會議桌上的每個人,“我們?誰!”王軍本希望其他同事也都站出來,一起商議取消加班時間,卻沒想回頭一看,每個員工都低著頭,根本就沒有要站出來的意思。經(jīng)理說了句“我會考慮的”,轉(zhuǎn)身就走了。
王軍是個急性子,看到在場的同事們?nèi)绱吮憩F(xiàn),心中萬分憤怒,“私底下怨聲載道的,真正讓你們站出來的時候卻一個人都沒有,哼!”
王軍的做法雖然是在為全體員工爭取利益,但卻沒有人敢站出來為他說句話——關(guān)鍵的原因就在于,他使一個原本有可能利眾的建議變成了一個使大家感覺不安全的建議,這便涉及提建議的具體方法問題。以下是一些切實可行的提建議的表達方式,你可以去試一下。
(1)給上司提意見
如果你提出意見的對象是你的上司的話,以下三條有利于順利應(yīng)對這種情況:
不要自作主張
理想情況下,上司會主動地向你詢問意見。但是如果他沒有問的話,你可以以更加委婉的語言來表達自己的看法:“對這個項目,我有一些建議,不知道您是否愿意聽一下?”
主題明確
上司愿意聽一些具體而有積極意義的批評意見,并不表示他就愿意讓別人大肆批評自己。所以.你必須要知道自己想說的主題,并圍繞中心進行表達。
不明確的意見不說
如果不確定,你最好別說,因為模糊的意見不僅不會給你帶來上司的贊賞,還會讓上司對你不滿。
(2)給同事提意見
如果你期望同事可以明白你的好意,認(rèn)真地考慮你的建議,而不是被你的建議激怒的話.以下的幾條建議或許可以幫助你:
記住建議之間的差別
他人向你請求建議或者你自己主動給m建議——雖然這兩種方式都是職場交流的好方法.但是,你要記住,主動的建議并不一定會贏得好感:如果你過度堅持自己的意見,而不考慮他人的看法,你便極有可能引起他人的反感。
給出建議前先說“謝謝”
若對方期望你給出建議,你應(yīng)向?qū)Ψ奖硎靖兄x。畢竟,這種“期望給出意見”是他人對你的肯定甚至是贊賞。事實上,這樣的做法也是加深彼此關(guān)系,讓彼此的積極能量得到轉(zhuǎn)換的最好方法。
理解問題的邊界
如果他人問你:“我要怎樣才能獲得上司的認(rèn)可?”你給出的卻是有關(guān)你婚姻的答案的話,你便很容易激起他人的反感。你應(yīng)專注于他人期望你討論的話題,而不要跑題,除非那些問題與你們正在討論的問題有關(guān)聯(lián)。
自信但不可自大
你可以自信地表達自我看法與觀點,但是,如果你將這種觀點以過于自大的方式表現(xiàn)出來的話,比如:“我感覺我的做法更好一些?!蹦敲?,你便很容易被他人誤解。
允許他人不接受你的建議
雖然你在提出建議時應(yīng)有熱情,但是,如果你肯保持謙虛的態(tài)度,對你們的溝通會很有幫助。例如,你可以告訴對方,你曾經(jīng)試過改進工作的種種方法,但那種方法或許對自己有效,但你不確定它是否對別人也有效。
給出建議后,問一下對方的感受
通常來說,最好的建議是在雙方互動的情況下產(chǎn)生的,而不是由高高在上的那一方提供的。所以,你在提出建出建議以后,應(yīng)詢問自己的方法是否幫到了對方,或者問問他們,如果按著自己的建議來做的話,會有怎樣的感受。他人的反饋會讓你改進自我建議,使它變得更加有意義。
詢問相關(guān)的后續(xù)情況
這種詢問后續(xù)的做法不僅僅是在表達你的關(guān)心,同時也表現(xiàn)出了你對自己提出的建議負(fù)責(zé)任的態(tài)度。不管他人是否采納了你的建議,這些做法都會讓人感覺舒服,而且會使他們對你提出的建議更有信心。
提出建議是溝通過程中的一種特別的形式,而想要讓這種溝通成功,我們需要注意的問題還有很多。當(dāng)然,最重要的是,在向他人提出建議時,千萬不要在公共場合給出意見,不然,你的建議便有可能變成指責(zé)——而你的下場很可能就會如同王軍一樣,得不到大家的支持與認(rèn)可。