這個問題有兩個方面需要回答:
1.薪酬個性化是存在的
首先,薪酬最大的差別在付薪哲學(Payment Philosophy),付薪哲學可以理解為該組織的薪酬體系的個性;
其次,薪酬的絕對值差異(及員工感知到的薪酬絕對值)在全面薪酬(TotalCompensation),及如何針對企業(yè)發(fā)展周期、員工組成、市場環(huán)境,配置更加有保健激勵作用的薪酬福利體系。
· 如歐美企業(yè)追求個人價值與績效,則會實行寬帶薪酬(Broadband Salary),浮動部分(績效工資)占比較高,福利占比趨近市場水平。
· 日企的追求終身雇傭與敬業(yè)精神,則會注重工齡工資,工資中甚至無績效獎金部分差異較小,而在全面薪酬中,生活化福利的占比較高。
· 而新興的高科技組織,則嘗試降低工資差異,試圖通過工作的豐富度與授權,讓員工通過工作中的成就感獲得幸福,因此,工資水平差異化較低,福利多采用彈性福利制度(Flexible Benefit)。
此外,不同的企業(yè),也針對其個性化的企業(yè)文化和價值觀,創(chuàng)建與之相適應的付薪哲學與薪酬福利體系。
2.薪酬保密某種程度上是一個偽命題
薪酬保密存在于大部分國家的大部分企業(yè),但是薪酬保密真的有效嗎?
薪酬保密的優(yōu)點很明顯:
· 社會比較(Social comparison)是薪酬不公感的首要來源,一般薪酬比較會通過自己與過去的付出、自己與同事的付出、個體與外部市場的薪酬水平的對比。而同等情況下,因為心理距離的原因,個體會優(yōu)先和職位與工作內容接近的同事對比,并對這一結果賦值更高的權重。
· 公平是不存在的,因為公平是個人的感知而不是絕對值的比較,因此如果尋求公平感,那絕對將導致消極的結果,一旦薪酬的對比帶來的不公平感可能會帶來員工的反生產工作行為(Counterproductive work behavior)
· 薪酬的絕對值比較,同時也會使員工聚焦于薪酬間的差異,并啟動員工的最大化傾向(Maxmizing),而更加追求薪酬的絕對值的高水平,導致對工作關注的缺失。
· 薪酬公開,還會讓競爭對手更容易獲得本公司的薪酬矩陣,從而在挖墻腳時可以利用信息的不對稱,而以更低的付出挖走本公司的人才,或采用更低的成本調整薪酬矩陣的市場對標分位值曲線,以獲得外部市場競爭力的。
· 當然,上一條的假設條件為,其他企業(yè)的薪酬都是保密的,而本公司是不保密的這一信息不對稱的情況下。如果市場所有的公司都是公開的,那么保密這一家就沒有什么意義了。而現(xiàn)在的關鍵點在于,市場中99.99%的企業(yè)都提倡薪酬保密,因此劣幣驅逐良幣,本來無所謂公開不公開的組織,也選擇了保密。誰愿意成為公共浴場裸泳的那個人呢?
薪酬保密的缺點有什么呢?相對較少:
· 比如報酬的不透明會引起員工的猜忌,因為往往在不透明的地方謠言才傳播的更快。
· 員工對薪酬的有效感知度(感知到的報酬/企業(yè)付出的報酬)幾乎永遠到不了100%,越是不透明的公司,這一感知度越低,因為缺少機制讓員工對于自己的薪酬和福利有全面的認知。
但實際上,我們看到的是,很少企業(yè)能夠完全做到薪酬保密,大部分員工對某些層級的員工薪酬水平是有一個較為準確的區(qū)間水平認知的。
也就是說,企業(yè)的薪酬只是不能拿到公開的地方說,但是大概的薪酬值,你以為大家真的不知道嗎?呵呵……
薪酬到底能否公開,主編補充幾個事實和觀點,供參考:
1、案例:2013年春節(jié)期間,某網(wǎng)絡游戲公司實行薪酬公開的消息。但是,包括該公司員工在內的很多人,都不知其里。有人理解為變相裁員,是在趕那些績效不高、薪酬處于后半段的人走;有人則認為給獵頭和競爭對手提供了一個絕佳的機會。只要競爭對手開出更高的價碼,這些員工就會被乖乖牽著鼻子走。一些人原本不想跳槽,在高薪的誘惑面前,也不禁動了跳槽的念頭。
2、數(shù)據(jù):2015年4月,有國外媒體與領英合作發(fā)起了一項薪酬調查,調查了1000名美國在職員工。結果顯示,有73%的人表示,對于同領導之外的其他同事討論工資問題感到不舒服。
3、理論:心理學上有個烏比岡湖效應(Lake Wobegon Effect),是說人們對自己的能力過分自信,總是覺得自己比一般人要好。反映到薪酬上面,如果他們發(fā)現(xiàn)自己賺得比同事要少,一定會感到非常失望;然而,一旦發(fā)現(xiàn)自己比別人賺得多,卻認為理所當然,覺得自己賺得多就是因為自己付出更多,比別人做得更好。
4、觀點:公開薪酬,只會使得管理者傾向于將工資差距最小化,更平均地分配收入。現(xiàn)實情況的員工的績效分布并不是平均的,而是呈正態(tài)分布。同一個職位,如果實行所謂的同工同酬,沒有顯著的薪酬差異,實際上會造成最大的不公平。薪酬高的人自有其高的道理,低的人也自有其不足之處。
5、建議方案:可以考慮采取“部分公開”或“適度公開”策略。比如公開薪酬的結構、調整及發(fā)放方式,但不公開具體的數(shù)據(jù);具體操作,比如可以公開一個范圍,明確每一級員工的薪酬大致是在什么水準,上下有多少百分比的彈性等。或者按職務等級相應地規(guī)定公開薪資的內容及范圍,以使員工能明了企業(yè)薪酬管理的運作流程及與工作的關聯(lián)性等。