一個奢侈品牌,該不該以降價的形式來試圖“涂改”難看的業(yè)績表?
以男裝著名的德國奢侈品牌Hugo Boss似乎成了一個反面教材,盡管在中國實施降價策略,但是其一季度凈利潤仍然暴跌49%,從去年同期的7560萬歐元暴跌至3850萬歐元,跌幅創(chuàng)下近六年之最。有評論稱,Hugo Boss已從奢侈品牌行列中掉隊,再不更改產(chǎn)品設(shè)計,品牌很難復(fù)蘇。
日子不好過,降價促銷也無口厚非。不過,作為一個定位于高端市場的品牌,只是一味的單純降價,而沒有對于整體品牌維護(hù)的相應(yīng)策略,其品牌形象無疑將會在消費者眼中大打折扣。
方太董事長茅忠群此前接受《經(jīng)理人參閱》采訪時就曾表示,方太一開始走高端路線時,時常面對一線銷售經(jīng)理請求降價的壓力,他頂住壓力,不僅不降價,反而還提價!同時不斷推出更先進(jìn)的高端產(chǎn)品。策略不久就顯現(xiàn)出明顯的效果,不但鞏固了其在高端市場的領(lǐng)導(dǎo)地位,且與其他品牌形成了明顯的區(qū)隔。
作為高端品牌,在考慮業(yè)績的同時,一樣不能忘記品牌的維護(hù)。
這“五招”讓高端品牌折戟沉沙
塑造一個高端品牌不僅僅是將品牌形象在消費者中樹立起來,同時還要能夠持續(xù)不斷地做到高端定位,就像上面提到的Hugo Boss,其品牌定位隨著近幾年的維護(hù)不佳已漸漸失去了原來的地位。
為何一些產(chǎn)品在成功樹立了高端的品牌形象,又會被消費者拋棄呢?
1、單純追求高價心態(tài)。高端產(chǎn)品一般而言意味著會高價,但高價并一定就是高端。高端品牌是將品牌定位于“高利益價值區(qū)間”的品牌定位策略,而不是定位在“高端的消費群”那么簡單。
2、不重視產(chǎn)品的深層次內(nèi)涵和積累。蘋果就是最好的例子,其產(chǎn)品在致力于創(chuàng)新的同時,不斷強化產(chǎn)品的時尚、科技內(nèi)涵,而且努力賦予其文化藝術(shù)含義,這是打動消費者的重要因素。
3、過分強調(diào)明星效應(yīng)。適當(dāng)?shù)拿餍谴缘拇_有助于快速提升品牌形象,但將明星營銷作為最主要的手段,靠明星去追求轟動效應(yīng),哪個明星很火請就哪個,極其容易走向“低俗化”。
4、產(chǎn)品單一,缺乏產(chǎn)品組合。方太董事長茅忠群之前在《經(jīng)理人參閱》采訪時就說到,“品牌不是廣告做出來的,品牌最大的基礎(chǔ)就是要能夠為消費者提供最好的產(chǎn)品,這一點是從來不會改變的?!逼渥畛鯁渭兩a(chǎn)吸油煙機向整體廚房電器轉(zhuǎn)變就是一個例子。
5、忽視整體運作。熟話說得好:“三代才出一個貴族”,高端產(chǎn)品的打造是一個長期持續(xù)的過程,有其特殊的運作模式,只有重視整體的商業(yè)化運作,才能夠保持品牌的生命力。
這“五招”是實現(xiàn)高端定位的基本條件
前面提過,高端品牌定位不僅僅是定位于“高端的消費群”那么簡單,更注重的是一種于“高利益價值區(qū)間”的品牌定位策略。因此,品質(zhì)/價格/傳播等因素對于品牌的定位都至關(guān)重要。
1、創(chuàng)新能力。墨守陳規(guī)的企業(yè)總會被淘汰,企業(yè)實現(xiàn)高端定位戰(zhàn)略的首要條件就是創(chuàng)新能力,這其中包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等等。
2、技術(shù)研發(fā)能力。技術(shù)研發(fā)能力是企業(yè)實現(xiàn)高端定位的基礎(chǔ)。從最基礎(chǔ)的技術(shù)研發(fā)策略來考量,一個高端定位品牌的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力,至少要實現(xiàn)“使用一代、儲存一代、研發(fā)一代”,那些抱著一個產(chǎn)品十幾年幾十年如一日的企業(yè),根本無法讓人相信其高端定位。
3、高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。企業(yè)并不是孤立存在的,而這其中打造高效的供應(yīng)鏈體系尤其重要,如果企業(yè)的供應(yīng)鏈體系不穩(wěn)定無法實現(xiàn)高端定位,做為下游企業(yè)如何能夠?qū)崿F(xiàn)高端定位。
4、豐富的品牌資產(chǎn)。企業(yè)要實現(xiàn)高端定位戰(zhàn)略,沒有豐富的品牌資產(chǎn)是無法達(dá)成目標(biāo)的。因此,企業(yè)要在品牌打造之初就注重品牌資產(chǎn)的組建,企業(yè)只有踏踏實實地品牌化路線,從企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)積累品牌資產(chǎn)創(chuàng)建品牌資產(chǎn),才能夠最終實現(xiàn)消費者共鳴。
5、整合營銷能力。不具備整合營銷能力的企業(yè)很難實現(xiàn)高端定位。中國的很多企業(yè)期待著通過廣告戰(zhàn)價格戰(zhàn)來實現(xiàn)營銷升級,盲目追求營銷數(shù)量忽略營銷質(zhì)量,雖然實現(xiàn)了銷售量級上的提升,卻無法實現(xiàn)營銷實力上的提升,致使很多企業(yè)見量不見效、叫座不叫好的營銷困局。