所有人都希望自己能得到他人的尊重。但是，獲得尊重的前提是，你必須首先尊重別人。
臺灣著名導演李行曾經(jīng)講過這樣的一個故事：有一個著名的男演員，演技很好，也很有名氣，但是他卻十分喜歡耍大牌，在拍片的時候不守時、遲到的現(xiàn)象時而有之。
有一次拍戲，所有的演員都到了，唯獨缺了他。這個時候導演對大伙說道：“等他?！笔昼?、二十分鐘、半個鐘頭、一個鐘頭……幾個鐘頭過去了，這個男演員才姍姍來遲，并且在他的臉上沒有一絲的歉意。
導演沒有罵他，但是也沒有開工，而是在他的面前站了起來，對所有的人說道：“好了，收工!”于是燈光全滅了，大家全走了，只剩下那個男演員呆呆地站在場子的中間。
按道理說，一個演技好、名氣高的演員應該受到許多人的尊重，但是這個自傲的男演員卻沒有因此得到?？梢娮鹬夭⒉恢蝗Q于身份、地位。
由此看來，一個受到眾人愛戴的人并不一定穿著什么華麗的衣服，擁有什么名貴的車子和房子，或者至高無上的權利和地位——他所付出的其實很簡單，那就是對他人的尊重。
心理學研究表明，尊重是一個相互的過程，一個人只有首先對他人表示出尊重，別人才會尊重他。為此心理學家艾賓浩斯曾經(jīng)做過下面的實驗。
艾賓浩斯在圣誕夜的前夕隨機挑選了一群素不相識的人，給他們寄去了圣誕賀卡。開始的時候他并沒有對回音抱有太大的希望，但是隨后發(fā)生的情況出乎了他的意料：大多數(shù)收到他賀卡的人，甚至都沒有去打聽一下他是誰，就自動給他回寄了一張。
這就是心理學上著名的互惠實驗，該原理認為彼此之間的感覺都是相互的，你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你。由此我們可以推斷，如果我們尊重他人，他人也會用尊重態(tài)度對待我們，反之亦然。
因此，面對他人的錯誤、他人的決定、他人的意見、他人的選擇時，我們都該表現(xiàn)出理解和尊重，這樣當我們自己做出的決定出現(xiàn)錯誤的時候才更容易贏得他人的理解和尊重。
卡拉奇是雪佛蘭的一位汽車銷售人員，這一天，他接待了一位女顧客。開始的時候這位女顧客只是在百無聊賴地看，卡拉奇過去接待她，并與之閑聊起來。她告訴卡拉奇自己只是來打發(fā)時間，本來是去對面店買一輛福特車，但是福特的銷售員要去收一筆貨款，所以她就來到這邊閑逛。
她又告訴卡拉奇，今天是她的50歲生日，所以她想為自己買一輛與表姐一樣的福特車，作為自己的生El禮物。對于卡拉奇的熱情，她不好意思地對他擺擺手：“我只是來看看，你去忙你的吧，謝謝了?！?/p>
卡拉奇一邊祝福她生日快樂，一邊又邀請她到里面去看看，然后走出展廳向秘書交代一番，又走了回來。
卡拉奇依舊耐心地為她介紹車型和功能，當介紹到一輛白色的雪佛蘭時，卡拉奇的秘書走過來遞給這位女顧客一束玫瑰花，并笑著對她說道：“祝您長壽，尊貴的夫人?！笨粗@束花，女顧客感動得快哭了。
“已經(jīng)好久沒有人送我禮物了，謝謝你，”她說道。然后又繼續(xù)：“本來我想買一輛與表姐一樣的福特車，但是卻不一定非要買福特車，其實這款白色的雪佛蘭我也十分喜歡?！?/p>
最后，她在卡拉奇那里買了一輛白色雪佛蘭，并寫了全額支票。
你希望別人怎樣對待你，你就要怎樣對待別人?？ɡ嬲峭ㄟ^對顧客的尊重贏得了顧客對他的尊重，爭取到了本不屬于雪佛蘭的銷售業(yè)績。
在實際工作中，正是這種尊重，為我們贏得了一個個驚喜。