最有效的員工激勵(lì)不是那種張揚(yáng)奪目的類型,而是更強(qiáng)調(diào)以含蓄微妙的方式施加影響,就像大自然在創(chuàng)造大峽谷(Grand Canyon)時(shí)所做的那樣——從點(diǎn)滴之處著手,但是持續(xù)不斷,而且不可抗拒。
這個(gè)管理小貼士可以與其他任何要求你給員工一些東西的技巧結(jié)合起來使用,但它本身就是一個(gè)非常重要的技巧。我們已經(jīng)看到,同為獎(jiǎng)勵(lì),一件獎(jiǎng)品能比現(xiàn)金更有效地發(fā)揮激勵(lì)作用。而如果這個(gè)獎(jiǎng)品是你自己掏腰包買的,而不是用公司的經(jīng)費(fèi)買的,那么這種激勵(lì)效果將會(huì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
當(dāng)然,誰也不愿意“大出血”,但任何一個(gè)優(yōu)秀的管理者(或演講者)都會(huì)很樂于去承受這一點(diǎn)點(diǎn)“損失”。因?yàn)樗麄冎?,自己得到的回?bào)將會(huì)是非常巨大的。
不過做這件事的時(shí)候,你要低調(diào)一點(diǎn)。如果大聲通告你貼錢了,那么你是不會(huì)在任何人身上收到激勵(lì)效果的。你應(yīng)該想出一些更巧妙的辦法來把真相“泄露”出去。這個(gè)辦法可能很簡(jiǎn)單——利用獎(jiǎng)品的類型,即這種獎(jiǎng)品(例如巧克力棒)是你不可能用公司經(jīng)費(fèi)去買的,也可能很復(fù)雜——精心安排你的措辭,讓別人能夠自己覺察得到,這個(gè)獎(jiǎng)品很可能是你買的。
這里你要注意的是,這個(gè)技巧在使用時(shí)需要比較小心。你的獎(jiǎng)品應(yīng)該是價(jià)格不貴的那種類型。而且你應(yīng)該清楚地說明,它是你為了表示對(duì)別人在工作中所作的某件事情的感激而送出的,這樣就不至于被別人誤以為你在拿它來調(diào)情了。同時(shí),這個(gè)技巧還是那種用得太多就會(huì)貶值的類型。正如誓言如果很少用就更有力量一樣,這類獎(jiǎng)品如果數(shù)量有限,就會(huì)顯得格外特別。即使是生日禮物或者圣誕禮品,也是偶爾給一次要比定期贈(zèng)送效果更好,因?yàn)檫@樣它才真正會(huì)被看做是特別的東西。 (當(dāng)然,這里說的是工作上的交往;你的家人也許期望你的這種“表示愛意”活動(dòng)更頻繁一些!)最后還需要提醒一點(diǎn):要避免讓別人覺得你有所偏袒。