銷(xiāo)售是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的最終環(huán)節(jié)，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就顯得不可或缺。那么企業(yè)應(yīng)該從哪些角度著手，來(lái)打造優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)呢？
選擇優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人
在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立初期，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的選擇非常重要，因?yàn)樗袚?dān)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)方向和規(guī)劃的重任。
唐太宗李世民，他知曉魏征敢做敢說(shuō)的性格，就把魏征放在諫官的位置，這樣可以時(shí)時(shí)提醒自己“以人為鑒”，最終成就了“貞觀之治”的大好局面，因此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人懂得根據(jù)每個(gè)人的興趣和特長(zhǎng)把他們安置在適合自己的崗位上。只有知人善任的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)才能幫助企業(yè)組建一支具有爆發(fā)力、可以創(chuàng)造最佳效益的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，因此企業(yè)應(yīng)該重視銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的甄選和培養(yǎng)。
為銷(xiāo)售員提供培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)
每個(gè)人除了生存的需求，都擁有向上發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的需要，如果企業(yè)可以為每位銷(xiāo)售員提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售員會(huì)更愿意對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體水平也會(huì)得到提升。因此企業(yè)在管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)該重視每位銷(xiāo)售員的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃，以滿足他們不同階段的需求：
- 對(duì)于剛剛進(jìn)入行業(yè)、急需實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售新人，企業(yè)應(yīng)該跟多給予他們學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，幫助他們快速適應(yīng)崗位；
- 對(duì)于經(jīng)驗(yàn)充足，但能力需要提升的銷(xiāo)售員，企業(yè)可以多對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售技能及其他輔助能力的培訓(xùn)，幫助他們更具競(jìng)爭(zhēng)力；
- 而對(duì)于那些經(jīng)驗(yàn)十分充足、能力非常優(yōu)秀的員工，應(yīng)充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，為他們提供晉升機(jī)會(huì)，給予能力的肯定，讓他們?nèi)ラ_(kāi)辟新市場(chǎng)。
銷(xiāo)售員發(fā)展計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃的管理，除了人事部門(mén)有責(zé)任，銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該引起重視：在日常的業(yè)務(wù)中，注意觀察每位銷(xiāo)售員的工作狀態(tài)和工作進(jìn)度，及時(shí)了解和跟進(jìn)，比如在微洽移動(dòng)辦公平臺(tái)上，銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用銷(xiāo)售管理功能，了解銷(xiāo)售員每天的客戶(hù)拜訪次數(shù)、新增客戶(hù)數(shù)、成交客戶(hù)數(shù)等等，分析數(shù)據(jù)以了解銷(xiāo)售員的客戶(hù)管理進(jìn)度，或者通過(guò)工作日志來(lái)收集銷(xiāo)售員日、周、月度工作情況和完成度等，或者通過(guò)其他有效的方法和工具來(lái)深度了解底下銷(xiāo)售員的工作情況和所處階段，用自己掌握到的一手資料配合人事部門(mén)及時(shí)對(duì)一線銷(xiāo)售人員的崗位進(jìn)行調(diào)整及提升。
構(gòu)建良性競(jìng)爭(zhēng)體系
良性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)可以讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員增強(qiáng)壓迫感和危機(jī)意識(shí)，力爭(zhēng)上游。所謂良性競(jìng)爭(zhēng)，指的是相互合作中的競(jìng)爭(zhēng)：銷(xiāo)售員在日常工作中應(yīng)該互相分享方法和經(jīng)驗(yàn)，以求共同進(jìn)度；在面對(duì)大客戶(hù)時(shí)，應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)合作和分解任務(wù)等等。通過(guò)多種方法和形式在團(tuán)隊(duì)內(nèi)塑造互相學(xué)習(xí)、你追我趕的良好風(fēng)氣。良性競(jìng)爭(zhēng)體系的構(gòu)建需要企業(yè)在績(jī)效報(bào)酬制度上予以支持，并協(xié)調(diào)好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系：
- 競(jìng)爭(zhēng)與評(píng)價(jià)要公平；
- 報(bào)酬機(jī)制要平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的利益；
- 以溫情懲罰為主；
- 鼓勵(lì)先進(jìn)幫助后進(jìn)。
- 讓大家充滿團(tuán)隊(duì)歸屬感
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必定是一支擁有強(qiáng)烈歸屬感的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閾碛袕?qiáng)烈歸屬感的銷(xiāo)售員會(huì)對(duì)自己的工作更具責(zé)任心。所謂銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的歸屬感，指的是銷(xiāo)售員個(gè)人自己感覺(jué)被別人或被團(tuán)體認(rèn)可與接納時(shí)的一種感受。那么，怎樣才能讓大家充滿團(tuán)隊(duì)歸屬感呢？
- 建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景和目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的愿景可以更好的與個(gè)人愿景結(jié)合的時(shí)候，銷(xiāo)售員對(duì)團(tuán)隊(duì)的依賴(lài)和被認(rèn)可感也就更強(qiáng)，因此也會(huì)自動(dòng)自發(fā)的工作。這需要企業(yè)協(xié)調(diào)好個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，比如銷(xiāo)售員希望在工作中得到什么樣的回報(bào)，希望在怎樣的團(tuán)隊(duì)中工作，以及在一定階段里對(duì)于職業(yè)的規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行合理的安排，以達(dá)到共同的目標(biāo)和愿景。
- 讓銷(xiāo)售員感到“家”的溫暖。不管是新的營(yíng)銷(xiāo)人員還是老的業(yè)務(wù)員，他們?cè)谏詈蜆I(yè)務(wù)都會(huì)遇到困難和挫折，團(tuán)隊(duì)要有家庭的氛圍，及時(shí)對(duì)有困難的銷(xiāo)售員給予關(guān)懷，幫助銷(xiāo)售員想方設(shè)法克服困難、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，幫助其找到最佳的工作狀態(tài)。
打造優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要從多個(gè)角度出發(fā)，雖然各行各業(yè)都有自己的特點(diǎn)，但也許你能從我說(shuō)的方法中找到一些可借鑒的。