對于破壞激勵的因素來說，極少有像謠言那么有力的。謠言的可怕之處在于：它們雖然看似毫無根據(jù)，不值得相信但是卻可能導(dǎo)致大范圍的破壞。而且它們可以說是典型的“開始容易停下來難”。
與你的團隊成員一起，開一個10分鐘的“謠言揭批會”。找出盡可能多的目前在公司里流傳著的謠言。如果它們是關(guān)于公司的——比如公司的未來會怎樣、公司現(xiàn)在在做什么。那么你就要去看看能不能找到一些辦法，使你能夠更有效地傳播有關(guān)公司的各種信息。你能用公司的內(nèi)部網(wǎng)或者其他計算機系統(tǒng)嗎?如果謠言是關(guān)于個人的，那么你可能就需要去與當事人或者他們的管理者談一談，看看能小能采取一些措施來改變誘發(fā)謠言的那些事情。你應(yīng)該通過傳播更為確切(不含色情內(nèi)容的)的信息來清除這些謠言。
造謠者最喜歡的話題包括裁員、搬遷、員工辭職、薪水以及感情糾葛等等。你不可能杜絕一切謠言；但是。通過確保你的員工獲得合適的信息，你可以最大限度地減少企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的那些會嚴重削弱士氣的謠言的威脅。
真相也許并不是特別美好的——但它幾乎總是比長期讓別人蒙在鼓里、忐忑不安要好得多。在謠言肆虐的情況下，真相也比謠言好得多。只要你樂于使公司的信息更加公開透明，你就可以獲得一個巨大的激勵機會。
偶爾地重復(fù)這項技巧是有用的。每次都找一些不同的團隊，然后一起坐下來了解謠言制造廠的狀況。要注意的是，這里所說的識別謠言的工作做起來可能會比較快——但是要形成充分、積極的信息流，也許要花長得多的時間。
為了把這項技巧付諸實踐，你必須在公司中處于非常高的位置，或者能夠讓公司相當高層的人聽取你的意見。
秘密是會產(chǎn)生負激勵的；坦率和誠實則可以讓人備受鼓舞。但是這個道理你過去就是知道的。那么，你為什么還要把那么多的東西保密呢?請考慮以下的行動計劃。把你所有的私人信息(包括薪水)放在一個敞開著的、任何人都可以接觸到的文件柜里——或者把它們公布在公司的內(nèi)部網(wǎng)上。要確保你是面向所有人公開的，沒有例外，并且毫無保留——請公開你們所有的獎金，主管們。
這個提議得到的第一反應(yīng)肯定是震驚。人們會說，你不能這么做，它將導(dǎo)致混亂。然而，這正是CMG計算機咨詢公司和Semco工程公司所做的事情。而結(jié)果是正面的激勵。適應(yīng)這種做法可能需要花一點時間，但是它可以消除謠言和猜想以及其他員工的過分關(guān)注。
當然，它同時也意味著你在執(zhí)行獎勵制度時必須非常公正。不過，你一直就是這么做的，對嗎?但即便真的如此，它也將暫時地對某些員工造成負激勵，他們發(fā)現(xiàn)，原以為做得不如自己好的人，其實要比自己做得更好。要和他們對此進行討論，要確保他們明白了，為什么對他們的評價不是非常高，以及他們能夠?qū)Υ俗鲂┦裁?。要把這轉(zhuǎn)變成一次激勵的機會。
即便有個別人可能會感到不快，信任和坦率所帶來的好處也要遠遠超出這些不快所帶來的影響。邁出這一步需要足夠的膽量，但是也會給你帶來巨大的激勵機會。
當然，其他“機密”信息還是要“雪藏”的，但是也必須確保，這些信息如果公開確實會使公司處于危險之中。除了真正的機密信息之外，你向員工傳遞的企業(yè)信息越多。他們就會受到的激勵就會越大，就會拿出更大的激情去努力做到最好，而且他們也將有更多的機會來表達這種激情。