共享經(jīng)濟在中國沒有一片凈土,這是我一直想寫的一個話題,并非無稽之談,最近在各大打著“共享”旗號做起來的O2O公司頻發(fā)惡性犯罪,的確是該重視這一問題了。
昨天,曝出滴滴順風(fēng)車殺人事件:5月2日晚,深圳一名24歲的女教師搭乘滴滴順風(fēng)車返回學(xué)校,在路上司機對女乘客進行搶劫,之后將其殘忍殺害。
今天,又曝出滴滴司機自慰騷擾女乘客:4月30日早上約10點半,???名高中女生在使用“滴滴出行”軟件乘坐快車時,該名快車司機竟然在駕駛時自慰。事后,“滴滴出行”已對該名司機做出永久封禁的處理,并向乘客道歉。
此外,今日還曝出達達眾包外賣配送人員持刀威脅女顧客:一名23歲的女生通過網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件“派樂趣”訂購了一份黃燜雞米飯,卻被第三方(達達)外賣送餐人員持刀威脅,幸好一番爭執(zhí)后并未發(fā)生生命事故,該名女生手臂被劃傷,而涉案人員已經(jīng)投案自首。更惡劣的是近日,南昌一名在達達兼職的“摩的”司機,因為搶客發(fā)生爭執(zhí),而用匕首刺死同行。
加之,去年下半年炒得沸沸揚揚的寶駕丟車案,驚現(xiàn)“羅生門”:閆女士將“寶駕”訴至海淀法院,索賠租金、車輛等相關(guān)經(jīng)濟損失共28萬余元;最終海淀法院判決“寶駕”賠償閆女士6個月租車費用6.5萬元,駁回其他訴求。而寶駕方面將責(zé)任推向了騙車賊。類似的事件在PP租車身上也有發(fā)生。
上述事件的發(fā)生,事關(guān)生命的話,平臺放不敢逃避責(zé)任,在公關(guān)層面需要跳出來承擔(dān);但只是經(jīng)濟犯罪,平臺方就會想盡辦法進行推脫,寶駕就是典型的例子。
平臺方就沒有責(zé)任?平臺做到了嚴(yán)格監(jiān)管了嗎?
并沒有,必須對他們進行問責(zé)!所以出現(xiàn)丟車或傷人事件,警方介入調(diào)查后要么出現(xiàn)犯罪嫌疑人有作案前科或者精神疾病,要么是利用虛假注冊信息在共享平臺上蓄謀已久的作案。
不只是監(jiān)管問題,這些共享平臺的初衷明顯發(fā)生了變化。最初,哪個共享平臺不是打著發(fā)揮社會閑置資源的價值,“讓出行變得更容易”、“讓最后一公里變得更高效”等等,類似的。
動機很純潔,動作很邪乎。本來共享經(jīng)濟是提高閑置資源的價值,結(jié)果這些共享O2O平臺為了跑市場、強份額,獲得高估值,拿更多的融資,采取各種補貼,向上吸引更多類似司機、車主加入,增加供給側(cè);向下吸引用戶,帶來更高頻次的消費。
結(jié)果我們看到的局面:共享打車平臺給黑車洗白,宣揚在這的平臺上能獲得豐厚的收入,是一份自由的職業(yè)#讓人心之向往?。?。所以不少人放棄原來的工作,在補貼的驅(qū)動下買車做起了專車。這拿到就是“閑置資源”?并不是對現(xiàn)有用車市場的補充,而是直接威脅到了原有的出租車司機的飯碗,好聽點是對舊體系的改革。
1968年,美國著名生態(tài)經(jīng)濟學(xué)家加勒特·哈丁教授在《科學(xué)》雜志上發(fā)表了一篇名為《公地的悲歌》(The Tragedy of the Commons)論文,徹底否定了“共享”,他在論文中提出“對所有人開放”牧場的假設(shè):在這片牧場上的所有人,都會竭盡所能放養(yǎng)盡可能多的牛,以獲取更多利潤。然而,如果每個牧人都這樣做的話,他們會自食惡果——牧場被牛揉擰,草場退化,而牧民之間的沖突也會隨之升級。他們?yōu)檠矍袄娑M行短期競爭,必然導(dǎo)致志愿縮減。
據(jù)此,哈丁教授得出的悲觀結(jié)論:共享是釋放社會貪婪與毀滅的禍根。
這里,我們不是否認“共享”在中國沒有價值,但缺乏凈土的根源與如哈丁教授所言極為相似!
所以,我們能理解為什么共享平臺會成為不法分子犯罪的溫床了。輕微一些,不是犯罪,也受到國民素質(zhì)的制約。從服務(wù)態(tài)度,對共享的資源愛惜層度都能體現(xiàn)。君不見互聯(lián)網(wǎng)金融公司中,有成百上千起P2P跑路坑爹?
另外,我們也要認識到,在中國所謂的“共享”無法代替專業(yè)的配套服務(wù)。神州專場自營就是看到這點,所以前段時間,滴滴投資人朱嘯虎撰文:《我為什么認為神州專車是典型的“偽共享經(jīng)濟”》。但也就在他發(fā)文不到一周后,滴滴高調(diào)推出“伙伴創(chuàng)業(yè)計劃”,符合條件的司機繳納2萬保證金后可領(lǐng)取一輛汽車參與到滴滴平臺上進行運營。在2年期滿后,可以選擇要回保證金,也可以將車過戶到自己名下。難道這不像一種變相直營?
某種意義上,滴滴承認了神州的直營方向。那神州直營模式就沒有問題了嗎?據(jù)我從神州司機專車司機方面得到的反饋,神州專場在地方管理上還是有不少漏洞,比如在當(dāng)?shù)剡x取的主管任人唯親。
說到這,還是那句話,我不是否認共享經(jīng)濟在中國的價值,而是一再強調(diào),共享經(jīng)濟在中國缺乏凈土!
我很贊同華盛頓特區(qū)經(jīng)濟趨勢基金會主席杰里米·里夫金先生在《零邊際成本社會》一書中對“共享經(jīng)濟”的重現(xiàn)認識:共享模式可以為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供一種更為實用的組織模型。在這種模型當(dāng)中,商業(yè)的集中指揮與管控讓步于分布式的橫向擴展對等產(chǎn)生。與網(wǎng)絡(luò)中獲得可分享的商品或服務(wù)相比,在市場中進行產(chǎn)權(quán)交易重要性正在不斷降低,在經(jīng)濟生活方面,與資本市場相比,社會資本的價值正在不斷增加。
與之呼應(yīng)的是,1986年,美國西北大學(xué)法學(xué)教授卡蘿爾·羅絲在一篇《共享的喜劇》反駁了哈丁教授給共享“判死刑”:她認為,商品或服務(wù)的“公共性”創(chuàng)造了財產(chǎn)的“可租借性”,而“共同參與”也是一種基本的財產(chǎn)權(quán)。
不過,二者對共享推崇的前提:所有的共享設(shè)施(平臺),都要建立明確的制裁和懲罰措施,以加強對約定的管理協(xié)議的遵循。
這也是為什么中國缺乏共享經(jīng)濟根源的另一重要因素。還有一個很重要的因素——中國的共享經(jīng)濟是靠補貼拉動起來的,極其不健康。
燒錢補貼對于O2O公司而言就像嗑“春藥”一樣,一旦停下來,原來的業(yè)務(wù)增速放緩,用戶流失就成了藥后“副作用”。而燒錢補貼直接加劇了O2O公司的資金鏈緊張,特別是高頻消費/低客單公司。
把燒錢補貼看做一種用戶獲取成本,與電商廣告投放的產(chǎn)出方式不一樣,他是直接將紅利輸向用戶,而停補后的“用戶留存率”成為衡量生死的重要指標(biāo)。誰也不希望一輪燒錢之后,“滿地雞毛”。
所以,即便滴滴、達達、寶駕這類共享平臺沒有出現(xiàn)違法犯罪行為,也會被“羊毛黨”薅得滿地羊毛,何談共享經(jīng)濟在中國有一片凈土呢?