很多從事管理的人都知道,授權(quán)是提高人們自主性、發(fā)揮創(chuàng)造力的方法。授權(quán)是對權(quán)威的挑戰(zhàn),是對控制的突破。授權(quán)是為了選拔人才、培養(yǎng)人才,創(chuàng)造新的可能性。
說得更明白點,授權(quán),一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法。授權(quán)是基于一種充分信賴的心態(tài),對自己、對他人信賴,缺乏信賴的人,不會采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式,而是將權(quán)柄牢牢抓在自己的手中。而這種授權(quán)還必須有效,所謂有效是在于授權(quán)者有策略,既相信被授權(quán)者的品格與能力,又相信自己能夠處理授權(quán)帶來的所有問題和任何意外,歸根結(jié)底,是對自己的信賴。反之,無效授權(quán)會浪費資源和時間,甚至可能產(chǎn)生風(fēng)險,形成危機。
在權(quán)威性組織中,權(quán)威不可動搖,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號施令,員工遵照執(zhí)行,上級叫干什么,下級就干什么,下級逆來順受,努力取悅上級以換取認(rèn)可和獎勵,保住職位。一些有思想、有主見的員工則不甘心這種逆來順受和團(tuán)隊氛圍,憤而離開了企業(yè)。因此,團(tuán)隊創(chuàng)造力將逐漸萎縮,新的可能性就被框定在一個狹小的范圍,“千里馬”永遠(yuǎn)也不會跑出來。
通過有效授權(quán),授權(quán)者將龐大的企業(yè)/組織目標(biāo)輕松地分解到不同人身上,同時將責(zé)任過渡給更多的人共同承擔(dān),讓團(tuán)隊每一個職員更加有目標(biāo)、更加負(fù)責(zé)任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作,產(chǎn)生“四兩撥千斤”的巨大力量和“九牛爬坡,個個出力”的協(xié)作精神。
通過有效授權(quán),企業(yè)/組織減少了控制,擺脫了依從,領(lǐng)導(dǎo)者從權(quán)力的煩惱中走出來,被授權(quán)者增加了自主性,感受到了責(zé)任感,提高了工作的能動性,增強了自我管理能力,獲得了更快的個人成長。有效授權(quán)為企業(yè)/組織帶來了較高的激勵水平、高效率的團(tuán)隊和優(yōu)異的業(yè)績。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者著力于幫助權(quán)力擁有者看清權(quán)力的本質(zhì),引導(dǎo)和鼓勵權(quán)力擁有者大膽實施有效授權(quán)。有效授權(quán)其實是有要點和技巧的。
首先,要授權(quán)必以良好的心態(tài)對待人才。以良好的心態(tài)對待人才,這要求管理者做到隨時準(zhǔn)備重用有才能的人,并讓所有人知道這一點。很多時候之所以發(fā)現(xiàn)不了人才,并不是因為人才太少了,而是有才能的人不知道到哪兒去表現(xiàn)自己的才干,不知道誰才是真正的明主。一旦他們知道有求賢若渴的明主,他們自會毛遂自薦。戰(zhàn)國時,燕昭王想招募賢才,就封了一個才能并不十分出眾的人做燕國的大官,以此表明自己求賢若渴、惟才是用。這果然使得他賢名遠(yuǎn)揚,郭槐、樂毅等賢能之士紛紛慕名而來,從而使燕國實力大增,打敗了對手齊國。這個歷史典故足以讓每一個管理者引以為戒,有求賢之心并將它表現(xiàn)出來是發(fā)現(xiàn)和吸引人才的良好開始。
其次,授權(quán)前要克服“我的周圍沒有好的人才”的想法。現(xiàn)實中,有很多管理者都認(rèn)為好的人才都不在自己身邊,自己身邊的人都不堪重用。如果您有這樣的心理,怎么辦呢?一是審視自己的求賢之心是否真誠。很多管理者只是迫于組織的壓力或市場經(jīng)濟的潮流而不得不采取一些姿態(tài)來表現(xiàn)自己在尋找人才,其實他根本沒有真正想發(fā)現(xiàn)人才、任用人才的心態(tài),甚至?xí)?dān)心新人才的到來會遮住自己的光輝,奪取自己的權(quán)力,威脅自己的利益,打擊自己的自信心。這是管理者首先應(yīng)注意的,不要走入這樣的誤區(qū)。二要看自己是否找對了地方。一般來講,組織可以到三個地方尋找有用之才:組織內(nèi)部;別的組織;專業(yè)人才培訓(xùn)機構(gòu)。許多管理學(xué)研究者都有這樣的觀點,即組織應(yīng)首先從內(nèi)部選拔人才。這一方面是因為組織內(nèi)部的人才比較熟悉組織情況,容易投入工作;另一方面,從組織內(nèi)部選拔人才還可以起到激勵組織成員的作用。三要確立客觀的人才評價標(biāo)準(zhǔn)。選拔人才必須要有標(biāo)準(zhǔn)可循,才能正確衡量一個人的能力。所以,組織制定的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)有時候能決定組織是否能找到人才,找到什么樣的人才。組織在制定標(biāo)準(zhǔn)時,常見的妨礙人才選拔的誤區(qū)有:完美主義傾向。有些組織在尋找人才時,往往想要找到“全才”,這就陷入了“完美主義”誤區(qū)。完美的標(biāo)準(zhǔn)會妨礙組織發(fā)現(xiàn)盡可能多的人才,因此管理者在選拔人才時,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適度。招聘一個全才一來很有難度,二來需要支付的代價過高。其實人無完人,尤其是在現(xiàn)代社會分工高度發(fā)展、知識專業(yè)化的情況下,組織制定的選人標(biāo)準(zhǔn)也必須體現(xiàn)專業(yè)和分工要求,即使是統(tǒng)帥全局的人才,也是有所長有所短的,若不如此,組織就只能唏噓這世界上沒有千里馬了。委曲求全傾向!如果標(biāo)準(zhǔn)定得太低,就走進(jìn)了選拔人才的另一個誤區(qū):委曲求全。標(biāo)準(zhǔn)太低等于不定標(biāo)準(zhǔn),符合條件的人數(shù)太多,組織就無法找到真正合適的人才,那么這個標(biāo)準(zhǔn)本身也就毫無價值了。急功近利傾向。這是管理者最容易陷入的一個誤區(qū)。
權(quán)力與金錢有相同的屬性。我們知道把錢藏起來,不讓流通,錢是沒有使用價值的,錢的價值在交換過程中產(chǎn)生。同樣,擁有權(quán)力而不讓權(quán)力周轉(zhuǎn),權(quán)力的力量也得不到發(fā)散。有效授權(quán)就是將權(quán)力進(jìn)行擴散和周轉(zhuǎn),讓權(quán)力成為了動力。
有效授權(quán)不等于放權(quán),并不是說將權(quán)力授給其他人后,授權(quán)者可以撒手不管或者對局面失去控制與把握,如若那樣,則不是有效授權(quán),而是盲目放權(quán)。盲目放權(quán)可能給企業(yè)/組織帶來混亂。因此需要在授權(quán)的同時,有嚴(yán)格的監(jiān)督機制,以檢視權(quán)力運用情況,從而使授權(quán)更加有效。
授權(quán)者的掌控力不是靠權(quán)力,而是靠自身的影響力。通過有效授權(quán)使自身的魅力不斷加強,影響力不斷擴大。從這個意義上講,授權(quán)是成就別人,也是成就授權(quán)者。
有效授權(quán)不同于委派,委派是以命令和說服為主,只是委派任務(wù)和目標(biāo),對方的責(zé)任不強,也缺乏主動性。有效授權(quán)的核心是授予對方責(zé)任和主動權(quán),讓被授權(quán)者有創(chuàng)造的空間,能采用自己的方法去完成目標(biāo)。
授權(quán)是有效地將一部分工作轉(zhuǎn)交給他人,是一個雙向過程,需要信賴與溝通,最重要的還是心態(tài),要有伯樂之心,相馬之術(shù),授權(quán)才能最有效。