作為老板,當(dāng)然希望下屬能獨(dú)當(dāng)一面,在自己的掌控之中盡情施展才干。但總有些職業(yè)經(jīng)理人,在打出自己的一片天地后,就迷失了方向,開始占山為王,在自己的小圈圈里建起“諸侯國”,這對企業(yè)管理顯然十分不利。老板必須采取一系列有力措施,避免“收權(quán)難”的問題發(fā)生,一旦發(fā)生,也要有策略地巧妙收回。
怎樣才能讓老板與職業(yè)經(jīng)理人在合作期間高高興興,分手時(shí)也不至于成為冤家呢?關(guān)鍵在于雙方合作以前,要把各自的權(quán)利、義務(wù)、獎懲標(biāo)準(zhǔn)等合同內(nèi)容寫得清清楚楚,尤其是半途中斷合作的具體條款,要說得明明白白,讓職業(yè)經(jīng)理人有安全感。
對于企圖“諸侯割據(jù)”的職業(yè)經(jīng)理人,老板要從根子上找原因,恩威并用,尋找治本之策。明白了職業(yè)經(jīng)理人這樣做的真實(shí)動機(jī),解決的方案也就明朗了:給他們安全感,讓他們感覺到不需要培植個(gè)人勢力范圍與老板博弈,依然可以獲得合理的回報(bào)。
這就必須打破過去那種老板既做運(yùn)動員又做裁判員,集規(guī)則制定、仲裁于一身的局面,使雙方處在共同制定并遵守游戲規(guī)則的氛圍中。這就要求老板與職業(yè)經(jīng)理人就甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行反復(fù)磋商和討論,最后求同存異,達(dá)成共識:甲方聘請乙方從事的工作定位是什么?具體負(fù)責(zé)做哪些工作?考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?效果怎樣評估?獎懲怎么兌現(xiàn)?能量化的盡量量化,不能量化的盡量細(xì)化。然后把這些作為雙方簽訂正式合同的主要內(nèi)容,共同遵守和執(zhí)行,如有一方違約,均需賠償另一方損失。
企業(yè)剛成立的時(shí)候,非正式規(guī)則或許能滿足合作的需要。因?yàn)榇蠹颐刻於家娒?,相互間信任度很高。但企業(yè)一旦變大,正式規(guī)則就變得越來越重要,老板和職業(yè)經(jīng)理人需要從非正式規(guī)則關(guān)系逐漸向正式規(guī)則關(guān)系轉(zhuǎn)化。打個(gè)比方,正式規(guī)則就像我們蓋大樓的鋼筋,非正式規(guī)則就像混凝土、沙石、水泥這些東西,缺少任何一方面,大樓都蓋不起來。我們必須記住一點(diǎn),大樓蓋得越高,鋼筋就越重要。如果我們只蓋一個(gè)雞窩,沒必要用鋼筋,用水泥抹抹就行了。但要蓋高層的大樓,對鋼筋的要求就越來越高,對水泥標(biāo)號的要求也越來越高,兩者之間是相輔相成的。
事實(shí)上,很多老板一般都不遵守自身以外的規(guī)則,在他們看來,自己就是規(guī)則、就是法,就像皇帝一樣。老板今天的話就是今天的規(guī)則,明天的話就是明天的規(guī)則;老板今天說“對”的事情,明天可能會說“錯(cuò)”;老板今天不喜歡的東西,明天也許又會很喜歡!朝令夕改是這類企業(yè)的常態(tài)。
有誰敢對老板說“你昨天說什么,今天又違背了什么”嗎?即便有這樣不識相的人,也會說完后便從企業(yè)滾蛋!因?yàn)槔习迨窒掠性S多一切唯老板是從的臣民,個(gè)個(gè)都急于表忠心。他們馬上會按老板今天說的去做,而不去想老板昨天說了什么,生怕自己慢了半拍,讓別的表忠心者捷足先登。
在這種以忠誠為核心,而不是以規(guī)則為核心的企業(yè),職業(yè)經(jīng)理人能相信老板與自己的各種約定會被執(zhí)行嗎?各種承諾會被兌現(xiàn)嗎?他們當(dāng)然不信!因?yàn)樗麄冎?,即便和老板簽了白紙黑字的合同,老板也不會把它?dāng)回事,因?yàn)橹鲃訖?quán)掌握在老板手中。即便老板違約,打起官司來,憑老板的人脈和金錢,自己也必輸無疑——最多各打五十大板,算個(gè)平手,自己卻要為此付出幾個(gè)月的時(shí)間。而老板也許只需請別人吃頓飯、包個(gè)紅包,就能逢兇化吉。
顯然,老板要想給職業(yè)經(jīng)理人安全感,不能僅僅表明自己是一個(gè)非常重感情、講義氣的人。這其實(shí)恰恰是職業(yè)經(jīng)理人最擔(dān)心的!因?yàn)楦星橐埠?,義氣也罷,都是沒有標(biāo)準(zhǔn)、不能衡量的。將這些主觀因素作為管理的根本,要么是無知,要么就是欺騙!只有把大家公認(rèn)的規(guī)則白紙黑字寫在那里,公章、私章蓋在上面,才可能成為雙方共同遵守的標(biāo)準(zhǔn)。