改革開放30多年來,憑借著豐富的資源、廉價(jià)的勞動(dòng)力、廣闊的市場,中國經(jīng)濟(jì)有了長足的進(jìn)步,同時(shí)也造就了無數(shù)成功的企業(yè)。但是,沒有任何一個(gè)市場是一直穩(wěn)定的,也沒有一家企業(yè)是長久不衰的。
當(dāng)前,我國受到世界經(jīng)濟(jì)的沖擊,再加上本土市場不斷發(fā)展,中國的企業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像十幾年前那樣輕松了,現(xiàn)在有“三座大山”橫在中國企業(yè)面前,阻礙著中國企業(yè)的發(fā)展。這“三座大山”分別是:產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、利潤率降低。
一、產(chǎn)品同質(zhì)化
在美國,每個(gè)人每天都要接受570次廣告轟炸,每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上平均每天也要接受3700次廣告轟炸。人們必須要從1200雙鞋子中選擇一雙,從138種牙膏中選擇一種,從175種香煙中選擇一種。
在中國,我們必須要從315種電冰箱中、從565種化妝品中、從103種電腦中、從745種糖果中選擇。而且這還只是各個(gè)品牌,在每一個(gè)品牌下面又有不同種類,僅僅在糖果市場,大約就有24萬種糖果單品。
毋庸置疑,今天,企業(yè)家們面對(duì)的是一個(gè)產(chǎn)品極為豐富,消費(fèi)日益飽和的社會(huì)。人們剛剛還在享受著物質(zhì)豐富所帶來的幸福感和滿足感,接下來卻又不得不面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化的尷尬。產(chǎn)品之間的差異越來越小,消費(fèi)者已經(jīng)分不清不同品牌之間的物質(zhì)性差異究竟是什么了。
當(dāng)你準(zhǔn)備買一臺(tái)電腦時(shí),無論你走進(jìn)哪一家電腦專賣店,銷售人員都會(huì)塞給你一張密密麻麻寫滿了配置和價(jià)格的宣傳單,此時(shí)你會(huì)覺得所有品牌的電腦都被分解成了主板、CPU、顯示器、內(nèi)存等,它們之間似乎沒有什么區(qū)別。
當(dāng)你想去藥店買一些感冒藥,發(fā)現(xiàn)感冒藥品牌琳瑯滿目,你又是否知道所謂的白加黑、感冒清、撲熱息痛、醋氨酚、百服寧、泰諾、心理通等眾多眼花繚亂的藥品種類,其實(shí)都是治療感冒的同一種藥物——對(duì)乙酰氧基酚。而快克、感康、感嘆號(hào)等高效感冒藥,其化學(xué)成分都是方氨酚烷。這還不算什么,在藥品行業(yè),僅僅一個(gè)羅紅霉素,品種就高達(dá)40多種,如嚴(yán)迪、羅力得、邁克羅德、郎素、羅邁新、羅希紅霉素等不同的藥名,其實(shí)都是羅紅霉素。
當(dāng)你走進(jìn)一家大型超市想買一瓶洗發(fā)水,發(fā)現(xiàn)貨架上林林總總有幾十個(gè)類型和品牌,不同的款式、不同的價(jià)格、不同的包裝,還有國際品牌和國內(nèi)品牌,且有高、中、低等不同的價(jià)位,而你還要在生發(fā)、防脫、去屑、柔順、滋潤等不同功效中做出選擇。
當(dāng)你想購買一輛代步車,翻開汽車雜志一看,發(fā)現(xiàn)有各種各樣的品牌:有奔馳、寶馬、奧迪、悍馬、路虎等高端品牌,有現(xiàn)代、中華、紅星、奇瑞等中低端品牌,而且還有SUV、小轎車、小型客車;有柴油車、汽油車;有兩廂車、三廂車各種車型;有1.3T、1.6T、2.0T等發(fā)動(dòng)機(jī)功率……
今天的消費(fèi)者所面對(duì)的已經(jīng)不再是選擇太少的無奈,而是選擇太多,不知道如何選擇的尷尬。因此,如何讓消費(fèi)者在合適的位置找到適合自己的特色產(chǎn)品,像一座大山一樣壓在了企業(yè)身上。
二、價(jià)格戰(zhàn)
無論在任何一個(gè)領(lǐng)域,我們幾乎都可以用“價(jià)格戰(zhàn)”來形容中國公司之間的競爭。難以想象,如果沒有價(jià)格的競爭優(yōu)勢,這么多中國企業(yè)還能依靠什么去贏得市場。而同樣難以預(yù)料的是,如果中國企業(yè)在市場競爭中一貫使用的“價(jià)格戰(zhàn)”手段失靈,那么中國企業(yè)該如何抵御競爭的危險(xiǎn)。
有人說商家之間互打“價(jià)格戰(zhàn)”是對(duì)中國消費(fèi)者的最大善意,還有的報(bào)紙公開對(duì)廠商們呼吁,提倡價(jià)格戰(zhàn),歡迎價(jià)格戰(zhàn)。
在進(jìn)入產(chǎn)業(yè)成熟階段之后,價(jià)格戰(zhàn)在中國市場就會(huì)自然而然地發(fā)生。人們都想通過價(jià)格戰(zhàn)來獲取更大的市場份額以擊垮競爭對(duì)手和彌補(bǔ)降價(jià)所帶來的損失。但是,事實(shí)證明簡單的價(jià)格戰(zhàn)策略并不可取,因?yàn)楹唵蔚膬r(jià)格戰(zhàn)會(huì)產(chǎn)生價(jià)格不可逆的下降趨勢,最終破壞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),使整個(gè)行業(yè)的利潤降低。因此,價(jià)格戰(zhàn)中并不存在勝利者。回顧近幾年一些行業(yè)接連發(fā)生的價(jià)格戰(zhàn),我們發(fā)現(xiàn)其中的發(fā)起者和幸存者,目前依然處境困難的不在少數(shù)。原因就在于,成熟產(chǎn)品的創(chuàng)新之路不是簡單地降低價(jià)格就能實(shí)現(xiàn)的。
三、利潤率降低
在中國,有很多制造業(yè)工廠,它們對(duì)外拖欠供應(yīng)商的貨款,對(duì)內(nèi)壓榨員工的勞動(dòng)力,延長工作時(shí)間,可謂不擇手段。但是即使這樣,在全球產(chǎn)業(yè)鏈上,它們依然是利潤最微薄的環(huán)節(jié)。
事實(shí)上,無論任何行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,除了加工制造,還有另外七大環(huán)節(jié):產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、原材料采購、物流運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營、終端零售。這七大環(huán)節(jié)才是真正的利潤所在。
正是因?yàn)闆]有看到這樣的市場現(xiàn)實(shí),我國的大多數(shù)行業(yè)才一直在低成本、低利潤的旋渦里不斷掙扎,如同一位玩具廠老板說的那樣:“我們現(xiàn)在賺的都是工人的加班費(fèi)!”
中國是玩具制造大國,但是大量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)都在國外;中國是服裝生產(chǎn)大國,但是80%的廠商都是貼牌生產(chǎn);中國工廠生產(chǎn)一臺(tái)DVD就要給外國公司繳納十幾元錢的專利費(fèi);中國100%的光纖設(shè)備、80%的集成電路、石化設(shè)備都要依賴進(jìn)口……
中國企業(yè)普遍不具備很高的價(jià)值,并且陷入了世界價(jià)值鏈的低端。在企業(yè)界都熟知的“微笑曲線”當(dāng)中,中國絕大多數(shù)企業(yè),往往處于微笑曲線的最中間,即以生產(chǎn)為主同時(shí)利潤十分微薄。外貿(mào)界有這么一個(gè)說法,如果整條產(chǎn)業(yè)鏈的利潤有100%,那么做加工貿(mào)易的中國企業(yè)只能拿到10%,而其他90%則被國外品牌的前期研發(fā)和后期銷售拿走。
有人曾算過一筆賬:中國如果想從國外購買一架空中客車飛機(jī),就要出口8億件襯衫。這其中透露出來的就是對(duì)中國制造業(yè)成本低、利潤低,缺乏自主品牌與技術(shù)含量的現(xiàn)狀的無奈。
其實(shí),無論是產(chǎn)品同質(zhì)化,還是價(jià)格戰(zhàn)、利潤低,這“三座大山”之所以會(huì)擋在企業(yè)面前,究其根源是因?yàn)橹袊钠髽I(yè)缺少價(jià)值觀,不能成為價(jià)值型企業(yè)。
對(duì)我國的企業(yè)家而言,價(jià)值觀還很陌生。其實(shí)價(jià)值觀是一種既抽象又具體的核心差距。價(jià)值型企業(yè)在企業(yè)價(jià)值觀方面具備兩個(gè)突出的特征:一是企業(yè)的價(jià)值觀作為核心的行為規(guī)范,能夠決定企業(yè)的決策結(jié)果并警醒日常行為,如引導(dǎo)企業(yè)的行為和企業(yè)員工的行為,有效地避開對(duì)企業(yè)不利的環(huán)境;二是企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營中長期堅(jiān)守的理念,不會(huì)隨著企業(yè)經(jīng)營者的變化而改變。價(jià)值觀受到長期的尊重,但是中國很多企業(yè)的價(jià)值觀只是一句空頭口號(hào),對(duì)價(jià)值觀的描述十分漂亮,但是對(duì)企業(yè)的行為沒有任何實(shí)際意義,甚至有些行動(dòng)和價(jià)值觀相悖。這也直接導(dǎo)致了企業(yè)在這“三座大山”面前難以生存的窘迫局面。