當(dāng)下屬犯了錯誤時，你可能會責(zé)備道：“你怎么連這點事都做不好啊?”而下屬會將這句話當(dāng)成一種命令或者恐嚇，從而懼怕你，對你敬而遠(yuǎn)之。
如果你能把想說的話以猜謎的形式說出來，效果就會出人意料好很多。比如，下屬在報告書中遺漏了重要的項目時，你不要立刻就點出，可以用猜謎的方式告訴給下屬：“現(xiàn)在我要出題了。是三選一的問題。第一，報告書遺漏內(nèi)容了；第二，報告很完美，我很高興；第三，這個報告完全不行，回去重新寫。你選哪個?”
這種猜謎游戲有兩個好處。首先，對于下屬來說，他不會感覺到自己受到了批評，所以心理上不會感到受傷害。實際上，以這種有趣的方式挨批評，下屬一般都會欣然接受。
其次，要想從兩三個答案中選出正確的一個，下屬就需要認(rèn)真思考。而且，因為是他自己的選擇，所以不會感到是“被上司強迫”的。
很多人都知道心理學(xué)中有個法則叫“自我說服效果”。實驗證明，比起別人將意見強加給我們，我們經(jīng)過思考，自己說服自己，可以取得最好的效果。也就是說，猜謎的形式可以促使對方思考，從而自己領(lǐng)悟，是一種很好的方法。
曾經(jīng)有過這樣一個心理實驗，讓人們從商品A、B、C、D……中選擇一個自己喜歡的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們在選擇了某種商品之后，對其喜愛的程度要高于選擇之前——我們都喜歡自己選擇的東西。
用猜謎形式讓下屬領(lǐng)悟，還有一個好處。那就是，可以平息上司自身的怒火。當(dāng)我們在批評別人時，自己一定是怒氣沖沖的。也許一開始我們沒有痛罵對方的意思，但是在批評過程中，我們會越來越焦躁，以致暴跳如雷。而猜謎形式可以很好地平息我們的怒氣。
不少人建議：“如果要發(fā)火，就數(shù)到10。如果還生氣，就數(shù)到100，要是氣還沒消，就數(shù)到1000?！比欢?，這個方法是很不現(xiàn)實的。耐著性子數(shù)數(shù)，反而會令人更加焦躁。
與其強迫自己忍受壓力，不如用猜謎游戲的方式來和下屬對話。“第一，我非常生氣；第二，我沒有生氣，你覺得哪個對?”如果下屬選對了，你可以繼續(xù)問他：“很好。下一個問題，從下面兩點中選出我生氣的原因……”這樣繼續(xù)下去，可以積極地緩解怒氣，營造良好的對話氣氛。
猜謎游戲可以鍛煉反應(yīng)能力，而且在與下屬交流時，這種方式比單純的贊美或者批評更有效。而且這還會讓下屬認(rèn)為你是一位“頭腦敏捷的上司”。