法國作家大仲馬說：“一兩重的真誠，等于一噸重的聰明。”在選擇朋友時，他十分注重對方是否具有真誠的品德。對他來說，與真誠的人交朋友是一種非常有趣的人生體驗(yàn)，與虛偽的人交往簡直就是在浪費(fèi)時間、浪費(fèi)生命。
人與人之間的交際，實(shí)際上是給予與索取的過程，我們與人相處，追求成功，最基本的準(zhǔn)則應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)自己、他人和社會三者同時受益，而這一切，必須建立在真誠的基礎(chǔ)之上。不管到什么時候，真誠都是一個等量交換的過程，只有付出真誠的人才能收獲他人回贈的真誠；而那些喜歡耍小聰明、虛情假意的人。永遠(yuǎn)得不到他人的真心。正如羅馬詩人帕利里亞斯·塞洛斯所說：“說話要真誠、語氣親切隨和，不卑不亢、入情入理，這是成功打動對方的秘訣?！?/p>
在現(xiàn)實(shí)生活中，真誠是一種比工作能力更重要的能力，是一種讓人心生敬佩、光彩照人的美德。真誠就像一把打開人類“心靈之門”的鑰匙，只有真誠的人，才能得到他人的信任。有時候，真誠意味著承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或失誤，可能會讓人覺得很尷尬而羞于啟齒，但實(shí)際上真誠不僅不會降低你的人格，反而會讓人產(chǎn)生信任感。
大量事實(shí)證明，說話的魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢，而在于你是否傾注了感情，表達(dá)了真誠！最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人，但一定是善于表達(dá)真誠的人。當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時，你就贏得了對方的信任，建立起人與人之間的信賴關(guān)系。對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。
愛默生說過：“誠實(shí)的人必須對自己守信。他的最后靠山就是真誠?！闭\實(shí)是真誠最外在、最直接的表現(xiàn)。誠實(shí)的人，一定是真誠的。反過來，一個懷著真誠之心的人。一定是誠實(shí)的。
為了把一批噴氣客機(jī)賣給東方航空公司，美國道格拉斯飛機(jī)制造公司的創(chuàng)始人唐納·道格拉斯專程去拜訪東方航空公司的總裁艾迪·利貝克。利貝克對道格拉斯說，道格拉斯公司生產(chǎn)的新型DC一3飛機(jī)和波音707飛機(jī)是競爭對手，都存在同樣的問題——噴氣發(fā)動機(jī)的噪音太大。他表示愿意給道格拉斯公司一個機(jī)會：如果他們的發(fā)動機(jī)比波音公司的噪音小，就和他們簽約。
當(dāng)時，這樁生意對道格拉斯公司來說非常重要，但是道格拉斯回去與他的工程師商量后，他給了利貝克這樣的答復(fù)：“說實(shí)話，我想我們沒有辦法達(dá)到你的要求?！崩惪苏f：“我知道會這樣，我之所以提出這樣的要求，只是想看看你們是否誠實(shí)?！钡栏窭沟恼\實(shí)打動了利貝克。贏得了他的信任，他終于聽到了一直期待的好消息：“你將獲得16500萬美元的合同。現(xiàn)在，就是要看你如何將那些發(fā)動機(jī)的噪音降到最低了?！?/p>
誠實(shí)地承認(rèn)自己的缺陷，奇跡般地讓道格拉斯公司起死回生，也足以讓我們看清一個事竇：無論是公司還是個人，誠實(shí)都是取得成功的必備條件之一。如果道格拉斯公司企圖靠蒙騙東方航空公司去獲得訂單。不僅會失敗而回，更會失信于人，這比失去訂單重要千百倍，甚至可能成為成功道路上最大的障礙。
在一家大公司的人事部辦公室里，經(jīng)理約翰先生正在面試銷售員。約翰先生看著眼前這位身材瘦弱、臉色蒼白的年輕人，忍不住搖了搖頭。他了解了一些基本情況后又問道：
“千過推銷嗎？”
“沒有！”他回答道。
“那么，請回答幾個有關(guān)銷售的問題?！奔s翰先生開始提問，“推銷員的目的是什么？”
“讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。從而心甘情愿地掏腰包。”他不假思索地答道。
約翰先生點(diǎn)點(diǎn)頭。接著問：
“你打算怎樣和推銷對象開始談話？”
“‘今天天氣真好！’或‘你的氣色真不錯！”’
“你有什么辦法把打字機(jī)推銷給農(nóng)場主嗎？”約翰先生不動聲色。
他稍稍思索一番，不緊不慢地回答：“對不起，先生，我沒辦法把這種產(chǎn)品推銷給農(nóng)場主，因?yàn)樗麄兏揪筒恍枰??！?/p>
約翰先生高興地從椅子上站起來，拍拍他的肩膀。興奮地說：“年輕人，你通過了，我想你會出類拔萃的！”
對于測試的最后一個問題，以前的應(yīng)聘者總是胡亂編造一些辦法，但實(shí)際上絕對行不通，因?yàn)闆]有人愿意買自己根本不需要的東西。他認(rèn)識到了這一點(diǎn)，據(jù)實(shí)回答，所以被錄取了。
曾有一位知名企業(yè)家在談到自己成功的秘訣時毫不猶豫地說：“我出生在一個貧窮的家庭，但我的父母并沒有因此就疏于對我的管教，從我懂事開始，他們就告訴我一定要誠宴。事實(shí)上，我一直是這樣做的。誠實(shí)讓我成為了父母和老師眼中的乖孩子，誠實(shí)幫我獲得了一份好工作，誠實(shí)讓我娶了漂亮的妻子，誠實(shí)讓我擁有了成功的事業(yè)，我的一切都是因?yàn)檎\實(shí)。而現(xiàn)在，我對我的孩子和員工最大的要求就是誠實(shí)?！?/p>
一家公司招聘職員，面試時主考官出了一道算術(shù)題：“10減1等于幾？”
一些應(yīng)試者神神秘秘地說：“你想讓它等于幾，它就等于幾?！?/p>
還有的人說：“10減1等于9是消費(fèi)，10減1等于12是經(jīng)營。10減1等于15是貿(mào)易，10減1等于20是金融，10減1等于100是賄賂?！?/p>
在這些應(yīng)試者中，只有一個人欲言又止地說“等于9”。主考官問他為什么，他說：“我怕照實(shí)說會顯得自己很愚蠢，智商低。”然后，他又小聲地補(bǔ)充了一句：“對獲得一份好工作來說，誠實(shí)可能是這個世界上最沒用的武器?！?/p>
這個誠實(shí)的人最后被錄用了。
正當(dāng)希臘面臨馬其頓王國的入侵，而有亡國和失去自由的危機(jī)的時候，希臘著名演說家德摩斯梯尼曾經(jīng)作過一次著名的演說，他的每一句話、每一個詞語都充滿著發(fā)自內(nèi)心的極為豐富的愛國主義情感。他熱情洋溢地說：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那個時候，我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗?！睆倪@洋溢著愛國熱情的詞句中，人們看到了一顆真摯的拳拳之心，因而他的演講激勵了無數(shù)的希臘人，他們從聆聽演說的廣場直接奔赴戰(zhàn)場，連向家人道別也認(rèn)為耗費(fèi)了時光。他的敵人，馬其頓的國王腓力見到這篇演說詞，也不由得感慨地說：“如果我自己聽過德摩斯梯尼的演說。連我也要投票贊成他當(dāng)我的反對者領(lǐng)袖?！薄案腥诵恼撸群跚??！蹦茏寣κ謸艄?jié)贊嘆，這其中蘊(yùn)涵了多么真摯、奔涌的情感，這炙熱的愛國主義情感從心底的火山噴發(fā)，從而產(chǎn)生了驚天動地的力量！
法國批判現(xiàn)實(shí)主義作家左拉說：“真誠是通向榮譽(yù)之路?！狈▏寺髁x作家維克多·雨果說：“真實(shí)之中有偉大，偉大之中有真實(shí)?！倍韲骷?、思想家列夫·尼古拉耶維奇·托爾斯泰說：“沒有單純、善良和真實(shí)，就沒有偉大?！背晒εc失敗往往只有一線之隔，取決于人的一念之間，成功者之所以成功，是因?yàn)樗麄冋\實(shí)，而失敗者之所以失敗，就是因?yàn)樗麄冞`背了誠實(shí)的原則。
顧客是朋友，只有當(dāng)我們真正與顧客成為朋友，這才是我們最大的資本。如果你真正能讓顧客當(dāng)你是朋友，那么，這樣的朋友必定會給你的生意帶來很多好處。當(dāng)你在他人心中埋下了真誠的種子，定然能收獲更多真誠的回報。