有潛質成為銷售明星的人有一個共同點,那就是熱愛銷售,總是對這一工作有著樂觀的期望。消極的態(tài)度遲早會帶來麻煩,而下面這8個句子有助于你看清自己是否正朝著厭倦銷售的方向滑去。
1.繼續(xù)銷售的動機就是為自己賺錢。
把錢看得比人還重,就會失去工作熱情,提早進入倦怠期。也更容易因貪婪而忽略潛在客戶的需求。買家可不傻,他們會對這種銷售敬而遠之。
2.有時候須用善意的謊言讓潛在客戶下定決心。
眼看生意機會溜掉時,有些銷售會拋出“馬上要提價”之類的謊言,讓客戶趕緊定奪。如果絕望到要依仗這種伎倆,那倒是應該反省一下。高超的銷售技巧和自信能抵御倦怠情緒。撒謊只會讓回頭客越來越少。
3.銷售的首要目標就是盡快完成交易。
建立良性互動,爭取讓客戶把自己推薦給其他人也是重要的一環(huán)。然而把完成銷售當成是最終目的,就會忽視業(yè)績以外的收獲,也無法從中獲得繼續(xù)銷售的動力。
4.產(chǎn)品價格高,質量卻很一般,這已經(jīng)對本人的銷售能力形成了拖累。
這是把銷售業(yè)績不理想和工作態(tài)度消極的原因往外推,怪罪到產(chǎn)品/服務、公司或是低迷的經(jīng)濟上。這種情況下,更不必指望他們會從遇到的問題中找到推銷的機會。
5.以銷售、激勵為題的磁帶、書籍和論壇都是千篇一律。
如果做銷售的停止學習和成長,那離倦怠就不遠了。人的因素才是令銷售工作富于挑戰(zhàn)和 樂趣的原因,而情緒消沉的銷售往往會忘記這一點。
6.積極的態(tài)度是銷售成功的最重要的關鍵之一。
有了正確的態(tài)度,還需要結合精心打磨的銷售技巧。自信是保持積極性的關鍵。反過來,糟糕的態(tài)度與糟糕的績效狀態(tài)可能互為因果。如果不能擺脫這種負面的循環(huán),銷售業(yè)績和同事遲早都會受連累。
7.與潛在客戶接觸之后,如果對方表示決心購買其他公司的的產(chǎn)品,那么本人會調頭回公司,研究競爭對手的產(chǎn)品或服務。
進入倦怠期的銷售會在遭拒時不再主動接觸。他們已經(jīng)喪失了挑戰(zhàn)難題的積極性,會把客戶的拒絕當作對自己工作的否定,同時沒有勇氣去爭取讓客戶改變主意。而積極的銷售把拒絕視為磨練推銷技術的機會。
8.銷售失敗后,本人會寫感謝函感謝對方抽時間考慮我們的產(chǎn)品或服務。
感謝函或許不能讓客戶回心轉意,但說不定哪天就能成為客戶推薦的契機。而倦怠期的銷售看不到機會,當然也不覺得有理由感謝客戶,對準客戶在銷售過程中搭上了寶貴的時間和精力也不當一回事。