在大數(shù)據(jù)時代，我想，對于企業(yè)或者開發(fā)者來說最頭疼的事情其實并不是寫代碼，也不是技術瓶頸，而是收集和分析用戶數(shù)據(jù)，了解用戶的喜好與習慣，從而描繪出千姿百態(tài)的人物畫像，這一過程被業(yè)內人士俗稱為“用戶畫像”。只有通過準確的用戶畫像，了解用戶的行為特征，開發(fā)者在做決策時才能量體裁衣、對癥下藥，做出最精準的判斷和提供最佳的選擇。這些，都是從用戶需求作為切入點的。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)產品離不開用戶，但是我這里講到的創(chuàng)新產品的分析可能會顛覆大家以往的根據(jù)用戶需求提出產品解決方案的方式。“創(chuàng)新”一詞可謂是無處不在，但又是那樣遙不可及，互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新是一種跨越，擁有創(chuàng)新思維的企業(yè)經受得住市場的考驗立于不敗之地，同樣的道理，互聯(lián)網(wǎng)產品設計中的用戶分析一樣離不開創(chuàng)新思維的推動。
偉大的喬布斯說過這樣一句話“不必做市場調查，因為消費者自己也不知道自己想要什么?！蹦敲?，到底應該怎樣正確的理解這句話呢？
看這里！首先，我提出的“創(chuàng)新”的產品是指未來的，而未來創(chuàng)新產品的要點在于供給者提出一個全新的解決方案來滿足用戶的需求，而不是用戶自己想到的解決方案。打個比方，在古代沒有汽車、飛機的時候，用戶出行的需求可能僅僅是想要更加便捷快速，但是那時候用戶不會提出我想要汽車或飛機這樣的出行工具的想法，甚至大多數(shù)人們覺得汽車或飛機這樣出行工具的想法簡直是天方夜譚。所以這樣的產品不是用戶自己想到的，而是供給者提出的一個創(chuàng)新的產品解決方案，同時滿足了用戶出行的便捷快速，甚至舒適的需求。
用戶需求調研不是通過需求提出什么樣的功能或服務，而是去驗證我們的產品理念是否能讓用戶接受。
看到這里應該明白偉大的喬布斯怎么會說出那樣的話了吧。那么我們怎么去找到這樣創(chuàng)新產品的解決方案呢？
答案在這里。產品用戶分析體系來源于互聯(lián)網(wǎng)知識投資，屬于互聯(lián)網(wǎng)知識投資的一部分。互聯(lián)網(wǎng)知識投資體系主要有五大部分組成，分別是行業(yè)分析體系、產品建設體系、產品運營體系、團隊建設體系、資本運作體系?？梢钥闯?，互聯(lián)網(wǎng)知識投資是一個綜合而全面的系統(tǒng)，目的是對投資標的進行全面的評估和管理，以確保高成功率和高回報，實現(xiàn)商品化、規(guī)?；?，以取得高資本收益的一種投資過程。
用戶分析是產品建設體系的一部分，在互聯(lián)網(wǎng)知識投資體系里也就包括了產品建設體系，這給產品設計帶來了無限的可能。首先 ，在進行用戶分析時，對目標用戶進行分類，分為三類：前衛(wèi)(10%)、普通(80%)、保守(10%)。而在分析用戶需求時，著重對前衛(wèi)人群的需求進行分析，往往這些人都是比較新潮、時尚、有創(chuàng)意、個性以及流行的趨勢。當產品首先滿足這類人群的需求后，那么很有可能發(fā)展成為普通人的需求。這就是創(chuàng)新產品的根據(jù)，也讓創(chuàng)新有方法而行。
我們回過頭看看蘋果手機、Google瀏覽器等大咖的發(fā)展就會明白。蘋果手機最初是為了極客而研發(fā)的定制產品，極客這類人群具有鮮明的特征，追求時尚、新穎等，而這類人群也是極少數(shù)的，滿足了他們需求的蘋果產品，在之后的發(fā)展中迅速得到了大眾的認可和喜愛，創(chuàng)下了蘋果手機銷售佳績，甚至成為了當今的“街機”。Google瀏覽器最初是為了少數(shù)科技人員研發(fā)，用于搜索的也只是技術上的解決問題，但現(xiàn)在發(fā)展成為了最大的搜索引擎。這些都是鮮活的證明。
在互聯(lián)網(wǎng)知識投資的指導下，產品用戶分析突破了原先定式的“人物畫像”模式，轉變?yōu)閷δ繕擞脩暨M行分類（前衛(wèi)(10%)、普通(80%)、保守(10%)）的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)知識投資完整的體系和嚴謹?shù)膽B(tài)度，給產品用戶分析帶來了廣闊的前景，相信在互聯(lián)網(wǎng)知識體系的指導下，做出類似于蘋果手機這樣的案例并不是難事。