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清除公司內阻礙良好溝通的“濾網(wǎng)”

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清除公司內阻礙良好溝通的“濾網(wǎng)”

不管是上下級關系還是同事關系,大家能夠坦誠交流是再好不過了。不要只是在酒桌上說真心話,在日常工作當中營造一個能夠自由交流的職場氛圍,也是非常重要的。

有的公司不讓員工暢所欲言;有的公司以“你還太嫩”、 “女的見識淺”、“你不過是高中學歷”等理由,拒絕接受員工的任何意見;還有的公司,員工時時處處都要看上司的臉色。

有的上司口口聲聲說“無論什么都要向我匯報”,但如果下屬報告了壞消息,他一定是暴跳如雷。多數(shù)人都不想惹惱上司,結果下屬就只會報喜不報憂了。

這樣的公司一般都不能持續(xù)發(fā)展,原因就在于沒有良好的溝通機制。只有建立了暢通的溝通渠道,使壞消息能迅速傳遞到高層,公司才會有靈活應變的能力。

新墨西哥州阿爾布開克大學交流學系的副教授珍妮特·蓋恩斯把組織中溝通不暢的現(xiàn)象稱為“濾網(wǎng)現(xiàn)象”。

濾網(wǎng)這個詞,來源于空調濾網(wǎng)或者香煙濾嘴。本來,激活公司氛圍的理想狀態(tài)就是人和人之間如實地傳遞信息,但是如果信息被歪曲、抹除,或者根本沒有被傳達,那么人與人之間就如同隔了濾網(wǎng)一般,這就是濾網(wǎng)現(xiàn)象。

被濾網(wǎng)過濾的信息,是很不準確的,而且是被加工過的。如果一家公司的信息溝通渠道是這樣的,那這家公司的團隊不會做出好的決策,而且基本上不會有什么成就。

美國電腦巨頭惠普公司的高層經(jīng)常會到工作現(xiàn)場去轉轉,就是為了聆聽員工或者臨時工的話,這樣才能聽到他們的真心話。如果他們不進行這樣的“清除過濾網(wǎng)”行動,公司會出現(xiàn)很大的危機。

順便說一句, “清除過濾網(wǎng)”不僅有激活公司氛圍的作用,還可使人際關系更為融洽。在一個能暢所欲言的環(huán)境中,人們會感到舒心,還可以提升彼此的信任感。

很多調查報告的結果都顯示,辦公室存在的最大問題就是人際關系。能和上司、同事友好相處的人,工作很開心,而且業(yè)績會蒸蒸日上;而那些人際關系不和諧的人則與成功無緣。

想擁有良好的人際關系,你首先要開誠布公,除去那層“過濾網(wǎng)”。

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