1.組織架構(gòu)就要扁平化，最多不要超過(guò)三級(jí)
我在拜訪一家管理培訓(xùn)公司的時(shí)候，正好一個(gè)客戶用電話咨詢?cè)摴疽粋€(gè)資深培訓(xùn)師，客戶問(wèn)組織架構(gòu)如何設(shè)置，他的回答是：“具體情況我也跟你在電話里面說(shuō)不清楚，組織架構(gòu)不要超過(guò)三層，要盡量扁平化。”
說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我聽(tīng)了后，覺(jué)得這個(gè)老師有些“誤人子弟”。該老師很明顯說(shuō)的是書(shū)本知識(shí)，沒(méi)有深入了解過(guò)企業(yè)的實(shí)際情況。如果組織架構(gòu)不超過(guò)三層的話，那么不可避免會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人管太多人的現(xiàn)象，違背管理幅度原則。
那么，為什么管理上還要提出“扁平化”呢?那是因?yàn)橄胱尮芾砀苯右恍?，更好地做到“隔?jí)關(guān)注”。在信息化時(shí)代，做到隔級(jí)關(guān)注并非我們想象的那么難，合理的管理幅度才能實(shí)現(xiàn)管理的徹底化、扁平化。
企業(yè)要明白，設(shè)置多少級(jí)不重要，關(guān)鍵是要能管到位，這就是基本原則。
2.不要越級(jí)管理
我們經(jīng)常遇到一種說(shuō)法，那就是“不要越級(jí)管理”。就這一句話足以讓企業(yè)家糾結(jié)半天：不越級(jí)吧，管理不到位；越級(jí)吧，總覺(jué)得不合適。搞得企業(yè)家左右為難。那怎么辦呢?比較好的辦法就是實(shí)行“隔級(jí)關(guān)注”。
“隔級(jí)”與“越級(jí)”，聽(tīng)上去好像差不多，但隔級(jí)關(guān)注不等于越級(jí)管理。隔級(jí)關(guān)注的目的在于通過(guò)第三層去了解直接下屬的管理情況，所以一定要隔級(jí)關(guān)注。由于信息化手段的不斷發(fā)展，現(xiàn)在很容易就能做到隔級(jí)關(guān)注?？梢愿嬖V大家的是，作為總經(jīng)理，我不僅清楚地了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況，如有需求，我甚至可以知道任何一個(gè)員工每天的工作情況。
不過(guò)，實(shí)行隔級(jí)關(guān)注有一點(diǎn)要注意：不能因?yàn)樽约阂艏?jí)關(guān)注，而打亂企業(yè)的組織架構(gòu)和匯報(bào)關(guān)系，直接去管理和指揮第三層的人，這就有悖于隔級(jí)關(guān)注的目的了。