并不是每個(gè)人都會(huì)選擇離開(kāi)“框框”。經(jīng)理人可能會(huì)力圖使員工走出“框框”，但是這需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的、完全不同的工作環(huán)境。在20世紀(jì)后期，人們?cè)絹?lái)越不愿意把自己的時(shí)間貢獻(xiàn)在組織活動(dòng)中。隨后，組織裁員、“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”的破裂，以及遲緩的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，更加惡化了這一情況。
經(jīng)理人如何跳出思維框架？一文解釋了四個(gè)因素的一體化：思維、動(dòng)機(jī)、知識(shí)，以及導(dǎo)致某種預(yù)期結(jié)果的經(jīng)驗(yàn)。思維和動(dòng)機(jī)是兩個(gè)關(guān)鍵因素。如果沒(méi)有它們，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就會(huì)停滯不前。這些使我們禁錮在“框框”中的四要素必須要發(fā)生改變，才能讓我們走出“框框”。要整合這四個(gè)要素，首先需要整合人員、管理和態(tài)度。請(qǐng)記住，這個(gè)“框框”不僅涉及新觀點(diǎn)和新概念的產(chǎn)生，還包括尋找實(shí)施這些觀點(diǎn)和概念的途徑，而那些擅長(zhǎng)解決問(wèn)題或者尋找機(jī)遇的專(zhuān)業(yè)人士也是不可或缺的。希望員工走出“框框”的經(jīng)理人需要發(fā)展一種文化，給那些渴望走出“框框”的人創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
如果員工是組織最重要的資產(chǎn)，那么他們更需要被區(qū)別對(duì)待。這關(guān)乎制定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)可大批能夠達(dá)成組織目的和目標(biāo)的人才、建立高度的信任、建立并維護(hù)誠(chéng)信機(jī)制、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、認(rèn)可個(gè)人貢獻(xiàn)、堅(jiān)持高度的責(zé)任感。這種文化鼓勵(lì)那些擁有“古怪”想法的員工在未來(lái)起到領(lǐng)導(dǎo)作用，并在經(jīng)理人的指導(dǎo)下建立一個(gè)富有前瞻性的團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)理人通過(guò)自身的行動(dòng)，為發(fā)展一種適宜的文化確立方向。通過(guò)這些行動(dòng)，經(jīng)理人開(kāi)始定義目的、目標(biāo)、策略以及組織策略；關(guān)注組織單位的輸出結(jié)果；適當(dāng)?shù)臏贤?；?shí)施領(lǐng)導(dǎo)力；發(fā)展經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練；適時(shí)地引入變革；承擔(dān)可接受的風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)作出決策，并預(yù)測(cè)未來(lái)。實(shí)施這些行為的經(jīng)理人較為容易發(fā)展起一種文化，然后再關(guān)注于“跳出思維框架”。員工對(duì)于工作的態(tài)度至關(guān)重要。只有積極的態(tài)度才能夠把員工和管理因素連接起來(lái)。漫不經(jīng)心、缺乏熱情或是敷衍了事的態(tài)度，會(huì)阻礙“跳出思維框架”的積極發(fā)展。定義一種文化有幾個(gè)關(guān)鍵性的態(tài)度：對(duì)于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的興奮感；管理者的靈活性和自由度；基于能力和績(jī)效的任命；來(lái)自經(jīng)理以身作則的動(dòng)力；基于明確目標(biāo)的績(jī)效評(píng)估；以及開(kāi)拓個(gè)人主動(dòng)性的機(jī)會(huì)。想象一個(gè)組織：無(wú)聊的工作環(huán)境、沒(méi)有行動(dòng)的自由、不嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估、沒(méi)有明確的目標(biāo)、沒(méi)有機(jī)會(huì)鍛煉員工的自主性。對(duì)于任何領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，這絕不是一種能夠振奮人心的文化。
任何組織要完成向“思考型”組織的過(guò)渡，都需要經(jīng)歷一系列蛻變，或者說(shuō)經(jīng)歷一次巨大的變革。組織需要通過(guò)個(gè)體的創(chuàng)造力和堅(jiān)持不懈，改變游戲規(guī)則。我提到創(chuàng)造力和堅(jiān)持不懈的精神，是因?yàn)闆](méi)有行動(dòng)的創(chuàng)遭力是沒(méi)有價(jià)值的；沒(méi)有動(dòng)力、未經(jīng)過(guò)不懈追求的夢(mèng)想也是沒(méi)有價(jià)值的。正是將廢除現(xiàn)有思維或行動(dòng)的新觀點(diǎn)付諸實(shí)施促成了這次蛻變。