何謂積極情感
相對(duì)消極情感而言，大多數(shù)人在生活中更喜歡經(jīng)歷積極情感。然而，現(xiàn)代心理學(xué)往往集中于幫助人們處理消極情感，而很少會(huì)花時(shí)間回答關(guān)于積極情感的問題，例如誰經(jīng)歷了大量的積極情感?誰沒有經(jīng)歷積極情感?什么因素可以增強(qiáng)積極情感?個(gè)人(以及管理者)應(yīng)該怎樣做才能夠建立和體驗(yàn)更多的積極情感?
為了回答這些問題，積極的心理學(xué)確定了可以產(chǎn)生快樂、滿足和感激之情的人性優(yōu)點(diǎn)。有三條標(biāo)準(zhǔn)有助于識(shí)別這些優(yōu)點(diǎn)：
- 幾乎在所有的文化中這種優(yōu)點(diǎn)都會(huì)受到珍視；
- 這種優(yōu)點(diǎn)不是達(dá)成另一目的的手段；
- 這種優(yōu)點(diǎn)是靈活的、適應(yīng)性強(qiáng)的、可以塑造的。
這些標(biāo)準(zhǔn)被應(yīng)用到大量的研究中，從中確定了六個(gè)核心優(yōu)點(diǎn)(以及它們的關(guān)鍵特征)：聰明才智、勇氣、愛與仁慈、公正、自我克制以及高尚和卓越。如果人們能夠確認(rèn)這些優(yōu)點(diǎn)的關(guān)鍵特征，并將其付諸于日常實(shí)踐中，就會(huì)產(chǎn)生極大的快樂感、滿足感和感激之情，這樣就能體驗(yàn)到更多的積極情感。
積極情感的影響
有研究表明，生活中作重要決策時(shí)，將自己優(yōu)點(diǎn)的關(guān)鍵特征付諸于實(shí)踐的人比沒有這樣做的人更精明(能作出更加明智的選擇)。積極情感的其他作用包括：
- 快樂的人在面對(duì)日常生活中的挑戰(zhàn)時(shí)，往往根據(jù)自己過去的積極經(jīng)歷認(rèn)為目前所經(jīng)歷的事件其結(jié)果也會(huì)是積極的；而不那么快樂的人往往對(duì)此疑慮重重。
- 積極樂觀的心態(tài)有助于人們以有創(chuàng)造力的、開放的而且不保守的方式進(jìn)行思考；然而，消極悲觀的心態(tài)會(huì)使人形成一種或與之戰(zhàn)斗或置之不理的思維方式，在這種心態(tài)下人們往往集中于什么出了錯(cuò)以及如何消除錯(cuò)誤。
- 與消極的心態(tài)相比，積極的心態(tài)更能使人們產(chǎn)生一種完全不同的思維和感知方式。
- 直接證據(jù)表明：積極情感預(yù)示著健康長壽，因此有助于減輕年齡增大帶來的衰弱。
- 與不如自己快樂的人相比，經(jīng)歷較多積極情感的人往往能得到更大的工作滿足感，他們的收入更高，在工作中更有成就。
- 以積極情感為特征的人往往更能承受痛苦，往往會(huì)采取額外的安全和健康預(yù)防措施。
- 當(dāng)面臨個(gè)人或業(yè)務(wù)上的挑戰(zhàn)時(shí)，持有積極心態(tài)的人更有可能找到更有創(chuàng)造力的、思想更開放的解決辦法。
增加快樂的層次
研究表明，快樂以及人們自我設(shè)置的阻礙快樂的障礙取決于三個(gè)方面的因素：
1.設(shè)置固定的變化范圍。
這是指個(gè)人經(jīng)歷的快樂與悲傷的一般的、固定的變化范圍，它在很大程度上取決于遺傳因素，其幅度或?qū)捇蛘?。它可能?huì)受到單調(diào)的享樂主義的影響，往往使人們想當(dāng)然地認(rèn)為所發(fā)生的都是好事。結(jié)果只有越來越多的好事才能讓人反復(fù)經(jīng)歷相同層次的快樂感覺。除了被單調(diào)的享樂主義影響的可能性之外，其他的因素很少會(huì)在很大程度上影響一個(gè)人的快樂感的固定的變化幅度。
2.環(huán)境因素。
可以提高快樂感覺的條件包括：
- 金錢。研究顯示隨著購買力的增長，平均的生活滿意程度也會(huì)相應(yīng)地提高。然而，當(dāng)國民生產(chǎn)總值達(dá)到人均8 000美元時(shí)，這種關(guān)系就不存在了。一個(gè)人對(duì)金錢的重視程度比金錢本身更能影響人們的快樂感。
- 婚姻。研究表明婚姻與快樂感緊密相連。然而，是感到快樂的人走進(jìn)婚姻還是婚姻使人快樂，這一點(diǎn)還不清楚。
- 社交生活。研究表明快樂的人的社交生活比較有成就感。然而，是快樂的人比較好交際還是社交生活使人快樂，這一點(diǎn)還不清楚。
- 消極／積極情感。證據(jù)表明消極或積極情感和全部的快樂感之間僅僅存在一種一般的關(guān)聯(lián)關(guān)系，因此，經(jīng)歷大量的積極情感只能適度地使一個(gè)人少經(jīng)歷一些消極情感。
- 年齡。研究表明對(duì)生活的滿意程度隨著年齡的增長而增長，但是強(qiáng)烈的情感，包括消極的和積極的，都會(huì)隨著年齡增長而減少。
- 健康狀況。說到健康狀況，對(duì)快樂感影響最大的是一個(gè)人對(duì)于健康狀況的主觀感知。研究表明健康狀況的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)快樂感的影響較小。
- 宗教信仰。研究表明宗教信仰和實(shí)際的行為可以向人們灌輸對(duì)未來的希望，從而增強(qiáng)快樂感。
簡單地說，通過改變自身的環(huán)境因素可以提高快樂感。人們應(yīng)該走進(jìn)婚姻、參加有成就感的社交生活、力求經(jīng)歷更多的積極情感而非消極情感、珍視健康并尋求一種能夠讓人充滿希望的信仰。相比之下，還沒有研究表明教育、氣候、種族或性別對(duì)快樂感有很大的影響。
3.自身的不確定因素。
人們會(huì)作出多種理智上的或情感上的選擇。這些自由決定的變化可以被分成三個(gè)時(shí)間框架：過去，現(xiàn)在和未來。
?過去。根據(jù)研究，有三種方式可以增加人們對(duì)過去的快樂感：人們可以放棄過去，可以預(yù)示未來的信念；人們可以提高對(duì)于過去發(fā)生的好事情的感激之情；人們可以學(xué)會(huì)原諒(并且忘記)過去發(fā)生的消極的事情。
?現(xiàn)在。有兩個(gè)因素可以增加現(xiàn)在的快樂感——愉悅感和滿足感。愉悅感是使人快樂的情感，它們是轉(zhuǎn)瞬即逝的、幾乎不需要思考的，但是可以培養(yǎng)并增強(qiáng)。有三種明確的方式可以增強(qiáng)愉悅感，它們是：
- 尋找新的令人愉快的經(jīng)歷來享受。習(xí)以為常是指經(jīng)歷的事情一開始是令人愉快的，但是經(jīng)過了一段時(shí)間的體驗(yàn)之后，它就不能再引起相同程度的愉悅感了。相比之下，積極的人會(huì)有意識(shí)地把盡可能多的使人快樂的事情注入他們的工作和個(gè)人生活中，并將這些因素在一段時(shí)間內(nèi)分散開來，以此提高他們的愉悅感并避免習(xí)以為常的感覺。
- 體味積極情感。積極的人一旦意識(shí)到愉悅感，就會(huì)有意識(shí)地將精力集中于此。人們應(yīng)該與他人分享這種愉悅感，或者將其貯藏起來，不斷重溫愉悅的記憶，這樣才能真正地體味愉悅感。
- 時(shí)刻提醒自己。積極的人們生活在現(xiàn)實(shí)之中，沉思有助于提醒人們要生活在現(xiàn)實(shí)中。
?將來。有兩個(gè)重要的方面可以解釋人們思考未來的方式——永久性和滲透性。永久性是指人們相信壞事情不可改變，這種心態(tài)會(huì)確定一個(gè)人在面臨逆境時(shí)經(jīng)過多久就會(huì)放棄。滲透性在一個(gè)極端是指人們相信壞事情會(huì)影響生活的所有方面；而另一個(gè)極端卻是指人們認(rèn)為壞事情僅僅局限于經(jīng)歷失敗的那個(gè)領(lǐng)域。樂觀的人更可能相信好事情具有滲透性，而悲觀的人則傾向于相信好事情是由特定的和暫時(shí)的因素促成的。悲觀主義者相信壞事情具有永久性和滲透性。為了增強(qiáng)對(duì)未來的快樂感和希望，人們應(yīng)該承認(rèn)并理解消極的悲觀主義想法，并從邏輯的角度反對(duì)這些想法。
與愉悅感不同，滿足感無法培養(yǎng)和提高，人們只能通過展示個(gè)人優(yōu)點(diǎn)特征和美德來體驗(yàn)這種感覺。往往只有在付出極大的努力并獲得了有價(jià)值的成果后，人們才能體驗(yàn)到這種感覺。積極的人將會(huì)經(jīng)歷更有意義的生活。
利用優(yōu)點(diǎn)特征獲得美德
有六種美德是主要宗教和文化傳統(tǒng)都支持的——聰明才智、勇氣、愛與仁慈、公正、自我克制以及高尚和卓越。然而，這些美德是很難衡量的。將這六種美德合在一起，就構(gòu)成了優(yōu)秀的品格。只有通過利用一個(gè)人的主要優(yōu)點(diǎn)特征才能獲得這六種美德并最終形成優(yōu)秀的品格，而這些主要優(yōu)點(diǎn)特征是一些獨(dú)特的性格特點(diǎn)，它們可以衡量，可以習(xí)得，在各種情境中可以加以展示，使人們產(chǎn)生滿足感。它們在大多數(shù)文化中都會(huì)獲得的珍視，卻不是達(dá)成另一目的的手段。為了實(shí)現(xiàn)這些美德，人們必須識(shí)別和培養(yǎng)這六種美德中的每一種的主要優(yōu)點(diǎn)特征。為了識(shí)別最重要的五個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)特征，就必須研究六種美德的24個(gè)組成部分。
- 聰明才智。有6個(gè)方面能夠展示人們的聰明才智，包括：對(duì)世界充滿好奇心和興趣，熱愛學(xué)習(xí)，有判斷力／批評(píng)性的思維方式／思想開放，有獨(dú)創(chuàng)性／創(chuàng)造力／實(shí)用性智力，社交智力／個(gè)人智力／情感智力，有洞察力。
- 勇氣。有3個(gè)方面能夠展示人們的勇氣，包括：英勇／勇敢，堅(jiān)持不懈／勤奮／勤勉，正直／真誠／誠實(shí)。
- 愛與仁慈。有2個(gè)方面能夠展示人們的愛與仁慈，包括：善良／慷慨，愛與被愛。
- 公正。有3個(gè)方面能夠展示人們的公正，包括：公民權(quán)利／義務(wù)／團(tuán)隊(duì)工作／忠誠，公平／公正／領(lǐng)導(dǎo)能力。
- 自我克制。有3個(gè)方面能夠展示人們的自我克制，包括：自控力，慎重／謹(jǐn)慎，謙虛／謙遜
- 高尚和卓越。有7個(gè)方面能夠展示人們的高尚與卓越，包括：欣賞美麗與優(yōu)秀，感恩，充滿希望／樂觀／著眼于未來，精神崇高／有目的感／有信鈔有信仰，愿意寬恕別人／寬容，滑稽／幽默，熱心／激情／熱情。
一旦確認(rèn)出24個(gè)組成部分中哪些最能描述自己是什么樣的人，他們就能識(shí)別出他們的關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)特征(另外，識(shí)別出24個(gè)組成部分中哪些最不能描述自己是什么樣的人，他們就能認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn))。上面列舉的內(nèi)容可以確定一個(gè)人的主要優(yōu)點(diǎn)特征。這些主要優(yōu)點(diǎn)特征能最準(zhǔn)確地描述一個(gè)人真實(shí)的自我。為了識(shí)別最重要的五個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)特征，人們應(yīng)該問問自己下面這些說明中，哪些適用于這24個(gè)組成部分的每一個(gè)。
- 對(duì)這一特征有所有感和真實(shí)感；
- 展示這一特征時(shí)有興奮感；
- 第一次實(shí)踐這一特征時(shí)能夠體現(xiàn)快速上升的學(xué)習(xí)曲線；
- 不斷學(xué)習(xí)新方法去實(shí)踐這一特征；
- 渴望找到方法實(shí)踐這一特征；
- 認(rèn)為實(shí)踐這一特征是不可避免的；
- 創(chuàng)建并實(shí)施圍繞這一特征而進(jìn)行的個(gè)人計(jì)劃；
- 實(shí)踐這一特征時(shí)感到喜悅、有熱情(甚至是狂喜)。
總結(jié)
組織和它們的管理者應(yīng)該力求為員工提供在工作中經(jīng)歷越來越強(qiáng)的積極情感的機(jī)會(huì)。為了增強(qiáng)積極情感并因此創(chuàng)造出更有意義、更有目的的生活，員工以及他們的管理者必須認(rèn)識(shí)到自己的積極情感的固定變化范圍，改變影響快樂感的環(huán)境因素，改變過去、現(xiàn)在和將來自身的不確定因素，識(shí)別并在生活的所有方面實(shí)踐他們的每一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)特征。