在哈佛大學(xué)的管理案例課上，教授讓學(xué)員評(píng)估三個(gè)公司的前景。A公司：早上8點(diǎn)上班，遲到罰款，統(tǒng)一制服佩戴胸卡，每年全公司1—4次旅游和比賽。B公司：早上9點(diǎn)上班，不考勤，辦公室自我布置，上班時(shí)可以理發(fā)游泳。C公司：想來(lái)就來(lái)，上班可以帶狗和孩子；上班時(shí)間度假不扣工資。90％的學(xué)員選A公司。現(xiàn)實(shí)中，A公司為已經(jīng)倒閉的金正公司，B公司為微軟公司，C公司為Google公司。
Google的成功證明了德魯克式理想的先進(jìn)性，傳統(tǒng)的先對(duì)員工產(chǎn)生懷疑，而后防微杜漸的控制管理方式并非最好的解決辦法。優(yōu)秀的管理者應(yīng)盡全力給予員工信任，并讓他們最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，不過(guò)分關(guān)注眼前利益而做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，才能為企業(yè)的發(fā)展鋪好更寬闊的道路。這種方式不僅促進(jìn)了創(chuàng)新，而且可以有效地節(jié)約管理成本，得到事半功倍的效果。
Google的員工從來(lái)不用在乎早上鬧鈴會(huì)不會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起，員工可以悠閑自得地去上班，如果你看見(jiàn)急匆匆趕往辦公室的員工，那絕對(duì)不是擔(dān)心遲到，也許是為了和同事會(huì)合去享受Google提供的免費(fèi)大餐。Google提倡的彈性工作制不同于其他企業(yè)，Google充分相信員工，把工作時(shí)間的掌控權(quán)交由員工，由員工根據(jù)自己的喜好自由安排時(shí)間。
很多人評(píng)價(jià)，在Google工作更像在自己家辦公，餓了可以去吃東西，中式的、西式的，如果你不怕發(fā)胖，可以盡情地吃；困了可以小睡；玩興大發(fā)時(shí)可以和同事PK一場(chǎng)桌球；哪里不舒服了，隨時(shí)可以享受到按摩師的到位服務(wù)。在Google看來(lái)，這是為員工打造寬松、自由的環(huán)境。
Google相信每一位來(lái)Google工作的員工都是聰明人，聰明人都會(huì)自己安排好時(shí)間，自己主動(dòng)去工作。Google有數(shù)不清的項(xiàng)目經(jīng)理，但沒(méi)有人坐在那里等待上級(jí)安排工作，大家都是積極主動(dòng)地去尋找項(xiàng)目。Google鼓勵(lì)員工用20％的工作時(shí)間去做自己想做的事情，即使是和手頭的工作完全不相干的項(xiàng)目也可以。很多Google推出的產(chǎn)品都是員工用20％的個(gè)人時(shí)間設(shè)計(jì)完成的，這些產(chǎn)品都非常成功。以5·12四川地震為例，很多員工利用自己20％的個(gè)人時(shí)間設(shè)計(jì)了通過(guò)Google地圖幫助救援人員搜救的產(chǎn)品，也有員工設(shè)計(jì)了幫助幸存者尋找親人的產(chǎn)品，這些都是員工自發(fā)組織的，沒(méi)有任何人去下達(dá)這樣的工作安排。
員工不但有自己掌控的時(shí)間，甚至可以決定自己做什么項(xiàng)目，員工完成一個(gè)項(xiàng)目之后，他便可以和項(xiàng)目主管提出申請(qǐng)，選擇自己感興趣的項(xiàng)目。一般情況下，項(xiàng)目主管都會(huì)支持員工的想法，如果遇到不同的意見(jiàn)，也以協(xié)商為主，項(xiàng)目主管會(huì)幫助員工分析自身的優(yōu)勢(shì)，給員工提出建議，但最終的決定權(quán)依舊掌握在員工手中。公司會(huì)給員工時(shí)間去做。很多員工利用這些時(shí)間將自己創(chuàng)新的想法變成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，對(duì)于這種創(chuàng)新，Google非常鼓勵(lì)。公司會(huì)根據(jù)員工的發(fā)明、創(chuàng)造以及給公司帶來(lái)的回報(bào)，對(duì)員工進(jìn)行各種各樣的獎(jiǎng)勵(lì)。
Google的組織機(jī)構(gòu)非常扁平，而不是傳統(tǒng)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)。老板與員工之間，并沒(méi)有強(qiáng)烈的職位等級(jí)觀念，更倡導(dǎo)民主的工作氛圍。員工可以隨時(shí)表達(dá)自己的想法，甚至提出與管理層不同的想法，如果管理者過(guò)于專制，馬上就會(huì)通過(guò)Google的方式反映出管理者的方式不符合Google的文化，管理者如果不注意修正自己的做法，很可能會(huì)影響其在Google的發(fā)展。
在Google，員工晉升強(qiáng)調(diào)民主和自由，在每年的一到兩次的晉升機(jī)會(huì)中，如果員工覺(jué)得自己合適，就可以在系統(tǒng)中提出申請(qǐng)，不必非要等主管提拔才行，只要同事認(rèn)可，并順利通過(guò)審核就可以實(shí)現(xiàn)。
Google具有非常完善的、基于團(tuán)隊(duì)的考核機(jī)制。Google的考核分不同的等級(jí)，對(duì)排在末位的員工有相應(yīng)的幫助措施，特別重視排名最靠后的5％的員工，公司將集中找出原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，建立信心，幫助他們趕上來(lái)，但也不排除會(huì)將一些人淘汰出局。而對(duì)最好的5％～10%的員工，每年都會(huì)得到充分的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)。Google的人才流失率一直低于行業(yè)水平，這也從一個(gè)側(cè)面，證明了Google的自主管理創(chuàng)新是卓有成效的。