要認可管理學(xué)書籍《創(chuàng)造性破壞》的觀點,首先你得接受下列前提:
這是一個不連續(xù)的年代。早在40年前,彼得?德魯克就在其《不連續(xù)的時代》(The Age of Discontinuity)中預(yù)言危機的到來。按照德魯克的觀點,面對產(chǎn)業(yè)低靡、通貨膨脹、市場不景氣,膽敢創(chuàng)立新企業(yè)或是以風(fēng)險資本進行投資者少之又少。那個時候的許多運營者紛紛采取保守政策,偃旗息鼓,因害怕風(fēng)險過早地進入了休耕期。事實上,這些企業(yè)在規(guī)避了風(fēng)險的同時,也失去了一次抓住基于變革的機會,它們終究沒有聽取德魯克建設(shè)性的意見,因而它們當(dāng)中大多數(shù)不可避免地經(jīng)歷了衰敗。
基于“不連續(xù)性”或者“斷層”,企業(yè)長期運營其績效增長也是有限的。當(dāng)某個名不見經(jīng)傳的新競爭者掌握了更容易讓消費者接受的新產(chǎn)品或新技術(shù)時,市場將會毫不遲疑地接受,而原本在該產(chǎn)業(yè)中長期占據(jù)優(yōu)勢的企業(yè)則可能被一舉擊垮。這個結(jié)論,在《創(chuàng)造性破壞》作者之一的理查德?福斯特的前一本著作《S曲線:創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展趨勢》(Innovation: The Attacker’s Advantage)有過表述。福斯特的看法是:雖然市場中的攻擊者通常缺乏低成本的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢,但沒有任何心理上及經(jīng)濟上的負擔(dān)能夠阻礙其掌握新的市場契機,因此在技術(shù)斷層期間,獲得經(jīng)濟優(yōu)勢的往往都是這些市場中的攻擊者,而非防御者。
當(dāng)績效增長也是有局限的話,那么所謂的“基業(yè)長青”、“百年企業(yè)”無疑是空中樓閣了?!胞溈襄a公司針對美國企業(yè)的創(chuàng)立、生存與滅亡所做的長期研究明確顯示出:永遠超越市場表現(xiàn)的黃金企業(yè),根本就是海市蜃樓、神話故事。對于那些表現(xiàn)最好、最受尊敬的企業(yè)來說,即便能夠劫后余生,也不保證就可以為其股東帶來長期強勢的績效。不僅如此,事實往往事與愿違。就長期的績效而言,市場的整體表現(xiàn)總是超越這些企業(yè),成為最后的贏家?!痹凇秳?chuàng)造性破壞》中,作者指出,資本市場的基礎(chǔ)是不連續(xù)性的假設(shè),其重點是創(chuàng)造與破壞;而企業(yè)的基礎(chǔ)是連續(xù)性假設(shè),其焦點在于運營,在于系統(tǒng)化、模式化、流程化。因此,當(dāng)企業(yè)的力求穩(wěn)定不變遭遇市場的時刻在變,就有了因步調(diào)的不一致所導(dǎo)致的拖累,最終,企業(yè)由于跟不上市場的發(fā)展而慘遭淘汰。
上述三個前提其實是一個連環(huán),它的理論淵源來自約瑟夫?熊彼特的“創(chuàng)造性破壞風(fēng)暴”(the gales of creative destruction)。這位20世紀偉大的美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家提出,資本市場對績效拙劣企業(yè)的淘汰速度,比績效杰出企業(yè)的要快得多,這種創(chuàng)立及淘汰的過程就是“創(chuàng)造性破壞風(fēng)暴”?,F(xiàn)在,企業(yè)運營所要面對的挑戰(zhàn)遠比上個世紀要巨大得多,能夠有此精力或時間來處理創(chuàng)造性破壞的流程,尤其是能以類似的速度及規(guī)格與市場一較高下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,實在是少之又少。但是,“如果想要維系公司長期績效不輸于市場平均水平,這絕對是必要條件?!?/p>
企業(yè)要創(chuàng)新,首要便是迎接“創(chuàng)造性破壞”。但這里有兩個問題,為什么大多數(shù)企業(yè)不敢創(chuàng)造性破壞,以及如何實施創(chuàng)造性破壞。對于第一個問題,作者以斯特林藥廠(Sterling Drug)為例,指出是企業(yè)文化枷鎖束縛了企業(yè)變革?!捌髽I(yè)通常會在三種恐懼感中表現(xiàn)出它的企業(yè)文化枷鎖,這三種恐懼分別是:怕侵蝕主要產(chǎn)品線,怕與重要客戶的渠道有所沖突,怕可能因戰(zhàn)略性并購而造成獲利的稀釋?!边@些害怕可輕可重、可大可小,必要的謹慎對企業(yè)來說是合情合理的,但是一旦過猶不及便會讓企業(yè)裹足不前。為此,需要對企業(yè)的運營管理作出重新設(shè)計,一種基于不連續(xù)性的流程再造。
這些流程再造包括規(guī)劃控制到運營實施方方面面,同時也要注意控制及增加創(chuàng)造性破壞的速度。所有的努力只是為了讓企業(yè)避免陷入文化枷鎖的桎梏中?!捌髽I(yè)必須踏出的第一步,就是要認同商業(yè)世界已逐漸成為一個‘不連續(xù)的地方’。而在‘不連續(xù)的時代’里,企業(yè)的成立若是只求持續(xù)、只求生存,是絕對不敷所需的?!庇蛇@段話來看,整本《創(chuàng)造性破壞》談的與其說是可持續(xù)創(chuàng)新,倒不如說是企業(yè)哲學(xué)觀的改造。