企業(yè)CEO總會提出一個偉大但不容易實現(xiàn)的愿景,這在組織行為學(xué)上來講完全是符合規(guī)律的,企業(yè)CEO也善于將偉大的愿景變成一個個階段性的目標(biāo),實現(xiàn)了一個目標(biāo),不代表企業(yè)的愿景實現(xiàn)了,而是取得了一個階段性的勝利。這就意味著雖然企業(yè)已經(jīng)取得了卓越的成果,但是和自己的愿景相比,還需要更加努力地保持創(chuàng)業(yè)精神。
對企業(yè)CEO而言,他們一直活在創(chuàng)業(yè)的路上,告訴所有的同事,大家戰(zhàn)勝了一個挑戰(zhàn),未來還有更大的挑戰(zhàn)。作為企業(yè)CEO,需要一直保持著創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài),而不是成功者的姿態(tài)。CEO一直在路上,只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。企業(yè)CEO明白,一旦企業(yè)形成了守成的文化,那么在競爭激烈的市場中,隨時都有可能被競爭對手超越,所以企業(yè)需要始終保持積極進(jìn)取的姿態(tài)。“生命不息,奮斗不止”這句話不是大話,而是符合組織規(guī)律的內(nèi)在要求。
企業(yè)從低水平開始創(chuàng)業(yè),完成了一個階段性的目標(biāo),這時候不僅對團(tuán)隊,而且對CEO本身也是一個巨大的挑戰(zhàn)。因為在下一個階段的發(fā)展上,作為CEO需要認(rèn)定歷史的趨勢和產(chǎn)業(yè)的趨勢,從而準(zhǔn)確地把握企業(yè)下一階段的行動目標(biāo)。企業(yè)CEO有責(zé)任將企業(yè)帶到正確的道路上。因而,企業(yè)CEO需要不斷地改造自己和團(tuán)隊的學(xué)習(xí)。最終能夠提升自我,繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向下一個勝利。
聯(lián)想總裁楊元慶感觸很多,中國企業(yè)經(jīng)歷過20多年的發(fā)展,當(dāng)今天發(fā)展到一定規(guī)模后遇到了前所未有的文化、戰(zhàn)略及新消費需求的困境。“我們最初是創(chuàng)業(yè)文化,第二階段是目標(biāo)導(dǎo)向的文化,第三階段是規(guī)則導(dǎo)向的文化,第四階段是團(tuán)隊親情文化,現(xiàn)在又是創(chuàng)業(yè)文化,轉(zhuǎn)了一個圈”。楊元慶這樣對《環(huán)球企業(yè)家》記者說:“是的,中國的大多數(shù)企業(yè)又必須回到生存及發(fā)展的最初出發(fā)點。”
聯(lián)想經(jīng)過幾十年發(fā)展,成為世界PC的霸主之一。在國內(nèi),很多和聯(lián)想競爭的企業(yè)被市場淘汰了,有的企業(yè)失去了發(fā)展的勢頭。在柳傳志領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的幾十年中,聯(lián)想從國內(nèi)一直打到國外,取得了行業(yè)的世界級地位。但是,聯(lián)想的競爭對手不僅僅是戴爾和惠普這樣的老牌競爭對手,他們還碰到了蘋果和谷歌等更強(qiáng)大的企業(yè)的挑戰(zhàn)。如果對未來的布局不正確,不管今天看起來多強(qiáng)大的企業(yè),都有可能在未來的幾年之內(nèi)迅速敗北。
楊元慶認(rèn)為,聯(lián)想沒有任何理由自滿,不但如此,他還給自己的團(tuán)隊灌輸了非常強(qiáng)的危機(jī)感,聯(lián)想決戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條的努力決定了聯(lián)想未來的命運。面對蘋果和谷歌這樣充滿創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè),聯(lián)想不能有任何的懈怠,必須全力以赴,應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。
按照楊元慶的說法,企業(yè)又回到了創(chuàng)業(yè)之初的狀態(tài),和柳傳志創(chuàng)業(yè)的時候不同,楊元慶所面臨的挑戰(zhàn)實際上更大,因為在這個時代,全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)一體化了,沒有了聯(lián)想創(chuàng)業(yè)之初立足國內(nèi)市場先將自己發(fā)展起來那樣的回旋余地?,F(xiàn)在,聯(lián)想一開始就會遇到最強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),一開始就必須和最強(qiáng)大的競爭對手同臺競爭。在PC和移動互聯(lián)領(lǐng)域,這完全是市場競爭,沒有任何力量可以依靠,只能靠團(tuán)隊迸發(fā)的創(chuàng)業(yè)熱情。聯(lián)想發(fā)展到這樣大,只是為未來的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備了足夠多的彈藥,但是未來如何去應(yīng)對挑戰(zhàn),最主要的資源還是依靠人,緊緊依靠團(tuán)隊的力量,讓聯(lián)想成為一個充滿創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神的企業(yè),而不是一個帶有一絲一毫守成感覺的企業(yè)。這是一個管理的挑戰(zhàn),也是一個全員文化價值觀轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。
一個暮氣比較重的企業(yè)是如何形成的?主要還是領(lǐng)導(dǎo)層在觀念方面不能再引領(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展了。日航就是一個很好的例子,說明了CEO在企業(yè)中的特殊作用。
1932年出生于日本鹿兒島的稻盛和夫,與松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎一起并稱為日本四大“經(jīng)營之圣”,他只手創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)——京瓷和日本第二電話電信公司KDDI,兩家企業(yè)已連續(xù)50年實現(xiàn)正增長,而以78歲高齡拯救日航于危難之際更是堪稱商界傳奇。
2010年2月,在日本政府的懇請之下,稻盛和夫以78歲高齡零薪水出任破產(chǎn)重建的日本航空公司董事長,在上任三個月后,日航就開始扭虧為盈,2010年財年(2010年4月1日-2011年3月31日)日航贏利1844億日元,利潤率接近14%,雙雙創(chuàng)下日航最高的歷史紀(jì)錄,這一年日航還做到了三個世界第一:利潤世界第一,準(zhǔn)點率世界第一,服務(wù)水平世界第一。
稻盛和夫說:“我是航空運輸業(yè)的門外漢,沒有任何經(jīng)驗,也沒有在官僚企業(yè)工作的經(jīng)歷,我所具備的就是哲學(xué)?!彼f的哲學(xué)就是“敬天愛人”“自利利他”。
在稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)中,首當(dāng)其沖的就是:付出不亞于任何人的努力。這句話也曾被稻盛和夫進(jìn)一步解讀為“要努力奮斗到老天爺都看不下去出手相助的那一刻。”如何去除坐江山的心態(tài),讓大企業(yè)也能保持旺盛的創(chuàng)業(yè)精神是企業(yè)管理的一種挑戰(zhàn)。
稻盛和夫沒有給日航帶去其他的資源,只是帶去了自己的經(jīng)營哲學(xué),這是一個系統(tǒng)化的管理模式,這個管理模式中既包括了精神領(lǐng)域的激勵,也包括了一些可以進(jìn)行組織改造的指導(dǎo)思想。
在利他哲學(xué)的基礎(chǔ)上,為了更好地實現(xiàn)低成本高利潤,稻盛和夫創(chuàng)建了“阿米巴經(jīng)營”。所謂“阿米巴經(jīng)營”就是以各個阿米巴(部門)的領(lǐng)導(dǎo)為核心,讓其自行制訂各自的計劃,并依靠全體成員的智慧和努力完成目標(biāo),讓一線的每位員工都能成為主角,主動參與經(jīng)營,進(jìn)而實現(xiàn)“全員參與經(jīng)營”。在日航,企業(yè)組織架構(gòu)在短時間內(nèi)就進(jìn)行了改造,這個改造,立即在經(jīng)營層面獲得了效果。稻盛和夫創(chuàng)造了一個奇跡。他在短時間內(nèi)為日航重新定義了組織文化,而以往,我們的管理界總是認(rèn)為組織文化(思想)的形成需要很多年的時間,通過潛移默化的形式才能實現(xiàn)。
面對這樣的管理奇跡,稻盛和夫說:“我認(rèn)為,無論是在歷史上還是在現(xiàn)在的社會,確實有天才存在,雖然我無法對天才做一個定義,但我覺得只有付出了努力之后才有可能讓自己變成一個天才,就像牛頓說的那樣.99%的努力+1%的靈感才能造就一個天才。”
其實稻盛和夫哲學(xué)的核心就是要求所有的企業(yè)不要自滿,去除暮氣,要做一個始終保持旺盛創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),并為此做出最大的努力。道理很簡單,保持企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神卻是不容易的事情。而這一切,需要一個始終保持清醒的CEO以及他由內(nèi)而外的尋找挑戰(zhàn)的欲望。