確保員工及時準(zhǔn)確地得到信息是管理者的主要任務(wù)之一。電子郵件也許是一種最新出現(xiàn)的溝通工具，但在善于激勵他人的管理者手中卻可以發(fā)揮出大價值。電子郵件的主要優(yōu)勢是快捷。一條消息能夠在幾分鐘之內(nèi)就繞過半個地球，到達(dá)某人眼前。這意味著，如果你想快速地向某人表達(dá)謝意，你幾乎能夠立刻做到——而就是這句簡單的“謝謝你”，如果能夠及時地表達(dá)，其激勵效果將會大大增強(qiáng)。
電子郵件的另一個優(yōu)勢就是內(nèi)容豐富。除了技術(shù)不成熟的早期電子郵件之外。所有的電子郵件都能讓你傳遞圖片和粘貼附件，還能讓你將一個非常復(fù)雜的信息一次發(fā)給許多人。這個抄送功能不僅可以幫助你增加傳播信息的機(jī)會。而且還可以避免讓某個人因被你忽略而感到沮喪。不過盡管如此。你還是應(yīng)該盡力根據(jù)不同接受者的具體情況對電子郵件做一些適度調(diào)整：這會進(jìn)一步增強(qiáng)它們的激勵效果。
作為一個練習(xí)，請現(xiàn)在就給至少兩個人發(fā)送電子感謝信。如果你覺得沒有人需要特別的致謝，就瀏覽你的通訊錄，尋找最近曾為你做過些事的人，或者是你覺得近來聯(lián)絡(luò)不夠的人。
但是你要注意。電子郵件也有它的缺點(diǎn)。它們發(fā)送得如此之快，以至于你可能還沒有真正思量過郵件的內(nèi)容，就把它發(fā)出去了。因此，永遠(yuǎn)要在發(fā)送你的電子郵件之前，把它認(rèn)真地檢查一遍。
此外，這種抄送功能在讓你享受一次發(fā)送電子郵件給許多人的便利的同時，也可能會帶來一個問題。沒有人喜歡被垃圾郵件淹沒。不要因?yàn)橛X得可能對其有用，就把文件發(fā)給員工——而是要讓真正需要它的人能夠很容易地收到它。避免這種過量發(fā)送的一種方法是，把信息的接收變成一件主動而非被動的事。比方說，你可以把你的信息放到電子公告欄上?；蛘摺Ｊ褂秒娮余]件清單管理軟件，使接收者能夠根據(jù)郵件的題目有選擇性地接收(或者不接收)，并且能夠?yàn)g覽先前收到的郵件。
電子郵件如果運(yùn)用得當(dāng)，可以極大地提高溝通的效果，進(jìn)而提高激勵的效果。當(dāng)然，你還需要有好的郵件內(nèi)容來配合。