在職場打拼多年,身經(jīng)百戰(zhàn)的你一定經(jīng)歷過“職場紅眼病”的侵擾。那什么是“職場紅眼病”?其實,正如很多人不愿提起的一樣,隱藏在它后面的是一個敏感的詞匯:嫉妒。作為人的一種與生俱來的本能,你一定被別人嫉妒過,也一定嫉妒過別人。而正值年終歲末,在年終獎、晉升、績效評比等一系列活動的刺激下,“職場紅眼病”無疑大有迅速蔓延之勢。
即將年底,盡管今年的經(jīng)濟形勢不是很景氣,但經(jīng)過自己和銷售團隊的努力,部門不僅圓滿完成了今年的目標,銷售額還略有提升。為此,公司特別撥出了一筆款讓總監(jiān)David用于獎勵員工。事是好事,但卻一樣讓David撓頭,因為去年的“慘痛經(jīng)歷”,早已讓他深刻地認識到了其中的厲害。
事情其實并不復(fù)雜。去年年底除了發(fā)放獎金,公司還希望他推出一個銷售團隊的負責人選——公司將建立西大區(qū)銷售團隊。聽到這個消息,他首先想到了自己手下的兩個得力干將:Lily來公司3年多了,是David一手帶起來的,性格沉穩(wěn)、思維縝密,且極有責任心,一項工作只要交給她就不會有太大問題;John是他在一年前從獵頭那里高薪挖過來的,銷售經(jīng)驗豐富,方法也很有一套,富有激情,業(yè)績自然也不俗。
選誰好呢?說實話,David在內(nèi)心更偏向Lily一些,西大區(qū)正在籌備,很多工作都需要重新開始,必須要找一個非常穩(wěn)妥的人才行。但為了公平起見,他還是找?guī)讉€員工了解了一下情況,結(jié)果令他大吃一驚:談到John,在贊許他追求完美、認真努力的同時,幾乎每個人都會或多或少地提到了一點:他的嫉妒心特別強,太好勝。
果然,在公司宣布提升Lily的通知后,John的反應(yīng)很是強烈:跟David大吵一通無果后,他竟直接給公司副總發(fā)了一封“檢舉郵件”,說David之所以提升Lily,是因為他們之間有曖昧關(guān)系。幸好David和副總私交很好,加上他和Lily極力澄清,這件事最終以John被解雇結(jié)束。但的確,每每想起這件事,他還是感到有些后怕。
唉,有了上次的教訓(xùn),這次該怎么處理才能做到公平,讓每個人都滿意呢?
的確,正如David所經(jīng)歷的一樣,提到“嫉妒”,人們往往很想到諸如“放暗箭”、“中傷”等不好的詞匯。固然,人們或許極少會采用類似John這樣的極端方式,但細想一想,只要你身在職場,嫉妒就似乎是一個不可避免的產(chǎn)物。
身在職場,誰沒被嫉妒過?幾個人同時進入公司,你卻早早地得到上司信賴,被委以重任;在團隊合作時,你積極進取,不斷努力提出新的方案;年終歲末,當你拿到比他人更多的獎金……這時,你便會發(fā)現(xiàn)身邊似乎總有幾雙充滿敵意的眼睛,甚至有時還在工作中種種為難你。
可身在職場,誰又沒嫉妒過?當你發(fā)現(xiàn),自己一直以來努力爭取的升職機會給了一位經(jīng)驗不如自己,入職時間也比你短的同事;當你得知剛加入的新人的薪水竟只比你略低一點,而這是你經(jīng)過幾年甚至十幾年的努力才達到的……此時,你的心里就像打翻了五味瓶一樣,滿滿的不甘心中甚至帶著一絲嫉妒與恨意。
對此,41歲的高級經(jīng)理人Jason深有體會。他出身草根,25歲就加入公司,從底層做起,一步一個腳印,經(jīng)過近十二年的打拼才坐到現(xiàn)在這個位置,其中的艱辛、汗水自不必說,他對家人和孩子更有著諸多愧疚。這一切,都讓他在面對公司高薪聘請的海歸博士Robert時感到內(nèi)心難以平衡:對方是那么年輕,30出頭而已,工作經(jīng)驗也沒幾年,卻已經(jīng)做到了跟他差不多的位置。
什么是嫉妒?從心理學(xué)的角度講,嫉妒是一種普遍的社會心理現(xiàn)象,是指通過與他人比較,發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等交織成的一種復(fù)雜的情緒狀態(tài)。
嫉妒,雖然是人的一種本能情感,卻并不是每個人都這么容易產(chǎn)生嫉妒心。一般來說,嫉妒心理的產(chǎn)生與人的性格特質(zhì)有著密切關(guān)系。
一般來說,由于缺乏自信,或確實存在差異,自卑的人往往很敏感,總覺得不如他人,也很容易因為“妄自菲薄”,對自己能否達到同樣的水平感到懷疑,并因此產(chǎn)生嫉妒心理。
同時,由于缺失安全感,焦慮型的人不僅會對當下和即將發(fā)生的事件表現(xiàn)得過分擔憂,有時也會對自身利益表現(xiàn)得過分關(guān)注,當感覺對自己不公平時,極易產(chǎn)生嫉妒。
此外,對周圍環(huán)境缺乏信任感和安全感的人,受自我防護意識的影響,由于沒有與周圍的人建立起相互信任的關(guān)系,在利益面前也會變得很“自私”,易產(chǎn)生嫉妒心理;
研究表明,女性的嫉妒心多來自于不安全感,而男性則多來自于自尊心的受損。相比較而言,女性更容易產(chǎn)生嫉妒心理。
在職場中,面對一番角力后的優(yōu)勝者,如果能真心與之握手祝賀,固然很好,但極少有人能做到這般灑脫、大度。之所以會這樣,探究人們的內(nèi)心深處,根源就在于“絕對平均主義”,即當感覺他人與自己處于同一層次或能力水平相當,或同樣努力時,能得到同樣的認可與獎賞。因此,當那些曾經(jīng)“平起平坐”,甚至“不如自己”的人如今竟“爬到了自己頭上”或得到了不應(yīng)得的待遇,人們就很容易產(chǎn)生抵觸和對抗。
往往,人們的嫉妒心是隱晦的,是經(jīng)過偽裝的。由于社會道德的約束,以及敏感的自尊心,人們通常不愿也不會將其直接表露出來,而是要千方百計地加以偽裝、隱藏,使他人不易察覺。但顯然,作為人的一種本能情感反應(yīng),刻意的隱匿并不會使嫉妒消失,反而有可能讓它不斷累積,變得更加強大。這時,人們的道德天平就很容易傾斜,使人在不知不覺中“失去理智”:好像帶上了一幅有色眼鏡,看不到他人的優(yōu)點、長處,而總是挑剔各種毛病,甚至不惜顛倒黑白,弄虛作假。如果將其細分,具體的表現(xiàn)主要有三種:一是言語上的冷嘲熱諷;二是行為上的冷淡與疏遠;三是具體的攻擊性行為。
加拿大蘭德斯塔德公司所做的“全球工作監(jiān)察調(diào)查”結(jié)果顯示,當下國人覺得自己被“大材小用”的比例全球最高,達到84%。問題似乎變得很明了:當大多數(shù)人都覺得自己“懷才不遇”,被“大材小用”的時候,其他人的成功無疑更會挑動我們的敏感神經(jīng):太不公平了!同樣的表現(xiàn),甚至他還不如我呢,為什么他能得到這個機會?
那嫉妒真的就一無是處嗎?當然不是。
對此,荷蘭心理學(xué)家范德溫(Niels Van de Ven)在一份名為《為什么嫉妒勝于欽佩》》(Why Envy Outperforms Admiration)的研究報告中稱,惡意的嫉妒,會導(dǎo)致譴責、排斥和競爭;而善意的嫉妒,則會激發(fā)效仿和競爭。因此,只要疏導(dǎo)得當,嫉妒就可以激活人的潛力,促進能力提升,提高工作效率。
善用嫉妒心理,并讓它成為推動事業(yè)發(fā)展和工作進步的動力,這無疑是每一個職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該掌握一門必修功課。
身為職業(yè)經(jīng)理人,能走到今天,想必你是很優(yōu)秀的,但顯然在人才輩出、強手如林的職場,我們無法也根本不可能做到最好的那一個。所以你需要做的第一步是:接納嫉妒。面對嫉妒心,請不要指責自己。作為你內(nèi)心的一種真實感受,這是一種正常的情緒。一味地否定它,并不能幫你消解它,反而會讓你陷入自卑、憤怒、焦慮的更大漩渦。第二步便是轉(zhuǎn)化你的嫉妒。薩提亞理論認為,當嫉妒產(chǎn)生的時候,其實我們的整個機體都已經(jīng)充滿了能量。能量對外釋放就表現(xiàn)為攻擊,對內(nèi)釋放就是巨大的動力和不竭的創(chuàng)造力。與其將能量放在別人身上,不如讓這股能量為自己服務(wù),轉(zhuǎn)化成助你獲得更大成功的動力和生產(chǎn)力。第三,學(xué)會疏導(dǎo)你的嫉妒。如果你發(fā)現(xiàn)一時之間很難轉(zhuǎn)化自己的嫉妒情緒,不妨試著將它疏導(dǎo)出去。跟好朋友聊一聊,跟家人說一說,抑或去打一場球,跑一跑步,對著空曠的地方大喊一通,選擇你喜歡并適合的方式,這些都可以幫你把情緒發(fā)泄出去。
身為管理者,面對下屬間的沖突與競爭,以及由此產(chǎn)生的強烈的嫉妒情緒,你可以從以下方面入手:首先在工作過程中,尤其是進行獎勵時,你需要盡可能地秉承公平的原則。這樣最大化地降低員工的不平衡感,減少嫉妒心理。其次,即使這樣,由于受個人想法、觀念的影響,個別員工可能還會感到內(nèi)心不平衡,這時你除了要接納他的情緒,還要通過及時的溝通了解他的想法,并對自己的獎勵決定作出解釋。再次,給予員工他們最需要的認可與鼓勵。在你與他們分析不足的時候,也要承認其努力和成果,并提出更高的期望與要求。這無疑能極大地彌補和消減他們內(nèi)心因為不平衡而產(chǎn)生的嫉妒情緒。
我們要始終相信,上帝創(chuàng)造了嫉妒,但他并沒有給予任何評判。會用的人,讓嫉妒為自己服務(wù),獲得成長;不會用的人,會選擇成為生活的“受害者”,得了“紅眼病”。那么在職場中,你愿意成為哪一個呢?