在這幾年，書(shū)架上關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)方面有價(jià)值的書(shū)籍越來(lái)越多，其中有5本印象深刻的管理學(xué)暢銷(xiāo)書(shū)籍，為自己的營(yíng)銷(xiāo)思路提供了許多幫助。不論你是否有興趣加入營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，或是想要助力自己現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，還是尋找推薦自己的機(jī)會(huì)可能，又或是想要挖掘消費(fèi)者采購(gòu)決策的行為信息背后相關(guān)的情感神經(jīng)科學(xué)，將這5本書(shū)放在你的手邊，一定能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)。
一、《營(yíng)銷(xiāo)人都是大騙子》——SethGodin
Seth Godin震撼了長(zhǎng)久以來(lái)我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。在《營(yíng)銷(xiāo)人都是大騙子》（原版書(shū)《AllMarketers Are Liars》）一書(shū)中，Godin顛覆了以事實(shí)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)理論——要成為杰出的營(yíng)銷(xiāo)人，你需要告訴你的客戶(hù)逼真可信的故事。在書(shū)中，Godin提到：在讀完這本書(shū)后，我希望你能向你的老板、你的同事、你的客戶(hù)提這三個(gè)問(wèn)題：你有什么故事？要傾聽(tīng)故事的聽(tīng)眾會(huì)相信你嗎？故事是真實(shí)的嗎？如果你想要更聰明、逼真地營(yíng)銷(xiāo)你自己或者你的品牌，這是我推薦的第一本書(shū)。書(shū)中有來(lái)自各個(gè)真實(shí)品牌的豐富案例，并且給予了如何將故事編織到營(yíng)銷(xiāo)中去的建議。如果你對(duì)人類(lèi)是如何偽裝有極大的興趣，你一定會(huì)愛(ài)上這本書(shū)和它的作者的！
二、《從“為什么”開(kāi)始——偉大的領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)每個(gè)人都行動(dòng)》——Simon Sinek
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員和品牌領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，常為該如何傳達(dá)自身的信息而苦惱。除了最令人注目的信息之外，還應(yīng)該包含什么呢？我想聽(tīng)聽(tīng)你的回答。Sinek解釋說(shuō)：“‘為什么’這三個(gè)字，不僅能激勵(lì)我們自己，也能激勵(lì)我們身邊的人。在《從“為什么”開(kāi)始——偉大的領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)每個(gè)人都行動(dòng)》（原版書(shū)：《Start With Why:How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action》）一書(shū)中，Sinek從最本質(zhì)上解釋了領(lǐng)導(dǎo)與品牌如何最有力地激勵(lì)我們，他們雖擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，但都用同一種方式傳達(dá)：就是從問(wèn)“為什么”開(kāi)始。他繼續(xù)補(bǔ)充解釋為什么我們?nèi)祟?lèi)，天生就被人或者品牌關(guān)于為什么的問(wèn)題而吸引；究竟如何能找到你自身吸引他人的“為什么”，以及如何將你的信息圍繞“為什么”去定制。雖然這本書(shū)的目標(biāo)受眾為領(lǐng)導(dǎo)者，但這本書(shū)中的每一個(gè)章節(jié)，同樣為尋找營(yíng)銷(xiāo)或者公關(guān)靈感的任一水平讀者提供了豐富多樣的建議。
三、《營(yíng)銷(xiāo)：一個(gè)愛(ài)情故事：如何維護(hù)你與客戶(hù)的關(guān)系》—— BernadetteJiwa
這是一直放在我書(shū)桌上的一本書(shū)，因?yàn)槲页３Ｐ枰獏㈤喫?。在Jiwa獲獎(jiǎng)的部落格中（TheStoryofTelling.com）,可以找到她優(yōu)秀作品的整合編輯。《營(yíng)銷(xiāo)：一個(gè)愛(ài)情故事：如何維護(hù)你與客戶(hù)的關(guān)系》（原版書(shū):《Marketing:A Love Story:How to Matter toYour Customers》）這本書(shū)教授了營(yíng)銷(xiāo)者如何維系他們的客戶(hù)。（注意：不要再將目光局限于晉升，嘗試將目光聚焦到如何幫助他們真正的解決問(wèn)題上。）在這本書(shū)中，Jiwa結(jié)合了引人入勝的軼事及故事的使用訣竅，在最后，同樣為讀者呈現(xiàn)了許多有心的營(yíng)銷(xiāo)建議。
四、《腦控術(shù)：運(yùn)用神經(jīng)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)服客戶(hù)的100種方法》 ——Roger Dooley
《腦控術(shù)：運(yùn)用神經(jīng)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)服客戶(hù)的100種方法》（原版書(shū)《Brainfluence:100 ways to Persuade and Convince Consumers WithNeuromarketing》）這本書(shū)其實(shí)有所猶豫，特別是在我讀到摘要時(shí)看到：“運(yùn)用神經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)服客戶(hù)的100種方法。”這看起來(lái)似乎是一本虛假營(yíng)銷(xiāo)、令人毛骨悚然，想要遠(yuǎn)離的一本書(shū)，對(duì)嗎？這本書(shū)覆蓋了從大腦處理不同價(jià)格點(diǎn)的過(guò)程到肢體語(yǔ)言對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策影響的所有細(xì)節(jié)。例如，研究表明，在價(jià)格方面，相比于20美元，人們更傾向于購(gòu)買(mǎi)19.97美元的相同產(chǎn)品，不僅僅是因?yàn)閮r(jià)格低，而是因?yàn)檩^低的那個(gè)價(jià)格有更顯著的精確性。換句話(huà)說(shuō)，客戶(hù)更愿意相信它價(jià)值19.97美元，因?yàn)檫@是一個(gè)具體且精確的價(jià)格，而不是約等于20美元?？傊?，這本書(shū)中有多種多樣的精品案例能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人有所幫助，并且值得放在營(yíng)銷(xiāo)人的口袋中。另外，這本書(shū)的寫(xiě)作方式同樣能夠讓非神經(jīng)科學(xué)研究者快速地消化和理解。
五、《三個(gè)故事搞定成交！用神經(jīng)科學(xué)顛覆顧客心理的新銷(xiāo)售法則》——Michael Bosworth and Ben Zoldan
《三個(gè)故事搞定成交！用神經(jīng)科學(xué)顛覆顧客心理的新銷(xiāo)售法則》（原版書(shū)《What Great Salespeople Do: The Science of Selling Through EmotionalConnection and the Power of Story》）這同樣是一本充滿(mǎn)有趣營(yíng)銷(xiāo)建議的好書(shū)。在這本書(shū)中，最重要的一 點(diǎn)便是，它強(qiáng)調(diào)了需要和顧客建立情感上的聯(lián)系并且為顧客提供如何去做的建議。其中，我最喜歡的一個(gè)建議是：記住，你的顧客不是思考的理性機(jī)器，而是會(huì)思考的感性機(jī)器。同時(shí)它也包含了研究與故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)重要性相關(guān)的事物，并附以了極好的品牌案例解釋說(shuō)明。
雖然每一位作者的觀點(diǎn)、軼事、研究和建議都不盡相同，但是最關(guān)鍵的是，這五本書(shū)教會(huì)我們?nèi)嗤氖虑椋?、闡明了現(xiàn)在我們的營(yíng)銷(xiāo)方法要比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更加真實(shí)可靠的原因；2、如何找出最有人情味，與品牌最相關(guān)的故事；3、如何將這些故事作為我們營(yíng)銷(xiāo)的基石。