雖然從理論上說。獎(jiǎng)勵(lì)可以指任何由于完成了某項(xiàng)任務(wù)而額外得到的收獲，但是長(zhǎng)久以來，獎(jiǎng)勵(lì)還是更多地被人們和金錢聯(lián)系在一起。然而在這里，我們把這個(gè)詞只限定在有形獎(jiǎng)勵(lì)的范圍內(nèi)，而把表揚(yáng)這種通常更為簡(jiǎn)便也更為有效的獎(jiǎng)勵(lì)單獨(dú)拿出來另外加以討論。
一提到獎(jiǎng)勵(lì)，你最先也是最容易想到的應(yīng)該就是自己提供的薪酬。在你的部門中，你付給員工的平均工資是多少？我們堅(jiān)定地相信這句俗語： “如果你付出的是花生，那么你雇到的只能是猴子”。通常來說，如果你能通過支付與員工價(jià)值相稱的工資表達(dá)出自己對(duì)他們的認(rèn)可，他們會(huì)很受鼓舞。但是，僅僅這么做自然是不夠的。你還必須做很多別的事情，才能真正達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的效果。這并不一定意味著，你要盡可能地提高自己支配的薪酬；而是說，你要在確保公平、公正的前提下，用除了金錢之外的其他東西對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)的另一部分內(nèi)容是那些按照合同為額外的工作時(shí)間或者非社交性工作時(shí)間支付的報(bào)酬，例如加班費(fèi)、調(diào)班費(fèi)和其他類似的報(bào)酬。近幾年，在一些行業(yè)里出現(xiàn)了一種趨勢(shì)：減少或者取消這些報(bào)酬，卻依然迫使人們超時(shí)工作。這種做法必然會(huì)引起人們的抵觸情緒。而且也不利于你進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。我們?cè)僬f一次，在獎(jiǎng)勵(lì)問題上你首先必須做到公平、公正。
此外，獎(jiǎng)勵(lì)還包括你為員工所做的其他事情所支付的金錢，例如，對(duì)其提出出色創(chuàng)意的報(bào)酬。不過盡管如此，在很多時(shí)候，表揚(yáng)所產(chǎn)生的激勵(lì)效果往往還是要好出很多。