幻想指的是一家企業(yè)必須提前想象出自己要實現(xiàn)的目標,俗話說得好:“不知去哪兒,肯定無法到達目的地?!蔽謧?本尼斯如此描述遠見:“為了選擇正確的行動路線,高管必須首先對組織未來可能出現(xiàn)的理想狀況形成一個心智圖像。我們稱之為幻想的圖像可能如夢幻般的朦朧,或者如目標或使命宣言般的明確?!?/p>
20世紀60年代初,約翰·肯尼迪幻想著在70年代前把人類送上月球,尼爾?阿姆斯特朗和巴茲·奧爾德林真的于1969年登上月球。20世紀80年代期間,山福特·威爾幻想在五年內(nèi)使美國運通公司成為主要的投資銀行。而IBM當時的幻想仍然比較朦朧:給世界上任何公司提供最好的服務。
偉大領導者能產(chǎn)生大膽的幻想,美國政治科學家瑪麗·帕克·福萊特在《動態(tài)管理》一書中寫道:“最成功的領導人能夠看到還未實現(xiàn)的另一幅畫面,他能看到屬于本時代但卻未能實現(xiàn)的目標”。
拿破侖的同代人及其傳記作者路易斯·馬德林對拿破侖做出如下描述:“他會同時考慮三四個方案,努力想象每個方案可能出現(xiàn)的結果——通常想象最壞的。這種遠見是深思熟慮的結果,通常能使他對任何挫折有所準備,無事令他出其不意……也許他智力上最令人驚訝的特點在于能將理想主義與現(xiàn)實主義結合起來,因此使他能同時把崇高的幻想作為最無關緊要的現(xiàn)實而面對。所以,從某種意義上說,他是一個幻想家,一個富于幻想的夢想家?!?/p>
要想讓組織內(nèi)的員工富于幻想,就要長期強烈地向他們灌輸這種思想。一種形象地比喻是“家家戶戶有雞吃,”承諾快速經(jīng)濟改善方案的政治家必須具有這種標準的常備幻想。
20世紀80年代期間斯堪的納維亞航空公司(SAS)的領導簡·卡爾宗曾經(jīng)概述自己對“乘客滿意飛機”的幻想,卡爾宗要求飛機并排座位不超過兩個,極頂要高,其出發(fā)點是設計“一架乘客所喜歡的飛機,先考慮客艙,然后再加上發(fā)動機和駕駛室,不能顛倒順序”??上Э栕谠诤娇諛I(yè)的就職時間并未足以將此特別幻想變成現(xiàn)實。
20世紀90年代中葉,人們對“幻想目標”又重新顯示出極大的興趣,這主要歸功于吉姆·科林斯和杰里·波拉斯所著的暢銷書籍《基業(yè)長青》(Built to Last)。書中提出企業(yè)要想長期立于不敗之地必須幻想遠期目標。作者認為長久成功的樣板公司的平均年齡為97,他們聲稱:“大多數(shù)各級管理人可以學習并應用這些公司的經(jīng)驗。過去有人認為公司的成功與否取決于領導,在于領導是否具備其他人無法學習的那種少有的神秘品質(zhì),這種站不住腳的觀點(至少在我們看來)將一去不復返?!?/p>
書的作者受到批評,因為他們所提到的18家公司有17家是美國公司。(另一家是索尼公司)。無疑問,在歐洲和日本企業(yè)長壽的經(jīng)歷要大大長于美國。所以,如果書的作者仔細研究一下歐洲和日本企業(yè)幻想目標的經(jīng)歷那就令人更加感興趣了。