無論哪個領(lǐng)導(dǎo)都希望可以得到下屬的忠心，那到底怎樣的職員才算得上忠心呢？大多數(shù)人認(rèn)為是不自傲并愿意服從上司的職員。
其實這并不是正確答案。忠誠并不是簡單地源自本性。首先，下屬要從心底佩服上司，即上司會使職員自發(fā)地產(chǎn)生“在他手下工作是我的榮幸”的想法。
其次，忠誠會因為情況而改變。
忠誠的下屬突然叛變的情況，不是屢見不鮮嗎？這意味著忠誠也是隨著情況的改變而改變。項羽殲滅秦軍主力的“巨鹿之戰(zhàn)”，充分說明了所謂的忠誠并非下屬本性，而是由不同狀況決定的。
陳勝、吳廣起義后，項梁和他的侄子項羽揮兵直入，攻打秦國中心城邑，并迅速擴(kuò)張勢力。他們擁立楚懷王，并開始打著復(fù)興楚國的旗幟，培植自己的勢力。他們積極籌備著與秦國名將章邯決戰(zhàn)，但過于貪功的項梁死在了章邯手下。聽到這個消息的項羽，想立刻起兵攻打章邯。由于擔(dān)心項羽脾氣火爆，楚懷王最終決定用宋義為將軍。
大軍到了章邯駐扎的巨鹿，但宋義始終不發(fā)起進(jìn)攻，反復(fù)觀察了一個月，希望對方會出現(xiàn)松懈。看到這種情況的項羽，心里非常焦急，士兵的士氣都耗盡了，糧食也快見底了。士兵的忠心當(dāng)然也就沒了。于是項羽當(dāng)機(jī)立斷，沒有上報就除掉了宋義，借此鼓舞軍心，眼見戰(zhàn)局不利的楚懷王被迫把指揮權(quán)交給項羽。當(dāng)時的情形十分危急，章邯的部隊有三十萬，相比之下，項羽的軍隊才不到七萬，而且秦軍戰(zhàn)斗經(jīng)驗豐富。善于領(lǐng)軍的章邯，命令士兵建設(shè)土墻抵抗項羽的騎兵。謀士們沒能想出突破土墻的好方法，久攻不下的士兵們開始絕望了。
這時的項羽卻下達(dá)了讓人十分意外的命令。他讓人鑿漏了所有的船，砸碎了所有煮飯的鍋。沒有了船，背水一戰(zhàn)的士兵想退也退不了，沒有飯鍋便不能再煮飯，完全斷了后路。就這樣，項羽用這種方法制造了“要不勝利，要不死亡”的局面。
將軍表明決一死戰(zhàn)的決心，年輕的士兵們重新燃起了殺敵的斗志。項羽的部隊毫無畏懼，井然有序地向?qū)Ψ桨l(fā)動進(jìn)攻，并攻破了對方的防線，掌握了戰(zhàn)爭的主動權(quán)。最終項羽率軍取得了勝利。宋義拖了一個月的戰(zhàn)爭，項羽一夜之間就獲勝了。在這場戰(zhàn)斗中，值得思考的就是項羽殺死宋義，以及破釜沉舟后士兵的反應(yīng)。宋義是項羽的上司，但項羽以下犯上并殺死了上司，表明自己的決心后，士兵們都愿意忠于項羽。
宋義和項羽的不同點是什么？為什么宋義會受到項羽的反抗？項羽又是怎樣重新燃起士兵們決一死戰(zhàn)的斗志？從始至終，“宋義的士兵”和“項羽的士兵”都是同一群士兵，而且從客觀上來看，項羽面臨的情況比宋義更不利。但“宋義的士兵”沒有完成的任務(wù)，“項羽的士兵”卻完成了，前者和后者的差別只是“誰是上司”這一點上。
忠誠不是簡單產(chǎn)生的情感，而是主要取決于上司的決策。上司強(qiáng)大的意志力和對事業(yè)執(zhí)著追求的信念決定了下屬的忠誠。
因此，那些希望能夠找到“忠誠下屬”的上司們，他們的愿望可能永遠(yuǎn)也無法實現(xiàn)。因為一直忠誠的下屬在現(xiàn)實生活中是不可能存在的。這并不表示不能相信下屬的意思，而是勸你放棄分辨“好”和“壞”的想法。人性是復(fù)雜的，就像小孩子同時具有好傾向和壞傾向，父母的引導(dǎo)決定著孩子未來的發(fā)展方向。下屬也是一樣的道理，他們同時擁有忠誠和背叛兩種傾向。要引導(dǎo)什么，怎么引導(dǎo)，都取決于上司的能力。