在市場變化如此之快的今天,企業(yè)的成功也將不再持久。因此,一個企業(yè)無論之前看起來多么成功與穩(wěn)定,也只是一時,并非一世。
據(jù)一項全球范圍內(nèi)的調(diào)查顯示:1955年的一些行業(yè)領先企業(yè),到1990年時,有一半以上還保持其行業(yè)的領先性,跨度35年,他們的成功在延續(xù);但是,1990年的一些行業(yè)領先企業(yè),到2004年時,只有不到1/3的企業(yè)仍保持領先地位,在短短的10余年時間內(nèi),大多數(shù)企業(yè)不再被成功眷顧。這項調(diào)查表明,在科技和市場變化逐步加快的今天,一個正確的決策給企業(yè)帶來的發(fā)展時間正在逐步變短,而且這種趨勢會越來越短。因此,在這個不斷變化的世界里,企業(yè)CEO要想帶領企業(yè)取得成功,不僅要依靠良好的管理技術(shù),還要動員企業(yè)員工,為他們培養(yǎng)共同的目標,用不斷變革來保持競爭優(yōu)勢。
由于太過依賴于“個人電腦”這個單一的項目,IBM曾一度失利,出現(xiàn)戰(zhàn)略上的迷茫期,失去很多發(fā)展機會。1993年,IBM公司事業(yè)進入低谷。路易斯·郭士納臨危受命,成為IBM的CEO,他的使命是拯救IBM于水深火熱之中。由于不是出身計算機行業(yè),而且初來乍到,所以郭士納并不被IBM的員工接受。為了實現(xiàn)自己的使命,郭士納做了以下幾項工作:
首先,通過對老員工的繼續(xù)任用和走訪企業(yè)基層,獲得了企業(yè)員工的認可,穩(wěn)定了企業(yè)軍心。
其次,通過和員工們充分交流,告訴他們企業(yè)面臨的危機,并提出改革的措施,獲得企業(yè)全體員工的認可。當然,他也提出了改革的不確定性和帶來的風險。
最后,通過一些改革方式,對企業(yè)進行了大規(guī)模改革。比如降低生產(chǎn)成本、適度進行裁員、出售公司的部分股權(quán)等。郭士納的這些措施,不僅使企業(yè)的銷售額和銷售利潤大幅度上升,而且從根本上改善了企業(yè)的財務狀況。
通過這些改革措施,郭士納帶領IBM成功扭虧為盈,重新站在了計算機行業(yè)的頂端。改革完成后,隨著市場的發(fā)展,郭士納開始著手對公司進行轉(zhuǎn)型。他不僅讓公司開始接觸電子商務,而且還將公司向服務型轉(zhuǎn)型。這些動作是具有顛覆性的,但是在郭士納的帶領下,IBM公司轉(zhuǎn)型成功,并走上穩(wěn)步發(fā)展的道路。
2003年,薩姆·帕米薩諾接任IBM公司的CEO,此時,公司進入第二個轉(zhuǎn)型期。帕米薩諾在郭士納的基礎上,不光要求IBM做電子商務,而且還要做專注于高價值客戶的電子商務,并且將企業(yè)的文化核心定為“為客戶創(chuàng)造價值”。
從IBM公司的發(fā)展中可以看出,企業(yè)變革管理和領導力的循環(huán)充分保障了公司的發(fā)展。
困守等于慢性自殺
對于變化的市場來說,企業(yè)也應該作出相應的變化,如果總是固守著原來的東西,遲早會被市場所淘汰。比如IBM公司,在1993年之前的很長一段時間主要經(jīng)營個人電腦業(yè)務,但是隨著市場的變化,他們的優(yōu)勢不復存在。如果不是郭士納進行的一系列改革,也許現(xiàn)在世界上已經(jīng)沒有IBM公司了。
變革無處不在
企業(yè)變革管理,不僅是經(jīng)營范圍的變革,還包括更深層次的變革,比如企業(yè)文化、企業(yè)價值觀等。而且在很大程度上,企業(yè)的發(fā)展決定于企業(yè)文化的變革。郭士納在改革IBM公司業(yè)務的同時,也對公司內(nèi)部教條式的企業(yè)文化進行了改革,以適應市場的需要。帕米薩諾更是將IBM的企業(yè)文化定義為更加貼切的“為客戶創(chuàng)造價值”。正是這種無處不在的變革,保證了企業(yè)的發(fā)展。
領導力循環(huán),才能保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。一個人不能長生不老,企業(yè)的CEO也不可能總是坐在那個位置上對企業(yè)進行指揮。因此要想使企業(yè)持續(xù)發(fā)展,就必須為企業(yè)的未來尋找接班人,這就是企業(yè)CEO領導力的一種循環(huán)。
如何對企業(yè)進行變革、讓CEO的領導力持續(xù)循環(huán)?
優(yōu)秀的企業(yè)CEO
領導力大師諾埃爾·蒂奇曾指出:成功的企業(yè)組織是教導型的,他們之所以能夠成功,是因為擁有優(yōu)秀的領導者。企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的最高領導者,能夠帶領其他各級領導者發(fā)展,并使他們同樣變得優(yōu)秀。因此,企業(yè)的發(fā)展和變革離不開一位優(yōu)秀的企業(yè)CEO。
成功的延續(xù)性
企業(yè)是否成功,不是看其能否一時獲勝,而要看其能否持續(xù)獲勝。因此,一位優(yōu)秀的企業(yè)CEO,不僅能夠在當下作出正確的決策,還要能夠教導他人,為企業(yè)培養(yǎng)一批成功的接任者。只有為企業(yè)培養(yǎng)出更多的成功接任者,才能實現(xiàn)領導力的不斷循環(huán),使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
注重團隊文化
個人的能力始終是有限的,如果企業(yè)將未來的發(fā)展寄托到一個優(yōu)秀的CEO身上,而不是寄托到優(yōu)秀的團隊身上,就會使企業(yè)的變革力受到遏制。因為一個人只屬于某一個時代,不可能永遠正確。如果面對當下的市場環(huán)境,卻采取幾年前的管理方式,顯然是不合時宜的。因此,企業(yè)也應該注重對優(yōu)秀團隊的培養(yǎng),那樣才能有效實現(xiàn)企業(yè)變革。
企業(yè)要想適應變化的市場,獲得不斷發(fā)展,就需要時刻準備進行變革,并延續(xù)優(yōu)秀的領導力。因此,企業(yè)的CEO不僅要注意市場的變化,為企業(yè)作出適應市場的變革,還要培養(yǎng)優(yōu)秀的接任者,實現(xiàn)領導力的循環(huán)。