我們發(fā)現(xiàn)，公司總是市場(chǎng)導(dǎo)向的，不滿足市場(chǎng)上顧客的需求，公司便無法存活。公司就像小孩一般，市場(chǎng)拿著利益的糖，誘導(dǎo)著公司的走向。這不是很好的現(xiàn)象，市場(chǎng)是盲目的，公司極有可能被導(dǎo)向錯(cuò)誤的方向。
公司又擁有如此大的影響力，以美國(guó)為例：說公司締造了美國(guó)不太恰當(dāng)，但美國(guó)的550家公司強(qiáng)然鑄就了美國(guó)綜合實(shí)力的基石?？梢韵胂?，沒有什么比讓一個(gè)滿腦子只有糖果的孩子統(tǒng)治這個(gè)社會(huì)更為可怕的事。
公司作為具有強(qiáng)大力量的法人，它不應(yīng)該僅考慮與自身息息相關(guān)的盈利，更要思考它的社會(huì)價(jià)值。公司從社會(huì)獲取盈利的同時(shí)，也應(yīng)該思考自己能為這個(gè)社會(huì)做點(diǎn)什么。 一味地攫取只會(huì)讓公司賴以生存的社會(huì)由于收支不平衡而走向崩潰。
澀澤榮一被譽(yù)為“日本企業(yè)之父”，他在國(guó)家危亡之際以自己的行動(dòng)——發(fā)展實(shí)業(yè)——救國(guó)，活躍于日本明治維新時(shí)期，他參與組織和創(chuàng)辦的企業(yè)超過500家，是日本現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)始人。之所以提到他，因?yàn)樗谒拿墩撜Z(yǔ)與算盤》中寫道：
一個(gè)商人，他要有“上”的操守、道德和理想，愿為國(guó)計(jì)民生奔走，又要有“商”的才干與務(wù)實(shí)。有士魂而無商才，將走向經(jīng)濟(jì)上的破產(chǎn)，而有商才無士魂，將導(dǎo)向道德淪喪。士魂商才兼?zhèn)洌侥茉炀蛷?qiáng)國(guó)。
中國(guó)古代很長(zhǎng)一段時(shí)間對(duì)于商人的印象不是很好，“為富不仁”、“無商不奸”成為商人的代名詞。直至今日，包括從澀澤榮一的“士魂商才”概念中，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)作為一種強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)體，它不僅可以具有完全正面的形象和價(jià)值，它的努力還是實(shí)現(xiàn)社會(huì)道德所不可或缺的?？梢哉f，企業(yè)所具有的財(cái)富和知識(shí)，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量之一。
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家的價(jià)值？最重要的一個(gè)途徑，便是積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
這些社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境乃至對(duì)整個(gè)社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任。具體來說，企業(yè)應(yīng)該為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，保證合理的報(bào)酬；為消費(fèi)者提供安全、有價(jià)值的產(chǎn)品；為社會(huì)和國(guó)家的發(fā)展承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在遵紀(jì)守法方面做出表率，積極參與社會(huì)慈善和公益事業(yè)等。
2000年，聯(lián)合國(guó)實(shí)施“全球企業(yè)”計(jì)劃，提倡包括人權(quán)、勞工、環(huán)境等四個(gè)方面十項(xiàng)原則，這顯示出國(guó)際對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視程度。目前已有2 900多家世界著名企業(yè)加入該契約組織。
這些充滿人道主義和道德情操的條款作為公司社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，往往同公司眼前的個(gè)體利益相沖突，很簡(jiǎn)單，公司拿出盈利的一部分來保障員工福利、保護(hù)環(huán)境、做慈善事業(yè)，就意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和股東所獲得的直接利益減少。作為一個(gè)企業(yè)家，面對(duì)公司的個(gè)體價(jià)值同社會(huì)價(jià)值的不協(xié)調(diào)，我問自己，公司應(yīng)該走向何方？如何走？
實(shí)際上，這個(gè)問題并不難。
做企業(yè)和做人一樣。孟子言，“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”。在公司身上，這兩者并不矛盾。毋寧說，公司只有懷著兼濟(jì)天下的大志向、大使命，堅(jiān)守它的社會(huì)責(zé)任，最大限度擴(kuò)展它的社會(huì)價(jià)值，才能長(zhǎng)久不衰，基業(yè)長(zhǎng)青。因?yàn)檫@樣的企業(yè)，能更好地將自身發(fā)展的遠(yuǎn)景同社會(huì)發(fā)展的需求結(jié)合起來，順應(yīng)時(shí)事而發(fā)展。
而“獨(dú)善其身”的企業(yè)，目光短淺，只顧追逐眼前的私利，必然最終為顧客、社會(huì)所唾棄，被淘汰。美國(guó)有一家制藥公司，在發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品極有可能致人死亡后，其股東大會(huì)依然決定繼續(xù)生產(chǎn)該產(chǎn)品，只因?yàn)樯a(chǎn)線每轉(zhuǎn)動(dòng)一天，企業(yè)便能多盈利100萬美元！可想而知，不久后東窗事發(fā)，該企業(yè)受到社會(huì)的嚴(yán)厲指責(zé)，最終倒閉。