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作為全球最受贊賞的公司,谷歌是如何運作的?

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作為全球最受贊賞的公司,谷歌是如何運作的?

2008年,當大多數(shù)公司都在苦苦掙扎的時候,谷歌公司卻實現(xiàn)收入和利潤增長,因此《財富》雜志把谷歌公司列為在管理和業(yè)績方面第四位“全球最受贊賞的公司”??偛课挥诩永D醽喩骄俺堑墓雀韫?009年第一季度的收入增長6. 2%達到55.1億美元,第二季度的收入達到55.2億美元。這些成就擴大了谷歌公司在綜合搜索和網(wǎng)上廣告市場份額方面的領(lǐng)先地位。谷歌公司還擁有YouTube和DoubleClick兩家網(wǎng)站。

谷歌公司從2009年開始在網(wǎng)上售書。這一多元化戰(zhàn)略致使谷歌公司到2009年底數(shù)字化近1 000萬本書。谷歌公司的共同創(chuàng)辦人謝爾蓋·布林最近表示:“有人說我怪異,但是我覺得在網(wǎng)上讀書有很多優(yōu)勢。如今的顯示器分辨率都很高,而且你點擊后書馬上就能出現(xiàn)在你面前而無須等待?!?/p>

谷歌公司對使用其搜索引擎的人不收取費用,在其他收費項目上,谷歌公司也不像其他大部分公司那樣盡可能多地收取市場所能承受的費用,而是盡可能少地收取費用,這使得谷歌公司贏得了顧客網(wǎng),無數(shù)人組成的顧客網(wǎng),從而極大地加強了谷歌公司的競爭地位。

谷歌公司的創(chuàng)辦人拉里·裴吉和謝爾蓋·布林各自擁有30%的表決權(quán),他們確定的黃金法則滲入公司內(nèi)部文化的每一角落。這條法則就是“不作惡”,并且這條經(jīng)營方針鼓勵所有職員對經(jīng)理層的所有決策提出挑戰(zhàn)——確保所有決策都忠實于公司的使命。公司的另一條內(nèi)部方針是“放棄控制”,意思是把控制權(quán)交給外部人員以使其收獲他們的輸入所得的收益。這后一條方針是通過新軟件、產(chǎn)品或服務(wù)的測試發(fā)行來實現(xiàn)的。谷歌公司恪守的信條是“低價很好,免費更好”,因為他們想得到他們能得到的每一位顧客。

谷歌公司的股票在2009年7月每股上漲超過400美元,因為公司宣布準備發(fā)行自己的計算機操作系統(tǒng),這是對軟件巨頭微軟公司業(yè)務(wù)的直接沖擊。谷歌公司的戰(zhàn)略計劃是對微軟公司的幾乎所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)起攻擊,其中包括瀏覽器(谷歌占1.8%的市場份額而微軟占66%)、智能手機操作系統(tǒng)(谷歌占1.6%而微軟占10%)、辦公軟件組合(谷歌占0.04%而微軟占94%)及搜索引擎(谷歌占65%而微軟上8%)。

與微軟公司的操作系統(tǒng)不同,谷歌公司的Chrome OS操作系統(tǒng)要求用戶與互聯(lián)網(wǎng)相連。分析人士透露,谷歌公司的首席執(zhí)行官艾里克·施密特過去七年來一直肩負著趕上微軟公司市場份額的使命。谷歌公司的策略正在加速個人電腦業(yè)的轉(zhuǎn)變,使其更像手機業(yè),即顧客為所用的軟件和硬件每月付費。谷歌公司的Chrome操作系統(tǒng)將免費提供給所有電腦制造商,其中包括曾預(yù)裝微軟公司操作系統(tǒng)(費用由顧客承擔)的惠普公司。微軟公司于2009年秋發(fā)行了新版操作系統(tǒng)Windows 2010,并相信任何顧客改用谷歌操作系統(tǒng)的學習過程致使這種努力并不值得。2009年Google. com是世界上被訪問最多的網(wǎng)站,谷歌公司甚至在2009年免費發(fā)布了在線文字處理、電子數(shù)據(jù)表和演示程序軟件——三者統(tǒng)稱Google Docs。谷歌公司的戰(zhàn)略是一個巨大的賭注,認為在線程序終將取代并擊垮桌面軟件。

由于在互聯(lián)網(wǎng)搜索和廣告業(yè)務(wù)上的支配地位,谷歌公司正在受到美國司法部在可能違反反托拉斯法方面的越來越嚴密的審查。行將發(fā)生的微軟和雅虎的合并可能減輕谷歌公司的上述嫌疑。谷歌公司95%的收入來自網(wǎng)絡(luò)廣告。

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