在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，我們將開始考慮測(cè)量的問題。并將時(shí)間跨度進(jìn)一步縮短。正因?yàn)槿绱?，?zhàn)略目標(biāo)相對(duì)來說要比戰(zhàn)略管理的其他領(lǐng)域更易于理解。戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該有一個(gè)3～5年的時(shí)間期限。這樣的期限既足夠長，使你可以有時(shí)間去進(jìn)行某些革命性的變化；同時(shí)又足夠短，使你有機(jī)會(huì)根據(jù)未來的預(yù)測(cè)作出靈活的調(diào)整。
戰(zhàn)略目標(biāo)的數(shù)量不要超過7個(gè)，否則你將很難對(duì)其進(jìn)行管理。那些擁有7個(gè)以上戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)，不是完全忘記這些戰(zhàn)略目標(biāo)。就是把這些戰(zhàn)略目標(biāo)按照重要性排列順序，然后只關(guān)注最重要的那幾個(gè)。此外，如果擁有7個(gè)以上的戰(zhàn)略目標(biāo)，你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們彼此相互沖突，結(jié)果是相互抵消，變得毫無意義。
每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)都應(yīng)該是能夠單獨(dú)予以測(cè)量的，并且設(shè)定在未來的3～5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的表述都應(yīng)該是看上去既有可能實(shí)現(xiàn)，又不可能實(shí)現(xiàn)的。我這樣說的意思是，你應(yīng)該把實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的可能性估計(jì)成50%(實(shí)現(xiàn)不了的可能性為50％)。那種顯然能夠?qū)崿F(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)是沒有價(jià)值的，完全是浪費(fèi)時(shí)間。設(shè)定那樣的戰(zhàn)略目標(biāo)是管理而不是領(lǐng)導(dǎo)。是在監(jiān)督無論如何都可以做到的事情。另一方面，顯然不可能實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)則會(huì)變成負(fù)激勵(lì)因素。
但是，一旦你已經(jīng)制定了這些戰(zhàn)略目標(biāo)，你的關(guān)鍵任務(wù)就是進(jìn)行溝通：要確保企業(yè)上下所有的人，都按照這些戰(zhàn)略目標(biāo)去衡量他們的行動(dòng)。
很快你就可能會(huì)聽到這樣的抱怨：這些戰(zhàn)略目標(biāo)在這個(gè)領(lǐng)域或者那個(gè)領(lǐng)域不適用，因?yàn)檫@些領(lǐng)域的情況比較特殊。出現(xiàn)這種情況可能有三個(gè)原因。第一，那些提出批評(píng)的人誤解了自己在戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中所扮演的角色。如果是這樣，你就要去幫助他們理解。第二，你所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)不夠完整和全面。如果是這樣，你就要去修改這些戰(zhàn)略目標(biāo)。第三，這個(gè)領(lǐng)域可能確實(shí)是企業(yè)當(dāng)中的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分。需要有它自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。如果是這樣，你可以考慮把它分出去，另外成立一個(gè)公司。
現(xiàn)在，花10分鐘去大致列出目前你自己有哪些戰(zhàn)略目標(biāo)。然后，再花10分鐘看看是否需要改變其中的一些戰(zhàn)略目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣改變。當(dāng)然。制定戰(zhàn)略目標(biāo)需要花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這20分鐘。但最重要的是馬上就開始去做。