一個(gè)本科學(xué)位或某些專門的職業(yè)培訓(xùn)不會(huì)使你一下子就成為專業(yè)人士；你需要一些基本的知識(shí)和訣竅去開(kāi)始你的職業(yè)生涯旅程。在完成學(xué)業(yè)之后，我們或許在自己的本專業(yè)中學(xué)到了很多知識(shí)，并對(duì)復(fù)雜的理論有所理解，但是我們擁有的只是未經(jīng)檢驗(yàn)的知識(shí)。在大多數(shù)情況下，我們不會(huì)使用書(shū)本上的知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，而是需要與其他專業(yè)人士，以及組織內(nèi)外的很多人合作完成。為了成為某個(gè)領(lǐng)域的“專家”，我們要經(jīng)過(guò)三個(gè)基本階段。如果你在15年后仍未能擔(dān)任管理職位，那么你至少在你目前的領(lǐng)域已經(jīng)成為了一名專業(yè)人士。我并沒(méi)有把這三個(gè)階段與傳統(tǒng)的“工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蕖甭?lián)系起來(lái)，因?yàn)槲覀兌际菐е煌慕?jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)來(lái)到工作崗位的。
第一階段
從職業(yè)生涯一開(kāi)始，我們的身份就是一名學(xué)徒。即使我們擁有高等學(xué)位，無(wú)論我們所涉及的是研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、金融、營(yíng)銷還是其他學(xué)科領(lǐng)域。作為專業(yè)人士，我們或許不喜歡“學(xué)徒”這個(gè)字眼，但我們確實(shí)是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)，“學(xué)徒”這個(gè)詞適用于所有領(lǐng)域，無(wú)論我們的組織涉及銀行、健康護(hù)理、快餐、藝術(shù)，還是其他專業(yè)領(lǐng)域，我們都會(huì)接受指導(dǎo)，我們目前尚處在學(xué)習(xí)階段，還無(wú)法為組織作出什么特別重大的貢獻(xiàn)。我們或許只會(huì)被安排完成一些最普通的任務(wù)。在步入職業(yè)生涯的早期，我們通常會(huì)質(zhì)疑這份工作是否與我們所學(xué)的專業(yè)相關(guān)。在第一階段，我們將會(huì)獲得一些必需的技能，為成功的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)，并且有機(jī)會(huì)把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用在工作實(shí)踐當(dāng)中。
第二階段
從這時(shí)開(kāi)始，我們將成為獨(dú)立的個(gè)體以及團(tuán)隊(duì)的主要貢獻(xiàn)者，為整個(gè)組織的發(fā)展付出努力。我們決定發(fā)揮主動(dòng)性，并作為探路者，為組織的未來(lái)指明方向；或者作為“替補(bǔ)隊(duì)員”，等待下一次任務(wù)來(lái)臨。在這個(gè)階段，我們將會(huì)獲得額外的知識(shí)來(lái)增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)開(kāi)始作出重要的貢獻(xiàn)。通過(guò)完成那些看似簡(jiǎn)單而普通的工作，我們會(huì)受益匪淺。第二階段的重點(diǎn)，就是我們?cè)谧约旱膶I(yè)領(lǐng)域中獲得持續(xù)的發(fā)展，并要承擔(dān)著不斷增長(zhǎng)的責(zé)任。在這個(gè)階段中，我們能夠承擔(dān)一部分大型項(xiàng)目的責(zé)任，從而體現(xiàn)自己的存在價(jià)值。我們不再被人指導(dǎo)應(yīng)該做什么；我們也能夠獨(dú)立完成計(jì)劃，計(jì)劃哪些事情需要完成，來(lái)達(dá)到組織的目的和目標(biāo)。
第三階段
在第三階段中，我們開(kāi)始充當(dāng)教練員、輔導(dǎo)員以及教師的角色，為那些處于第一階段的人們提供指導(dǎo)。同時(shí)我們也應(yīng)該在部門中表現(xiàn)出主動(dòng)性，運(yùn)用我們的創(chuàng)造力來(lái)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)流程，并完全認(rèn)識(shí)到我們的行為對(duì)組織的其他部門會(huì)產(chǎn)生影響。我們不再依賴于他人為我們指出方向。在這個(gè)階段，我們不僅是問(wèn)題解決者，同時(shí)也成為了問(wèn)題發(fā)現(xiàn)者。我們所處的位置會(huì)影響并塑造組織部門的發(fā)展方向，我們將自己的行為和組織其他部門的活動(dòng)融合在一起，并關(guān)注自己的行為會(huì)對(duì)整個(gè)組織帶來(lái)什么益處。我們所關(guān)注的范圍更加廣闊，而我們將繼續(xù)進(jìn)行學(xué)科領(lǐng)域及其他相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的終生學(xué)習(xí)過(guò)程。
這三個(gè)階段之間并沒(méi)有清晰的界限。一個(gè)人在第一階段要充當(dāng)多長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)徒角色，取決于他在這一階段有多少收獲。如果書(shū)本知識(shí)是他唯一的收獲，那么這個(gè)學(xué)徒期就可能會(huì)持續(xù)幾年時(shí)間；如果你所從事的職業(yè)和你的興趣基本一致，那么你將很有可能在第一項(xiàng)任務(wù)中就跳過(guò)學(xué)徒階段。如果你從幼年時(shí)期就知道你將來(lái)想要成為什么樣的人，那么你在成長(zhǎng)過(guò)程中，就已經(jīng)通過(guò)一些相關(guān)活動(dòng)獲得了學(xué)徒階段所需的經(jīng)驗(yàn)。
那么，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，他們需要多久才能夠真正走進(jìn)管理領(lǐng)域？這取決于很多因素。我曾見(jiàn)證過(guò)處在第一階段中來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的人們，他們的表現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到了第三階段的要求——如會(huì)計(jì)所履行的職能更像是財(cái)務(wù)總監(jiān)，而不僅僅是簿記員；身為營(yíng)銷人員卻懂得完整的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)；工程師及科學(xué)家更關(guān)注產(chǎn)品的最終用途而不僅僅是高端的科技，人們依照組織的視角來(lái)從事他們的工作，而不是狹隘的功能性或?qū)W科性視角。他們以往的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性特點(diǎn)之間的結(jié)合，給他們的事業(yè)開(kāi)了一個(gè)好頭。他們總是樂(lè)于“比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)”，并勇于承擔(dān)適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)犯少許的錯(cuò)誤。然而，對(duì)于任何一項(xiàng)職業(yè)訓(xùn)練來(lái)說(shuō)，犯錯(cuò)誤也是學(xué)習(xí)過(guò)程的一部分。他們的行為或許是來(lái)自不知道更好的方法，或者敢于冒險(xiǎn)的心理，以及為了達(dá)到目的而忽略了潛在的風(fēng)險(xiǎn)，不計(jì)較個(gè)人付出的代價(jià)和困難。他們的人生觀是“一切皆有可能”，他們不知道有些任務(wù)是的確無(wú)法完成的；他們將組織的未來(lái)掌握在自己獨(dú)特的學(xué)科領(lǐng)域或組織職能中。
無(wú)論在哪種領(lǐng)域，成功不僅取決于教育背景以及由經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化而成的知識(shí)，還與我們?cè)诠ぷ髦兴钟械膽B(tài)度及品質(zhì)有關(guān)。我們要問(wèn)問(wèn)自己，你到底是在尋求專業(yè)的職業(yè)生涯，還是僅僅一份工作。一個(gè)專業(yè)的職業(yè)生涯需要高度的個(gè)人承諾。你或許對(duì)于經(jīng)理人所要面臨的職責(zé)還不太熟悉，但是你的職業(yè)生涯將會(huì)提供給你很多機(jī)會(huì)，去見(jiàn)證其他經(jīng)理人是如何做的。即使你不清楚經(jīng)理人“應(yīng)該做什么”，但你至少可以學(xué)到他們“不該做什么”。